Hei og godt nytt år til deg og dere på flyprat.no
Vår medlemsservice fikk i forrige uke en henvendelse vedrørende endringene rundt CT som er lagt ut på Flyprat.no. Vi hadde ikke tenkt å gå ut med dette før alle IT endringer er på plass og derfor ble vi veldig overrasket over at en hos dere satt med et internt SAS notat allerede før vi har rukket å lansere dette. Hvordan vedkommende har fått dette vet jeg ikke, men jeg har adressert det til SAS at det er uheldig at dette kommer ut før vi er ferdige med alle endringene i både våre og i SAS sine systemer. Vi håper at dette skal være klar i løpet av relativt kort tid, men det er fortsatt noe arbeid som gjenstår, og nye vilkår blir sendt ut med en gang alt er klart.
Ser på forumet at det er «litt undersøkelser» om hva dette er og ikke er. Et lite tips, som også er atskillig mer etterrettelig enn det dere holder på med nå, er å ta kontakt med meg om det er noe konkret dere lurer på. Slik det er nå virker det som det ringes rundt til de forskjellige kunde/ medlemsservicene for å få informasjon som enkelte medarbeidere ikke vil ha eller på nåværende tidspunkt ikke skal gå i detalj om. Ved å ta kontakt kan dere også kontrollere at det ikke oppstår feil forventninger hos forumet sine egne medlemmer.
Det har også vært kommentert at CT skal gjelde for opptjening i 2014 og det er korrekt. Årsaken til at det ikke vil få tilbakevirkende kraft er at det nå vil bli CT på alle tre American Express kortene men med forskjellig innhold. Og det er bl.a denne endringen som må på plass før vi lanserer det nye opplegget. Dagens CT opplegg differensierer ikke på de forskjellige CT tilbudene som kommer, som vi er nødt til for å ha for å kunne gjennomføre endringen.
Når det er sagt vil de endringer som er skissert bli gjennomført forutsatt at det ikke kommer noen overraskelser i IT utviklingen.
