Mine LH poeng inn på Eurobonus

[Klette]

Mine LH poeng inn på Eurobonus

Hei,

Jeg fløy forleden fra Bergen til St Johns i Canada, via København & Toronto.

Siden jeg har kvalifisert for nytt gull på EBG, så ville jeg ha poengene inn på Lufthansa, for å prøve på Senator igjen.

Da jeg kom på Flesland, såg jeg at SAS nummeret mitt var på reservasjonen. Dette er noe som reisebyrået til jobben gjør automatisk.

Jeg gav da LH kortet mitt til damen i innsjekk, og sa at jeg ville ha poengene inn på LH kontoen. Hun trykket i vei, og sa det var i orden. Da gav hun meg boardingkort, som tydelig viser LH*S.

I dag ser jeg allikevel at poengene er kommet inn på Eurobonus kontoen, og ingenting på LH.

Er det noe jeg kan gjøre med dette her? En føler jo nesten at en blir holdt for narr av de som jobber der, når de ikke en gang klarer å registrere ett nummer....

 

[jb1]

Re: Mine LH poeng inn på Eurobonus

Dette har hendt meg ogsaa. Det er ikke alltid det endres i systemet selv om det oppdateres manuelt. Du kan alltids kontakte Eurobonus og Miles and More, men M&M er totalt haaploese naar det gjelder slike henvendelser og jeg ville spart meg bryet om du ikke vil bli sint og oppgitt.

 

[Superhai]

Re: Mine LH poeng inn på Eurobonus

Hvis det er kommet på boardingkortet så er det nok korrekt registrert fra sjekkinn, men det kan være noe underliggende feil i Altea. Uansett eneste muligheten er å skrive inn og forklare situasjonen, og så får kundeservice nøste opp og se hva de kan gjøre.

 

[Klette]

Re: Mine LH poeng inn på Eurobonus

Ok,
takk for det...

Hvor er det jeg skal skrive inn? Kundeservice i Eurobonus eller Altea?
Hva er egentlig Altea?

 

[Discus]

Re: Mine LH poeng inn på Eurobonus

Ok,
takk for det...

Hvor er det jeg skal skrive inn? Kundeservice i Eurobonus eller Altea?
Hva er egentlig Altea?

Altea er et datasystem sas bruker som innsjekk (som alle skylder på når noe går galt om dagen), så du får neppe mye svar derfra Forhold deg til EB evt. LH