Overgangen fra sølv til gull

Re: Overgangen fra sølv til gull

Sto jo svart på hvitt at det skulle ha tilbakevirkende kraft så her må man ikke gi seg. Jeg mangler kun et par flyvninger for 35 kravet og har planer om å komme innenfor det. Send en mail til forbrukerrådet om det ikke løser seg? Evt. kommunikasjonssjef i SAS.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

For meg virker det mest fair å ta det videre i SAS-systemet før man ev. involverer media.
 
Overgangen fra sølv til gull

Hmm, litt (j...lig) irriterende dette dersom SAS går tilbake på dette (ref. 35 segmenter for EBG), mangler selv nå kun et par segmenter for å nå dette.

Jeg har også sendt en mail til SAS nå I kveld, er spent på hva de svarer (virker jo som om det er litt vilkårlig avhengig av hvem som svarer, noe som er for dårlig).

Mvh
Fjordheim
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Jeg har sendt flere henvendelser til gullmailen, men får samme svar hver gang. Skjønner ikke hvordan SAS plutselig kan gå tilbake på alt de tidligere har kommunisert.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Dette virker ekstremt sært.
Hva i alle dager har de å tjene på å tirre de med 35-49 legs? Så hardt som flymarkedet er burde de ikke sende sure (og ikke minst regelmessige) kunder over til Norwegian.
Hva med tilliten til EuroBonus programmet?
Om de kan gjøre dette uten skrupler kan de også fint devaluere bonuspoeng uten problem.

Dersom dette faktisk er måten de vil gjøre det på vil det nok bli blåst opp langt mer enn SAS vil være komfortabel med..
Jeg fikk for under to uker siden en mail med "bare " flighter igjen til gull". Denne regnet da på 35, og jeg har opptjening ut mai.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Prøvde igjen, men fikk bare til svar at jeg har fått feil informasjon tidligere, og at det ikke er noe de kan gjøre med det. Det er jo ikke informasjon jeg har fått, men informasjon de selv har publisert på sine sider. Begynner å bli irritert nå!
 
Overgangen fra sølv til gull

lobster said:
Prøvde igjen, men fikk bare til svar at jeg har fått feil informasjon tidligere, og at det ikke er noe de kan gjøre med det. Det er jo ikke informasjon jeg har fått, men informasjon de selv har publisert på sine sider. Begynner å bli irritert nå!
Click to expand...

Samme leksa her også og ja begynner virkelig å bli irritert nå.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Venter fremdeles på svar fra mailene jeg har sendt med vedlagt dokumentasjon om at det ikke skulle ha tilbakevirkende kraft og alle som hadde opptjeningsperiode som startet før oktober hadde de gamle kravene for gull.


Er det noen som har blitt oppgradert i det siste som har lyst å sende meg en mail med svaret de fikk fra SAS?
Send pm for å få mailadressen min :-)
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Enhanced said:
Tenker du på dette? https://web.archive.org/web/20140210073643/http://www.sas.no/EuroBonus/Om-EuroBonus/Medlemsnivaer/

Eller var det et annet sted det stod mer detaljert?
Click to expand...

jameson82 said:
Ser poenget ditt men skjønner frustrasjonen over at de forandrer vilkårene midt i opptjeningsperioden til medlemmer
Click to expand...

Eh, hva? :) Jeg hadde ikke noe poeng jeg ønsket å få fram, jeg bare linket til SAS-hjemmesiden slik den så ut i februar (altså før sidene ble endret), i håp om at det var noe sånt TOS_EBG etterlyste...

Hvis det var et annet sted på SAS-hjemmesiden der det stod enda klarere at det gamle kravet gjaldt så går det sikkert an å finne tak i det og via web.archive.org.
 
Last edited:
Re: Overgangen fra sølv til gull

Jeg spurte også om dette, og fikk skiftlig svar at det var 35/45000 som gjalt for min opptjeningsperiode Juni - Mai. Om jeg husker rett ble dette også understrektet i forbindelse med endringene. Dermed burde det være klart at de ikke kan gå tilbake på dette.
Anbefaler at dere tar dette på gull.no på nytt.

Her er de svarene jeg fikk

----------------------------------------------------------------------------------------
Hei igen

Jag har full förståelse för att det ser märkligt ut nu när du loggar in på din profil på sas.no.

Jag kan dock till 100 % garantera att de tidigare nivåerna för EuroBonus Guld gäller i ditt fall.

