Jeg håper noen av dere kan hjelpe meg med rettigheter i forbindelse med en litt kinkig sak. Jeg hadde betalt billetten til en person som skulle reise Amman-Beirut tur/retur med Royal Jordanian forrige uke. Når man betaler billetten hos RJ står det at dersom en annen enn den reisende betaler billetten må den reisende ha med seg kopi av kredittkortet og passet til betaler.
Hun som reiste hadde med seg disse dokumentene. På returen fra Beirut til Amman ble hun likevel nektet å sjekke inn fordi billetten var betalt av meg. Heldigvis var jeg fortsatt igjen i Beirut og fikk dratt ut til flyplassen for å vise frem kortet, men da jeg kom frem 50 min før avgang var innsjekk stengt og hun fikk ikke sjekke inn. Etter mye om og men ble hun til slutt booket om til neste fly og fikk reise fire timer senere enn planlagt.
Her har Royal Jordanian brutt sine egne retningslinjer noe som førte til at min forbindelse ble fire timer forsinket og at jeg selv kastet vekk to timer på å reise t/r flyplassen i tillegg til kostnader til taxi. Hvilke rettigheter har man i en slik sak?
Hun som reiste hadde med seg disse dokumentene. På returen fra Beirut til Amman ble hun likevel nektet å sjekke inn fordi billetten var betalt av meg. Heldigvis var jeg fortsatt igjen i Beirut og fikk dratt ut til flyplassen for å vise frem kortet, men da jeg kom frem 50 min før avgang var innsjekk stengt og hun fikk ikke sjekke inn. Etter mye om og men ble hun til slutt booket om til neste fly og fikk reise fire timer senere enn planlagt.
Her har Royal Jordanian brutt sine egne retningslinjer noe som førte til at min forbindelse ble fire timer forsinket og at jeg selv kastet vekk to timer på å reise t/r flyplassen i tillegg til kostnader til taxi. Hvilke rettigheter har man i en slik sak?
