jcnorway "in da club"
- Thread starter jcnorway
- Start date
Jeg mener det kun er reisende i BA CW/F som har tilgang til "Pre-flight Supper".
http://www.britishairways.com/travel/cwsleepservice/public/en_gb
LN-AØR
ScanFlyer Crusty
Tror heller det blir en report fra returen i desember, så du får smøre deg med tålmodighet....vi rydder plass til en trip-report fra deg
VoiceCom
ScanFlyer Silver
Takk for flott rapport! Jeg fløy også i CW til SFO tidligere i sommer og fikk samme gode service, og jeg tror jeg spiste samme (vel ikke akkurat samme da...) 'duck'.
Jeg setter mer og mer pris på BA sine CW seter hvor annethvert sete står bakover. Da jeg fløy hjem fra SFO satt jeg baklengs men det var ikke noe problem. Den store fordelen med setene er at man får mye bedre skjerming mot sidemann når skjermbrettet er oppe.
Jeg setter mer og mer pris på BA sine CW seter hvor annethvert sete står bakover. Da jeg fløy hjem fra SFO satt jeg baklengs men det var ikke noe problem. Den store fordelen med setene er at man får mye bedre skjerming mot sidemann når skjermbrettet er oppe.
Mulig jeg glemte å nevne det, men på returen JFK-LHR så hadde man litt problemer med AVOD-systemet i starten slik at dette ikke var ordentlig i gang før ca 2,5 time ut i flyturen. Nå sov man uansett mesteparten av returen, men litt ergelig at det ikke fungerte i starten mens man fikk servering.
Jeg sendte avgårde en e-post til BA i forrige uke og takket for en hyggelig opplevelse i CW, og nevnte samtidig at det eneste som man evnt kunne trekke for på opplevelsen var at AVOD ikke fungerte ordentlig i starten av returen.
Fikk nettopp svar fra BA om at de beklaget dette sterkt og at feilen ble permanent rettet av teknikere da flyet landet på LHR. Men som "plaster på såret" så fikk både jeg og samboeren 15 000 BA-miles hver som en kompensasjon for en litt kranglete AVOD.
Tommelen opp for BA kundeservice her!
Jeg sendte avgårde en e-post til BA i forrige uke og takket for en hyggelig opplevelse i CW, og nevnte samtidig at det eneste som man evnt kunne trekke for på opplevelsen var at AVOD ikke fungerte ordentlig i starten av returen.
Fikk nettopp svar fra BA om at de beklaget dette sterkt og at feilen ble permanent rettet av teknikere da flyet landet på LHR. Men som "plaster på såret" så fikk både jeg og samboeren 15 000 BA-miles hver som en kompensasjon for en litt kranglete AVOD.
Tommelen opp for BA kundeservice her!
Ja, herfra blir det mange "gratis" oppgraderinger hvis man bruker miles'ene riktig Godt å vite/føle at man blir tatt på alvor uansett om det gjelder små eller store avvik og ikke bare får et standardsvar tilbake på en henvendelse. BA har nok i dette tilfellet gått lenger enn de måtte gjøre, men det er jo slike ting som skaper kundetilfredshet, lojalitet og positiv omtale. Kostet dem sikkert ikke all verden heller å gi bort noen miles, men de får garantert "kostnaden" tilbakebetalt flere ganger når vi skal ut og reise senere. Ingen tvil om hvem vi da foretrekker
Godt å vite/føle at man blir tatt på alvor uansett om det gjelder små eller store avvik og ikke bare får et standardsvar tilbake på en henvendelse. BA har nok i dette tilfellet gått lenger enn de måtte gjøre, men det er jo slike ting som skaper kundetilfredshet, lojalitet og positiv omtale. Kostet dem sikkert ikke all verden heller å gi bort noen miles, men de får garantert "kostnaden" tilbakebetalt flere ganger når vi skal ut og reise senere. Ingen tvil om hvem vi da foretrekker 
TigerBlack
ScanFlyer ettellerannet..
Flott raport, fristet å prøve, men dette må jo ha kosta halvannen formue ?
Om dette er en (eller halvannen) formue kommer nok an på den du spør
Nei, for å være litt alvorlig... Har selvfølgelig spart og satt av noen kroner for å få til dette, men sparing, kombinert med salg fra BA gjorde at vi kom oss t/r over dammen i biz fra LHR for ca 11K pr pers. I tillegg kom billettene mellom OSL-LHR i økonomi. Ikke noe vi kan gjøre så ofte, men når man først har anledning og mulighet så er det jo en opplevelse for livet
Vi bruker f.eks. ikke noe særlig penger på turer på by'n til vanlig, så de pengene som man kanskje hadde brukt på slike festligheter bruker heller vi på reiser og ferie. Er bare snakk om prioriteringer og fordeling av ressursene :lol:
Nei, for å være litt alvorlig... Har selvfølgelig spart og satt av noen kroner for å få til dette, men sparing, kombinert med salg fra BA gjorde at vi kom oss t/r over dammen i biz fra LHR for ca 11K pr pers. I tillegg kom billettene mellom OSL-LHR i økonomi. Ikke noe vi kan gjøre så ofte, men når man først har anledning og mulighet så er det jo en opplevelse for livet
Vi bruker f.eks. ikke noe særlig penger på turer på by'n til vanlig, så de pengene som man kanskje hadde brukt på slike festligheter bruker heller vi på reiser og ferie. Er bare snakk om prioriteringer og fordeling av ressursene :lol:
Fikk jo i tillegg 15 000 ekstra miles som kompensasjon for litt ruskete AVOD på returen, så det var absolutt verdt det :lol:
