SAS justerer ombordproduktet - service, servering mm

[Someone]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Fauk til Hamburg i dag via Cph. Ny meny som linka til over, utan longhaul-tilpassingane. Fekk alt kva ein ville ha, sjølv på flighten på 30 min til Hamburg. Men vert ikkje så veldig mett på smoothie og nøtter, saknar smørbrød e.l. etter gammalt.

Tidligere i "gamle dager", dvs for over et år siden, fikk man faktisk bare vann/juice/kaffe/te på CPH-HAM (og GDN, TXL, etc), så således er nøtter på de korte rutene en oppgradering

 

[TriStar]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Mikkeller-øl, både en lager og en hveteøl, introduseres i alle fall i business på langdistanserutene. Boksene er spesialdesignet for SAS.

Fløy OSL - EWR i biz i dag, og Mikkeller hveteøl'en var bare å se i menyen... Purseren mente dog at den burde være på plass til returen på onsdag.

Noe nytt amenity kit var heller ikke å se. Bare den gamle triste blå posen.

 

[Hickok]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Da er jeg ogå blitt avkrevd betaling for alkohol på SAS Plus i Norge, med forklaringen at det besetningen hadde fått beskjed om at det skulle være slik. Etter en stund kom purser over og etter en samtale med han kom han også fre mtil at menuen gir meg rett, men at de samtidig hadde fått beskjed internt om annet. Han mente derfor at det var særs uheldig med en meny som sier noe annet enn det praksis var. Jeg tar saken med SAS, så får vi se hva de sier.

 

[Star Flyer]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Da er jeg ogå blitt avkrevd betaling for alkohol på SAS Plus i Norge, med forklaringen at det besetningen hadde fått beskjed om at det skulle være slik. Etter en stund kom purser over og etter en samtale med han kom han også fre mtil at menuen gir meg rett, men at de samtidig hadde fått beskjed internt om annet. Han mente derfor at det var særs uheldig med en meny som sier noe annet enn det praksis var. Jeg tar saken med SAS, så får vi se hva de sier.

For all alkohol? Eller enhet nr.2?

 

[Hickok]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Nr. 2 og deretter. Nå fikk jeg likevel en gratis nr. 3, som jeg ikke ba om, så hva som egentlig er greien vet jeg ikke.

 

[SASCC]

Re: SAS justerer ombordproduktet

I følge vår interne policy så er det bare en gratis enhet med alkohol pr person i Plus. Det har SAS fått disp til av myndighetene da det er i forbindelse med servering av måltid/snack. Dette er såvidt jeg vet ganske unikt her til lands. Ikke mange steder man får gratis alkohol i frie mengder

 

[Hickok]

Re: SAS justerer ombordproduktet

I følge vår interne policy så er det bare en gratis enhet med alkohol pr person i Plus. Det har SAS fått disp til av myndighetene da det er i forbindelse med servering av måltid/snack. Dette er såvidt jeg vet ganske unikt her til lands. Ikke mange steder man får gratis alkohol i frie mengder

Skjønner det, men da er det veldig dumt at det står noe annet på alle offisielle plasser.

 

[KristianSk]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Hva er den juridiske forskjellen på fri alkohol i innenriksloungen og i luften?

 

[peterfox]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Hva er den juridiske forskjellen på fri alkohol i innenriksloungen og i luften?

Ingen forskjell, serveringsbevilling og sjenkebevilling

 

[3cseat]

Re: SAS justerer ombordproduktet

I følge vår interne policy så er det bare en gratis enhet med alkohol pr person i Plus. Det har SAS fått disp til av myndighetene da det er i forbindelse med servering av måltid/snack. Dette er såvidt jeg vet ganske unikt her til lands. Ikke mange steder man får gratis alkohol i frie mengder

Strengt tatt er det vel ingen steder dette skjer. Jeg vil ikke tro at SAS er så dumme at de gir noen ting gratis, det er jo ikke særlig lurt økonomisk. Man har faktisk betalt for dette i bilettprisen, så kan man heller krangle om hvor mye man faktisk betaler.

