Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur (og andre historier)

[Chriscross]

Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Noe sier meg at DY hadde ferdigskrevet Manus for pressehåndtering på denne saken. Er vel ikke utenkelig at damen hadde et lokalt bankkort uten Visa heller, mange tror jo det er det samme. Men DY burde kanskje stille en inn betalingsterminal på "Thailand" siden brorparten av de reisende skal komme derfra i fremtiden.

 

[VC-10]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

ikke noe nytt hørt om noen som fløy til Dubai med Norwegian fikk ikke noe servering ombord verken vann eller mat

Det er da ikke noe rart - ingen får vann eller mat på noen av DY´s flighter, men man kan jo kjøpe. Det står helt klart i betingelsene og burde være rimelig kjent blant de reisende.

 

[KristianSk]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Om saken er slik den blir fremstilt synes jeg det er litt snodig at ingen av de andre passasjerene spurte om de skulle betale for henne.

 

[hifiman]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Om saken er slik den blir fremstilt synes jeg det er litt snodig at ingen av de andre passasjerene spurte om de skulle betale for henne.

synes jeg er veldig rart, har jeg sittet siden av henne så skulle jeg selvsagt ha kjøpt en matbit til henne..men hun sa selv at hun vil ikke "plage" de andre passasjerene.

 

[LCH]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Hun reagerte altså på at hun ikke fikk mat når de andre passasjerene fikk det, men når hun så forsøkte å bestille bestilte hun bare kaffe?

 

[TLS at OSL]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Iflg. Aftenposten hadde hennes venn ikke bestilt mat på forhånd, noe som visstnok førte til at hun heller ikke fikk kjøpt mat.
Dette er så pinlig dårlig av DY at det er flaut å være norsk. Jeg håper flere tar lærdom av dette og heller flyr med SAS eller Thai. Som flere har sagt før meg her: Du får det du betaler for.

 

[LN-VLE]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Iflg. Aftenposten hadde hennes venn ikke bestilt mat på forhånd, noe som visstnok førte til at hun heller ikke fikk kjøpt mat.
Dette er så pinlig dårlig av DY at det er flaut å være norsk. Jeg håper flere tar lærdom av dette og heller flyr med SAS eller Thai. Som flere har sagt før meg her: Du får det du betaler for.

Det kan bli dyr mat, og antakeligvis ikke verdt prisen, dersom man skal velge SAS eller Thai kun for maten sin del. Det må vel være bedre å skaffe seg et kort som kan brukes internationalt? Spesielt om man skal få det man betaler for.



Vidar

 

[Altitude]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Tviler på at hun hadde blitt nekta et glass vann dersom hun hadde spurt

Ja. La oss håpe du har rett i det.
Ett glass H2O på 12 timer i luften er uansett godt over grensen, fysioligisk.

Befrakter har også, etter mitt skjønn, et ansvar for å transportere sine passasjerer til bestemmelsesstedet uten å utsette dem for helt banale, lett unngåelige helserisiki.

Den som løfter menneskelige organismer opp til 40 000 fot, mot betaling, får vær-så-god bære sin del av ansvaret. Selv for sjenerte reisende med feil valuta.

 

[VC-10]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Iflg. Aftenposten hadde hennes venn ikke bestilt mat på forhånd, noe som visstnok førte til at hun heller ikke fikk kjøpt mat.
Dette er så pinlig dårlig av DY at det er flaut å være norsk. Jeg håper flere tar lærdom av dette og heller flyr med SAS eller Thai. Som flere har sagt før meg her: Du får det du betaler for.

Vi har jo også hørt her inne på forumet om folk som er nektet et glass vann på SAS, så det kan vel være litt så som så i begge leire. Lærdommen bør vel heller være at den som skal bestille en billett faktisk leser hva produktet inneholder og ut fra det bestemmer seg for om dette er noe som passer ens behov.
Jeg er forøvrig helt enig i at dette kunne vært løst smidigere, og jeg regner med at evne til smidighet er en del av det bilde DY/DU ønsker å vise av seg selv. Men den smidigheten kan selvfølgelig ikke bli så stor at folk begynner å utnytte den og dermed utvanner produktet.
Som du sier, man får det man betaler for, og dersom prisforskjellen med god margin faller på DY sin side, er det kanskje ikke så rart at mange velger å fly med dem og heller velger å betale for maten for dermed å ha mere å rutte med på reisemålet!

 

[Cool Vibes]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Det er ikke mulig å "glemme" å bestille mat på norwegian sine sider. Jeg misliker sterkt overforbruket av dette ordet. Det brukes utelukkende for å dekke over sitt eget ansvar i en sak. Det er mulig for meg å glemme å kjøpe ost på butikken, og det er mulig å glemme å gi en beskjed videre til rette vedkommende, men det er ikke mulig å glemme å bestille mat på Norwegian.no.