Med vänliga hälsningar

Pxxxx Hxxxxxx

SAS EuroBonus support

Original Message Follows: ------------------------
Hei igjen

Om dere leser spørsmålet mitt nøye, så ser dere at jeg spør hvorfor websidene gir krav til opptjening på 50/50.000, da jeg i følge det som er kommunisert tidligere har krav til opptjening på 35/45.000. Det er jo ikke logisk at min side hos dere viser feil krav til opptjening! Min side gir jo en indikasjon at denne er tilpasset meg. Hvis dette ikke er tilfelle, bir jo informasjonen fra dere inkonsekvent og forvirrende, derfor også mitt spørsmål.

Jeg er klar over endringene i kravene fra 1. Oktober, og at disse ikke gjelder meg i denne perioden.

Med vennlig hilsen
xxxxxxx




From: "GULL.NO@SAS.no" <GULL.NO@sas.no>
To: xxxxxx
Date: 01.10.2013 16:30
Subject: Re: Gull status hos SAS, EBG000xxxxx

Hej xxxxx

Vi har ändrat på reglerna för Guld status. Varför? För att det ska vara lika i skandinavien och övriga världen. Den här informationen ska blivit ut skickad till alla såg dock att du ej fått den.

För dig gäller dom gammla reglerna 45 000p eller 45 resor eftersom du har en på börjad period som startade före den 01oct13. Din nästa period kommer det vara 50 000p eller 50 resor.

Mvh
Jxxxx Sxxxxx
SAS Eurobonus
Sverige

Original Message Follows: ------------------------
Hei

Jeg var nettopp inne på mine sider hos SAS.no, og oppdaget til min overraskelse at kravene til Gull opptjening nå plutselig har blitt endret til 50 flights/50.000 poeng. Siste jeg skjekket var dette 35/45.000.
Hvorfor er dette nå endret, da det tidligere er kommunisert at endringene gjelder fra 1. oktober, og da kun for de som har opptjening fra 1. oktober eller senere?

Hvis dette nå er endret, hvorfor er det da ikke sendt ut noen informasjon til medlemmene om dette?
Eller er dette bare en "glipp" på web sidene deres ?

Min opptjenings periode er forøvrig Juni - Mai.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Her er min mailutveksling med gull.no@sas.no som gav meg gull:

Se spesielt på denne. Den er endret nå i forhold til hvordan den var.

http://www.sas.no/EuroBonus/Om-EuroBonus/Medlemsnivaer/Gull/?WT.mc_id=NO

Les nedenfra!!!!!!

Hei Xxxxx,


Ja det stämmer, systemet klarar inte av att göra detta automatiskt.
Jag har nu uppgraderat dig till Gold och ett nytt kort är hemskickat
till dig.

EBG 000xxxxxxxx


Med vänlig hälsning
Simon Bergström
Sales Support Consultant
Direct Sales and Sales Support

SAS
Visit us at flysas.com


Hjälp oss att bli bättre! Klicka på bifogad länk och besvara några enkla
frågor om hur du upplevde din e-postkontakt med oss. Tack för att du
vill hjälpa oss att ytterligare förbättra vår service.

https://www.csatfeedback.com/se.ashx?s=5C0A2BE22FB1442C



Original Message Follows:
------------------------
Hei.
Takk for positivt svar på min henvendelse. Jeg heter Xxxx Xxxxxxxog har
EBS000xxxxxxx. Jeg har nå 45.900 poeng. Da min opptjeningsperiode startet
1.3.2013 skulle jeg derfor nå blitt oppgradert til EB Gold. Dette har
ikke
skjedd automatisk. Kan dere ordne det manuelt slik at jeg får riktig
opptjening på min neste flight og riktig status før min tur OSL-EWR-OSL
i
slutten av måneden. På forhånd takk.

