MESSAGE
(Updated 09:25 CET 05 JULY 2017)
SAS Sales & Service har for tiden stor pågang, og vi ber om unnskyldning for lang ventetid.
Dette skyldes blant annet flere telefonhenvendelser enn forventet og urgelmessigheter i flytrafikken. Vi gjør alt vi kan for å redusere ventetiden og har satt inn ekstra bemanning. Du kan komme inn på de fleste bestillinger her: Mine reiser eller i SAS-appen. Her kan du også endre og kansellere billetter avhengig av hvilken type billett du har bestilt. På Reiseinfo finner du informasjon om avganger, bagasje, sjekk-inn, assistanse, reisebetingelser etc.
En forbedret basisversjon av SAS Classic er nå releaset for Norge, Sverige og Danmark. De nye nettsidene vil fortsatt være tilgjengelig med hele servicetilbudet vårt.
Funksjonaliteten på SAS Classic er begrenset sammenliknet med de nye nettsidene. Du kan bruke SAS Classic til å:
· Booke SAS og award flights (ikke kampanjer)
· Booke SAS Travel Pass-turer og ungdomsbilletter
· Innsjekk
· Administrere reisen din (inkl. kansellering innen 24 timer etter booking)
SAS Classic
https://classic.sas.no/ er tilgjengelig for å sikre en tilfredsstillende kundeservice mens de nye nettsidene er under utvikling.
Vi har mottatt feedback fra kunder på at brukeropplevelsen på de nye nettsidene ikke er optimal, og vi er naturligvis lydhøre for disse tilbakemeldingene. SAS arbeider intensivt for sikre at de nye nettsidene skal nå sitt fulle potensial. Mer informasjon om dette arbeidet følger om kort tid.