Jeg har selv opplevd personer som har "glemt" å kjøpe bagasje hos samme selskap. Norwegian har lagt opp prosessen ved billettkjøp slik at man aktivt må velge at man kun ønsker håndbagasje dersom dette ønskes. Ved å aktivt måtte velge er det helt og holdent passasjerens eget ansvar. Jeg stemmer for livstid i fengsel for personer med så alvorlige tilfeller av IQ-sperre. De påfører meg smerte daglig. Jeg kan med hånden på hjertet si at jeg personlig aldri, aldri (!) har oppført meg i nærheten av like korttenkt uten å evne å ta selvkritikk.

 

[Peppep]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Vi har jo også hørt her inne på forumet om folk som er nektet et glass vann på SAS, så det kan vel være litt så som så i begge leire.

Jeg har bare sett den diskusjonen på shorthaul, på longhaul får man utdelt vannflaske i setelommen + vann til begge måltidene, og ellers er det vann tilgjengelig i galley gjennom flighten.

 

[TG923]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Det kan bli dyr mat, og antakeligvis ikke verdt prisen, dersom man skal velge SAS eller Thai kun for maten sin del. Det må vel være bedre å skaffe seg et kort som kan brukes internationalt? Spesielt om man skal få det man betaler for.

Vidar

Og hvor lett tror du det er for en hvilken som helst Thai å skaffe seg et internasjonalt kredittkort?

 

[teamseacow]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Men om hun får mat uten å betale, hvorfor kan ikke jeg bare "glemme" kortet og gjøre det samme?

 

[LN-VLE]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Og hvor lett tror du det er for en hvilken som helst Thai å skaffe seg et internasjonalt kredittkort?

Tror du denne reisen er betalt kontant?




Vidar

 

[KristianSk]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Tror du denne reisen er betalt kontant?

Vidar

Hun bestilte ikke reisen selv…

"Tabben hennes norske venn gjorde, var å glemme å forhåndsbestille mat. "

 

[TOS]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Iflg. Aftenposten hadde hennes venn ikke bestilt mat på forhånd, noe som visstnok førte til at hun heller ikke fikk kjøpt mat.
Dette er så pinlig dårlig av DY at det er flaut å være norsk. Jeg håper flere tar lærdom av dette og heller flyr med SAS eller Thai. Som flere har sagt før meg her: Du får det du betaler for.

Ja, dette burde vært løst på en smidigere måte. Forhåpentligvis kan vi tilskrive denne episoden på oppstartsproblematikk, og selv de beste selskaper tabber seg ut (uten at man dermed trenger å gå høyt ut å snakke om flauhet osv.). Når det er sagt så er det jo mange som hevder at SAS og andre er billigere enn DY...

 

[Discus]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Det er ikke mulig å "glemme" å bestille mat på norwegian sine sider.

Men det er fullt mulig å "glemme" det hvis man ex. kjøper billettene gjennom Expedia eller andre steder. Der står det heller ingen ting om mat eller bagasje.

 

[teamseacow]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Men det er fullt mulig å "glemme" det hvis man ex. kjøper billettene gjennom Expedia eller andre steder. Der står det heller ingen ting om mat eller bagasje.

Expedia opplyser alltid om vanlige utgifter som ikke er inkludert i prisen. Jeg ble f.eks. opplyst om at Delta tar seg betalt for kofferten min fra JFK-MCO i sommer. Og jeg er ikke en person som leser de små bokstavene. Synes virkelig ikke at DY kan klandres for denne saken.

 

[Sondbjo]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

Sjekket på AirAsia sine nettsider: ironisk nok aksepterer de kun kontanter om bord og ikke kredittkort

HAHA
Jeg ble "fryktelig tørst" da jeg kun hadde kort på flygningen DMK-KUL med Airasia for 2 uker siden.

 

[Gunnar]

Re: Norwegian nektet henne mat og drikke på 12 timers flytur

synes jeg er veldig rart, har jeg sittet siden av henne så skulle jeg selvsagt ha kjøpt en matbit til henne..men hun sa selv at hun vil ikke "plage" de andre passasjerene.

Glem nå ikke kulturforskjell. Hva som er å "plage andre" er ikke det samme i Norge som i Thailand... ld

Ang. kaffen: den kan jo ha kommet tidlig i turen. Men hvis hun ikke fikk betale kaffen kontant, hadde hun grunn til å tro at hun skulle få betale maten kontant senere på turen?

Og som mange andre allerede har påpekt: utenfor Norge er det mange steder hvor kontanter fremdeles er "normalen", og kort ikke er like utbredt. Å bruke VISA på NRT var heller ikke problemfritt sist jeg var der, og det er i et land som ellers er ganske god på teknologi. Betaling av bagasjeovervekt foregikk endatil på gamlemåten med kortet under en papirbit, og rulle over for "gjennomslag" for å få kort-detaljene (dette var i 2010)... :stir