Hilsen
Xxxx XXXxxxxx


> Hej,
>
> Tack för ditt mail.
>
> Det stämmer att har man en intjänings period som startar före den 1
> Oktober 2013 gäller
> dem gamla intjäningsreglerna.
>
> Ni behöver under eran pågående intjäningsperiod antingen 45 000 bas
> poäng eller 35 kvalificerade flygningar.
>
> Når ni dessa kraven innan 31 Mars 2014 kommer ni bli Guldmedlem nästa
> år.
>
> Saknar ni poäng för någon resa behöver ni efterregistrera det via
> hemsidan eller skicka in biljett informationen
> tillsammans med erat EuroBonus nummer till ebretro@sas.se
>
> Med vennlig hilsen
>
> Marielle Svensson
> SAS Eurobonus Support
> SAS Scandinavian Airlines System AB
> Tel 05400
>
> Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten
> Ingen andre fly til så mange destinasjoner som vi er. Ikke så ofte,
> enten.
> På www.sas.no du kan lære mer om hvor og når du kan reise.
> Velkommen om bord!
>
>
> Original Message Follows:
> ------------------------
> Hei.
> Jeg er EBS000xxxxxxx. Jeg har opptjeningsperiode fra 1.3.2013-
28.2.2014.
> I
> forhold til opplysningene under skal jeg da ha en kvalifiseringsgrense
> til
> EBB på 45.000 poeng.
>
>
>
http://www.sas.no/EuroBonus/Om-EuroBonus/Medlemsnivaer/Gull/?WT.mc_id=NO
> EMtraffic_Big18_FinalCall_EB20
>
> Jeg kommer til å nå 45.100 poeng inkludert en flight med UA 27.2.2014
>
> Når jeg ringer SAS på tlf 05400 og spør om grense på 45.000 går
> automatisk, eller om at jeg må gjøre noe manuelt, får jeg til svar at
> min
> grense er 50.000. Da jeg protesterer, sjekker hun med en overordnet og
> jeg
> får samme svar. Det var noen få som "lå helt i grenseland" som fikk
> beholde 45.000.
>
> Hva er riktig og hva gjør jeg? Jeg har en flight til Berlin på mandag
> som
> jeg booket kun for de siste 1.000 poengene jeg trengte.
>
> Hilsen
>
> Xxxx Xxxxxx>
This e-mail (including any attached documents) is proprietary and
> confidential
> and may contain legally privileged information. It is intended for the
> named
> recipient(s) only. If you are not the intended recipient, you may not
> review,
> retain, copy or distribute this message, and we kindly ask you to
notify
> the
> sender by reply e-mail immediately and delete this message from your
> system.
> Thank you.
> E-mail is susceptible to unauthorised alterations which may corrupt
> the message of the e-mail. SAS Group only sends and receives e-mails
on
> the basis
> that SAS Group is not liable for any unauthorised alterations.
>



This e-mail (including any attached documents) is proprietary and confidential
and may contain legally privileged information. It is intended for the named
recipient(s) only. If you are not the intended recipient, you may not review,
retain, copy or distribute this message, and we kindly ask you to notify the
sender by reply e-mail immediately and delete this message from your system.
Thank you.
E-mail is susceptible to unauthorised alterations which may corrupt
the message of the e-mail. SAS Group only sends and receives e-mails on the basis
that SAS Group is not liable for any unauthorised alterations.
 
Last edited:
Re: Overgangen fra sølv til gull

3cseat said:
Jeg spurte også om dette, og fikk skiftlig svar at det var 35/45000 som gjalt for min opptjeningsperiode Juni - Mai. Om jeg husker rett ble dette også understrektet i forbindelse med endringene. Dermed burde det være klart at de ikke kan gå tilbake på dette.
Anbefaler at dere tar dette på gull.no på nytt.

Her er de svarene jeg fikk

----------------------------------------------------------------------------------------
Hei igen

Jag har full förståelse för att det ser märkligt ut nu när du loggar in på din profil på sas.no.

Jag kan dock till 100 % garantera att de tidigare nivåerna för EuroBonus Guld gäller i ditt fall.

Med vänliga hälsningar

Pxxxx Hxxxxxx

SAS EuroBonus support

Original Message Follows: ------------------------
Hei igjen

Om dere leser spørsmålet mitt nøye, så ser dere at jeg spør hvorfor websidene gir krav til opptjening på 50/50.000, da jeg i følge det som er kommunisert tidligere har krav til opptjening på 35/45.000. Det er jo ikke logisk at min side hos dere viser feil krav til opptjening! Min side gir jo en indikasjon at denne er tilpasset meg. Hvis dette ikke er tilfelle, bir jo informasjonen fra dere inkonsekvent og forvirrende, derfor også mitt spørsmål.

Jeg er klar over endringene i kravene fra 1. Oktober, og at disse ikke gjelder meg i denne perioden.