Når det er sagt, synes jeg det er på tide at SAS blir konsistent på hva de bestemmer og ønsker å levere. Ulik praksis basert på hvilken crew man får er ikke holdbart. Det er rett og slett dårlig service.

Personlig synes jeg vel at man kanskje har gått litt vel langt nå. For eks å bare få snaks internordisk synes jeg ikke er godt nok. Det å få i seg litt mat er faktisk et problem etter hvert, og særlig på en del SAS rutinger, da man ofte må via CPH. Man risikerer å sitte i et fly det meste av dagen uten å få noe "skikkelig" mat, og slik bør det være. Da får man heller legge på prisen litt.

 

[view]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Hva er den juridiske forskjellen på fri alkohol i innenriksloungen og i luften?

Hey - skal se det snart blir max. 1 enhet alkohol også i innenriks loungen da! ref logikken over... (beklager at jeg gir ideer til beancounters i SAS)

 

[JoeW]

Re: SAS justerer ombordproduktet

I følge vår interne policy så er det bare en gratis enhet med alkohol pr person i Plus. Det har SAS fått disp til av myndighetene da det er i forbindelse med servering av måltid/snack. Dette er såvidt jeg vet ganske unikt her til lands. Ikke mange steder man får gratis alkohol i frie mengder

Men hvilken lov/forskrift er det gitt disp. fra?

 

[Discus]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Men hvilken lov/forskrift er det gitt disp. fra?

Var det ikke sjenkeloven/alkoholloven (eller noe sånn) det ble referert til tidligere i denne saken?

 

[JoeW]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Jeg er ikke jurist, men har aldri helt skjønt hva denne paragrafen det henvises skulle være. Såvidt jeg kan se er det ingenting som omhandler forbud mot å servere alkohol i fly -- så fremt man har bevilling.

Antar det eventuelt er spesielle forhold i bevillingen som i såfall begrenser det, men kan ikke se at det skulle være forskjell på charge per enhet og enheter inkludert i billettpris...

http://lovdata.no/dokument/NL/lov/1989-06-02-27/KAPITTEL_9#KAPITTEL_9

 

[Discus]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Jeg er ikke jurist, men har aldri helt skjønt hva denne paragrafen det henvises skulle være. Såvidt jeg kan se er det ingenting som omhandler forbud mot å servere alkohol i fly -- så fremt man har bevilling.

Nei, det står sikert en eller annen plass, og fly (og tog) er litt spesielle. De må ha statlig bevilling, faste utsalgssteder har kommunal bevilling. Det er heller ikke lov til å sjenke/selge sterkere enn 22% ombord på fly i innenriksfart.

http://helsedirektoratet.no/folkehelse/alkohol/skjenkebevilling/fly/Sider/default.aspx

 

[Dag Viking]

Re: SAS justerer ombordproduktet

To enheter uten spørsmål i dag for flere i plus på norsk innenriks

 

[KLM 1200]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Kan melde om at Fudge muffin i SK Plus er nam nam! fikk 3 stykk i går

 

[Hickok]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Det satt ved siden av meg på rad 1 i dag som måtte betale fra første flaske. Nye regler igjen?

 

[Cecilie]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Det satt ved siden av meg på rad 1 i dag som måtte betale fra første flaske. Nye regler igjen?

Nei, det er ikke nye regler. Her er det noen som ikke har fulgt instruksen. :angry:

 

[storg]

Re: SAS justerer ombordproduktet

Nei, det er ikke nye regler. Her er det noen som ikke har fulgt instruksen. :angry:

Når jeg fløy opp til TRD på fredag så overhørte jeg en av flyvertinnenen spørre en annen om det var betaling for vin. Fikk klar beskjed om nei. Dette var ikke et junior crew så lurer litt på hvordan info/opplæring til crew foregår..