Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur (og andre historier)

[HS-TGA]

Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur (og andre historier)

Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Hun hadde 700 kroner i norske og thailandske sedler, men et Visa-kort som bare kunne brukes i Thailand.

http://www.aftenposten.no/okonomi/N...pa-12-timers-flytur-7228927.html#.UbljaJbGByI

Her har ikke fornuften vært avgjørende hos DY tydeligvis. Er det mulig!
Ja ja, man får vel det man betaler for.

 

[hifiman]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

ikke noe nytt hørt om noen som fløy til Dubai med Norwegian fikk ikke noe servering ombord verken vann eller mat

 

[gygrid]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Nå er vel ikke Norwegian alene om å kun godta kort som betaling ombord - at det tas imot kontanter er heller unntaket enn regelen etter min erfaring.

 

[C130]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Som norsk (?) selskap er faktisk Norwegian forpliktet å ta mot kontanter som betalingsmiddel.
Kontanter er fremdeles, etter norsk lov, såkalt "tvungent betalingsmiddel".

 

[SudCaravelle]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Dette er nok helt sikkert et innkjørings problem som DY/DU helt sikkert tar tak i. Det gir nok litt vann på møllen for noen, og det er godt stoff for avisene.

Jeg som vanlig er litt små paranoid ofr slike oppslag og mistenker at her er historien selvfølgelig lagt 100% prosent opp til at DY/DU er inhumane. Ser for meg at hun uten noen omstendighet ikke ville fått vann er merkelig, men igjen – det blir nok tatt tak i.

Jeg tror vi kommer til å se maaaaange slike historier utover, og regner med at sikkert en person av 200-300 pax på hver eneste flygning gjerne kunne tenke seg en 15 ”minutes of fame”

 

[Yottaby]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

ikke noe nytt hørt om noen som fløy til Dubai med Norwegian fikk ikke noe servering ombord verken vann eller mat

Det er heller unntaket. DY har jeg aldri opplevd som gnien på vann. Jeg har alltid fått (fått - ikke betalt) når jeg har spurt.
Poenget er kanskje at man må spørre.

Regner med de går gjennom rutinene på dette. I noen situasjoner er ikke helt ufarlig å sitte i 12 timer uten drikke heller, så betaling kan ikke være et avgjørende element for dèt.

 

[putzmeister]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Ikke helt uventet dette, folk flest kjøper reisen der den er billigst.
Betingelser og regler er ikke sååå nøye å få med seg.
MEN det er ingen unnskyldning for flyselskapet å nekte å ta imot gangbar valuta, media elsker slikt.

Vi lever i et samfun der media selger best på skandaler, ekstremvær, klima osv osv. så slike oppslag må vi bare finne oss i.
Om vi skal akkseptere det er en annen sak.

Viser dette den virkelige verden i "billigselskaper" som DY og andre "billig" aktører i markedet???
Hvis alle reisende skaffer rede på HVA de bestiller og HVA de betaler for, samt skaffer seg rede på HVA de faktisk må betale ekstra for så hadde det vert mange skribenter i tabloidpressen som hadde hadt lite å gjøre.

De "vanlige" selskapene (Thai, Finnair, SAS osv.) er det jo som kjent mat å få ombord ved langflyvninger, så det er vel lett å feile og tro at alt er OK.

Husk Company pollesy....

 

[CRJ1000ER]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Som norsk (?) selskap er faktisk Norwegian forpliktet å ta mot kontanter som betalingsmiddel.
Kontanter er fremdeles, etter norsk lov, såkalt "tvungent betalingsmiddel".

Jeg tror DY kun er forpliktet til å ta i mot norske kontanter på norske innenriksruter. På internasjonale flyvninger kan selskapene bestemme selv hva de vil ta i mot.

I følge Aftenposten var det en i Norge som bestilte billetten for henne og da burde jo han ha lest vilkårene skikkelig. Dessuten er det ikke DY/DU's feil eller problem at hun ikke har et VISA-kort som fungerer utenfor Thailand - første bud når man reiser halve jordkloden rundt er å ha penger i bakhånd om noe skulle skje.

 

[Kanon]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Veldig dårlig gjort å ikke ta i mot cash i en "nødsituasjon". Det Thailandske crewet tør vel ikke annet enn å følge reglene.
Hvis hun hadde spurt noen av medpassasjerene ville hun helt sikkert funnet noen som ville betalt med kort for henne mot cash.

 

[TOS]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Jeg tror DY kun er forpliktet til å ta i mot norske kontanter på norske innenriksruter. På internasjonale flyvninger kan selskapene bestemme selv hva de vil ta i mot.