Med vennlig hilsen
xxxxxxx




From: "GULL.NO@SAS.no" <GULL.NO@sas.no>
To: xxxxxx
Date: 01.10.2013 16:30
Subject: Re: Gull status hos SAS, EBG000xxxxx

Hej xxxxx

Vi har ändrat på reglerna för Guld status. Varför? För att det ska vara lika i skandinavien och övriga världen. Den här informationen ska blivit ut skickad till alla såg dock att du ej fått den.

För dig gäller dom gammla reglerna 45 000p eller 45 resor eftersom du har en på börjad period som startade före den 01oct13. Din nästa period kommer det vara 50 000p eller 50 resor.

Mvh
Jxxxx Sxxxxx
SAS Eurobonus
Sverige

Original Message Follows: ------------------------
Hei

Jeg var nettopp inne på mine sider hos SAS.no, og oppdaget til min overraskelse at kravene til Gull opptjening nå plutselig har blitt endret til 50 flights/50.000 poeng. Siste jeg skjekket var dette 35/45.000.
Hvorfor er dette nå endret, da det tidligere er kommunisert at endringene gjelder fra 1. oktober, og da kun for de som har opptjening fra 1. oktober eller senere?

Hvis dette nå er endret, hvorfor er det da ikke sendt ut noen informasjon til medlemmene om dette?
Eller er dette bare en "glipp" på web sidene deres ?

Min opptjenings periode er forøvrig Juni - Mai.
Click to expand...

Dette er jo omtalt mange ganger her på forumet. Selv om det ved innlogging hos alle er satt et krav på 50/50.000 så gjelder fortsatt de gamle kravene for de som har periode som begynte før 1. oktober. Sånn var det også for meg - men jeg sendte bare en e-post og fikk bekreftet status for et nytt år. Hvorfor de ikke har differensiert dette vil innlogging, orker jeg ikke å bry meg om.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

FlightDeck said:
Dette er jo omtalt mange ganger her på forumet. Selv om det ved innlogging hos alle er satt et krav på 50/50.000 så gjelder fortsatt de gamle kravene for de som har periode som begynte før 1. oktober. Sånn var det også for meg - men jeg sendte bare en e-post og fikk bekreftet status for et nytt år. Hvorfor de ikke har differensiert dette vil innlogging, orker jeg ikke å bry meg om.
Click to expand...

Hvis du leser de tidligere postene i denne tråden, så har SAS nå nektet å oppgradere personer til gull, med henvisning til at de gamle reglene ikke gjelder for noen lenger.

Derfor er disse korrespondansene postet...
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

Dette kan bli interessant. Har fått mange rare svar sjølv. Chat: "gamle reglar for periode før 01. _sept_". Mail: "dei nye reglane gjeld for deg". Har periode ut august. Det er jo ingenting som korrelerar.
 
Re: Overgangen fra sølv til gull

joamykle said:
Hvis du leser de tidligere postene i denne tråden, så har SAS nå nektet å oppgradere personer til gull, med henvisning til at de gamle reglene ikke gjelder for noen lenger.

Derfor er disse korrespondansene postet...
Click to expand...

Nettopp derfor ja. Det gjelder jo samme sak
 
Overgangen fra sølv til gull

roger said:
Dette kan bli interessant. Har fått mange rare svar sjølv. Chat: "gamle reglar for periode før 01. _sept_". Mail: "dei nye reglane gjeld for deg". Har periode ut august. Det er jo ingenting som korrelerar.
Click to expand...

Skal en liten kjapp tur HAU-OSL t&r I morgen (nei heldigvis ikke 0615 flighten) med SAS, får spørre de hyggelige ground crew på HAU hva de mener :) mest trolig så forstår de dog ikke spørsmålet mitt...men de er faktisk hyggelige.

Men seriøst, som nevnt; det samsvarer ikke med tidligere info fra SAS.

Kjipt.
 
You must log in or register to reply here.

Similar threads

F
Melanesia: Ny Guinea, Vanuatu, Fiji, Solomon Isl.
Replies
2
Views
180
Sondbjo
S
petter380
Happy søndag fra GMP
Replies
11
Views
408
Fnate
Fnate
I
Wish you a pleasant life. Shenzhen Airlines fra London til Saigon
Replies
15
Views
2K
Fnate
Fnate
F
  • Locked
God torsdag 9 Januar fra Seoul
2
Replies
34
Views
2K
dc-8-63
dc-8-63
Hypern
Til Erbil
Replies
12
Views
2K
Hypern
Hypern
Back
Top