Vem tror du jag som konsument håller ansvarig för hantering av det hela? SAS eller Spanair? Svaret från mig som konsument är givetvis SAS. Oavsett om flighten är outsourcad eller inte (jämför med handling) så faller det ju tillbaka på det bolag som har sålt resan.
Jeg skjønner deg veldig godt, og er en av grunnene til at jeg synes codeshare er noe av det verste som finnes. Men som en annen sier, slik er det i hele verden. Man må gjerne lese med liten skrift, men det er der et sted siden det er et lovpålagt krav at du skal få info om det er et annet flyselskap. Synes også det er betenkelig at SAS har codeshare med flyselskaper som ikke når opp til SAS sine egne standarder. Men her er det salgssiden som bestemmer, uansett hvilke problemer som måtte oppstå i den videre kontakten og reisen. I EU loven om uregelmessigheter er det også klart at det er flyselskapet som faktisk flyr som har ansvaret.
Ellers har dette ikke noe med outsourcing å gjøre, synes ikke dette er sammenlignbart. Her kjøper SAS et antall seter hos Spanair, som SAS dermed selv kan selge.