I følge Aftenposten var det en i Norge som bestilte billetten for henne og da burde jo han ha lest vilkårene skikkelig. Dessuten er det ikke DY/DU's feil eller problem at hun ikke har et VISA-kort som fungerer utenfor Thailand - første bud når man reiser halve jordkloden rundt er å ha penger i bakhånd om noe skulle skje.

Selv om den reisende selv har et ansvar, så synes jeg nå oppriktig at det burde være muligheter til å betale med kontanter fra de land man flyr mellom. Man kan gjerne oppmuntre folk til å betale med kort, men litt fleksibilitet bør man kunne forvente.

Den reisende hadde jo også penger i bakhånd (bare ikke et internasjonalt VISA- eller kredittkort).

 

[C-klasse]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Du får hva du betaler for.
Dette er ikke siste gangen vi vil lese om passasjerer som vil klage på servicen på Norwegian LH.

 

[teamseacow]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Kan jo bare betale en medpassasjer litt cash mens for at den drar kortet? Ser ikke helt problemet for å være ærlig...

 

[AirbusTrond]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Om man er så sjenert eller dannet at man kan forkomme av tørst fordi man ikke tør spørre og forklare situasjonen, så kan vel neppe flyselskapet klandres først og fremst. Det blir jo ekstra pussig når man velger å gå til media etterpå i stedet. Men selvsagt altfor strengt fra kabinbesetningens side!

Ellers enig med TOS i at det er burde å være kulle betale med sedler i valuta fra land man reiser til og fra. Det kunne jo f.eks. være så enkelt at man har blitt mistet eller frastjålet kortet (ikke alle har to). Det er jo ikke i alle land kort er så utbredt som i Norge, og det må DY ta hensyn til når de skal ut i den virkelige store verden.

 

[LN-MOW]

Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Cash-handling er grisedyrt. Du bruker ofte mer i admin-kostnader enn du får inn. Billigere å ta card only og heller 'kompe' litt i spesielle tilfeller. Krever selvfølgelig at purser har litt retningslinjer.

 

[teamseacow]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Sjekket på AirAsia sine nettsider: ironisk nok aksepterer de kun kontanter om bord og ikke kredittkort

 

[AirbusTrond]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Cash-handling er grisedyrt. Du bruker ofte mer i admin-kostnader enn du får inn. Billigere å ta card only og heller 'kompe' litt i spesielle tilfeller. Krever selvfølgelig at purser har litt retningslinjer.

Et cash-gebyr er da ikke urimelig, på samme måte som banker har det. "Betaler du med cash kommer et tillegg på 25 prosent eller 25 kroner per transaksjon..". Det ville jo tvinge de fleste over på kort.

 

[LN-MOW]

Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Likevel, volumet er lite og kostnadene høye. Man har også strenge sikkerhetsrutiner med cash som man slipper når man kun har kort-slipper.

 

[LN-FHU]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Dette er en ikke-sak !!
Sikker på at alt er 100% korrekt fremstilt folkens.....HUSK: en sak har flere sider....dette trenger ikke gjentas.
Men selvfølgelig....mange MÅ kritisere :headbang :headbang :headbang

 

[litt-amatør]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Selv er jeg en svoren tilhenger av cash under mottoet "cash is king". Men jeg har akkurat her litt forståelse for at det skaper mye problemer i lufta å skulle ta imot masse ulike sedler e.l. Men det som jo er viktig for oss som liker å betale cash er jo å ha på seg små sedler og mynter. Jeg blir altså grenseløst oppgitt og irritert på folk som går rundt med bare 500-lapper og tror dette skal by på null problem å få vekslet hvor som helst når som helst.

På min siste flytur nå var det nettopp en slik situasjon der en passasjer kjøpt en boks cola og rakte frem en 50 euro-seddel. Hun stilte seg helt uforstående til at personalet ble ganske oppgitt og spurte om hun ikke hadde mindre eller et kort. :headbang

En annen ting som også irriterer meg er at minibankene på Gardermoen kun har 50 eurosedler. Det må da være mulig å få 20 euro-sedler i noen av dem i det minste. det er jo så ekstremt upraktisk å komme til bestemmelsesstedet å skulle kjøpe en bussbillett eller en kort taxitur og så måtte spørre om å veksle 50 euro.

 

[LN-RRE]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Nåja, man kjenner vel ikke historien selv om man har hørt en salgbar gjenfortelling fra en industri som selger underholdning/nyheter

Tviler på at hun hadde blitt nekta et glass vann dersom hun hadde spurt