SAS med nye hjemmesider?
- Thread starter catoha
- Start date
Aftenposten: Kunder raser mot de nye hjemmesidene til SAS
Kan ikke si annet enn at det er forståelig, og at man håper det vil føre til endring til det bedre.
http://www.aftenposten.no/okonomi/Kunder-raser-mot-de-nye-nettsidene-til-SAS-622744b.html
Kan ikke si annet enn at det er forståelig, og at man håper det vil føre til endring til det bedre.
http://www.aftenposten.no/okonomi/Kunder-raser-mot-de-nye-nettsidene-til-SAS-622744b.html
Re: Aftenposten: Kunder raser mot de nye hjemmesidene til SAS
Jag förstår inte vad SAS tänkte när de bytte till den nya layouten. Särskilt inte att de bytte på norska sidan när de har haft så många problem med de andra länderna där de redan bytt och inte kunnat lösa problemen.
Jag förstår inte vad SAS tänkte när de bytte till den nya layouten. Särskilt inte att de bytte på norska sidan när de har haft så många problem med de andra länderna där de redan bytt och inte kunnat lösa problemen.
Re: Om sas.no og alle de rare feilene
http://www.aftenposten.no/norge/SAS-far-tilsyn-og-risikerer-boter-for-ny-nettside-623575b.html
http://www.aftenposten.no/norge/SAS-far-tilsyn-og-risikerer-boter-for-ny-nettside-623575b.html
Re: Om sas.no og alle de rare feilene
Det må være ganske alvorlig for et selskap når ikke bare kundene klager på nettsider, men også myndighetene. Man burde vel kunne skjelne til selskaper hvor kundene er tilfredse for å se hvordan ting kan gjøres. SAS og IT har jo dessverre aldri fungert spesielt bra.
Det må være ganske alvorlig for et selskap når ikke bare kundene klager på nettsider, men også myndighetene. Man burde vel kunne skjelne til selskaper hvor kundene er tilfredse for å se hvordan ting kan gjøres. SAS og IT har jo dessverre aldri fungert spesielt bra.
Re: Om sas.no og alle de rare feilene
Det utrolige er at de har kjørt dette i Sverige og Danmark en god stund, hva er det som er så veldig forskjellig i Norge, som ikke ble oppdaget i Sverige/Danmark? Dette blir jo mer og mer patetisk etter hvert som de ikke får orden på ting, og bare prater det bort med tåkeprat.
Difi fører tilsyne med universell utforming, så har egentlig ingen ting med de store feilene/problemene å gjøre, men med at det er en ny webside med mange brukere. De ville antagelig fått tilsyn uansett, men så er det jo kjekt av pressen å koble dette med klager osv. Tilsynet går kun på utforming (form, farge, koding for blinde etc) og ikke at funksjonaliteten virker. (Selv flyprat har vært i myndighetenes lys med formelle brev osv. pga. stort antall brukere
)
Men interessant at de skal sjekke universell utforming, plutselig får SAS potensielt noe de må endre på (igjen).
Det utrolige er at de har kjørt dette i Sverige og Danmark en god stund, hva er det som er så veldig forskjellig i Norge, som ikke ble oppdaget i Sverige/Danmark? Dette blir jo mer og mer patetisk etter hvert som de ikke får orden på ting, og bare prater det bort med tåkeprat.
Difi fører tilsyne med universell utforming, så har egentlig ingen ting med de store feilene/problemene å gjøre, men med at det er en ny webside med mange brukere. De ville antagelig fått tilsyn uansett, men så er det jo kjekt av pressen å koble dette med klager osv. Tilsynet går kun på utforming (form, farge, koding for blinde etc) og ikke at funksjonaliteten virker. (Selv flyprat har vært i myndighetenes lys med formelle brev osv. pga. stort antall brukere
)Men interessant at de skal sjekke universell utforming, plutselig får SAS potensielt noe de må endre på (igjen).
Last edited:
Re: Om sas.no og alle de rare feilene
Samme sak i litt utvider utgave:
Samme sak i litt utvider utgave:
http://e24.no/naeringsliv/sas/it-troebbel-for-sas-klagestorm-fra-rasende-passasjerer/24077624
TCS tok over hovedansvaret for mye av IT fra CSC for en god stund siden, rett før de fikk full stopp på hjemmesidene sine i noen dager. (TCS leverer også til BA og DnB, sånn apropos oppetider...) (Om TCS har revet med maling og sparkel på den nye hjemmesidene vet jeg ikke)
Nettsidene er sikkert laget av et svindyrt hipsterbyrå. Veldig mye fancy detaljer som er i vinden i webdesignsirkler, men brukertesting utenom sin egen hipstercircle har de tydeligvis ignorert. Bare det at de forventer at brukerne skal klare en overgang fra et ytterpunkt til et annet, som er så radikalt forskjellig, er spinnvilt. Det som overrasker meg er at SAS faktisk kjøper den argumentasjonen byrået må ha servert for å rettferdiggjøre dette.
Vært borti et par slike byråer gjennom jobb og har vært seriøst unimpressed med det de kommer med.
For meg funker nettsiden fint, men nå er jeg ikke Average Joe når det kommer til it-løsninger, så min mening er helt uinteressant. Man må alltid ta hensyn til det svakeste leddet, og det er Ola og Kari Dunk som synes nettbank er nytt og vanskelig.
Vært borti et par slike byråer gjennom jobb og har vært seriøst unimpressed med det de kommer med.
For meg funker nettsiden fint, men nå er jeg ikke Average Joe når det kommer til it-løsninger, så min mening er helt uinteressant. Man må alltid ta hensyn til det svakeste leddet, og det er Ola og Kari Dunk som synes nettbank er nytt og vanskelig.
Hvis de i appen ordner setevalg før innsjekk og får endring og avbestilling til å fungere så kan de bruke så mye tid de bare vil på nettsiden
Hvis de i appen ordner setevalg før innsjekk og får endring og avbestilling til å fungere så kan de bruke så mye tid de bare vil på nettsiden
...samt bestilling av bonusbilletter.
...samt bestilling av bonusbilletter.
Ja, glemte det.
Er de komplett blottet for kvalitetssikring også? Forsøkte å komme meg inn på noen EB-sider, men menyen har bare tekst, ikke link. De har glemt å legge inn "HREF" i menyen i alt untatt siste linje. Dette er jo så dumt at det er....ja, jeg har ikke ord :headbang :headbang :headbang :headbang
Last edited:
Det der må nesten vere vanskeleg å til!
