Globale IT problemer 19JUL24

[joandreas]

På forsikringen vil nok globalt problem være force majure.
vet ikke om skyld kan gis til flyselskapet i dette tilfellet.

 

[magtje]

På forsikringen vil nok globalt problem være force majure.
vet ikke om skyld kan gis til flyselskapet i dette tilfellet.

Det ville vært interessert å få dette etterprøvd i rettsystemet som i USA har fult med søksmål, spesielt nå som man har større rettigheter i USA som pax.
Problemene på fredag kunne kanskje vært ansett som force majure, men det at Delta hadde så svære problemer i mange dager mens alle andre selskaper klarte å ordne opp, kan imo ikke klandres på noen andre enn dem selv og derfor erstatningspliktig.

Force majure brukes imo alt for ofte som en unnskyldning.

 

[magtje]

Kun 47 innstillinger for Delta så langt (kl 07:26 EST), så tyder på at resetten i natt hjalp.

 

[sabergum]

På forsikringen vil nok globalt problem være force majure.
vet ikke om skyld kan gis til flyselskapet i dette tilfellet.

Neppe force majeure når det er flyselskapet selv som ikke har sørget for tilstrekkelige reservesystemer (f.eks. dual boot som kjører opp Windows uten Crowdstrike og annen ikke strengt driftskritisk programvare ved stoppende feil).

 

[Someone]

DoT virker være såpass lite imponert, så de starter undersøkelse om Delta gir rammede passasjerer det de har krav på.


https://www.washingtonpost.com/tran...lations-dot-investigation-crowdstrike-outage/

Delta under federal investigation as it cancels thousands of flights
Transportation Secretary Pete Buttigieg said the probe is focused on whether Delta is following rules for passenger refunds and compensation.

 

[LN-MOW]

Og Delta-ansatte er ikke spesielt imponert over at Sjefen Sjøl (Ed Bastian) og hans ledergruppe har dratt til Paris for å se på OL isteden for å fronte problemene på hjemmebane ...

 

[Someone]

Delta antar dette kostet $0.5 milliarder

https://www.aviation24.be/airlines/...-cost-delta-air-lines-half-a-billion-dollars/

Delta Air Lines CEO Ed Bastian announced that a recent IT outage caused by a botched CrowdStrike software update, which took thousands of Microsoft systems offline, will cost the airline $500 million. This incident led to the cancellation of over 5,000 flights and affected thousands of customers.

 

[LN-MOW]

Og Delta' COO tar sin hatt og går etter kun et år i jobben ...

https://www.cnbc.com/2024/08/23/delta-chief-operations-officer-coo-mike-spanos.html

Delta said COO Mike Spanos would leave at the end of the month for another job.

Spanos started at Delta as operations chief in May 2023 after holding leadership roles at Six Flags and Pepsi.

His departure comes weeks after Delta’s meltdown in the wake of a massive CrowdStrike outage, though CEO Ed Bastian said Spanos told him earlier in the summer that he was considering other opportunities outside of the airline.

 

[Someone]

Delta saksøker CrowdStrike for en halv milliard dollar.

https://www.aviation24.be/airlines/...ion-loss-from-it-outage-blames-faulty-update/

Delta Air Lines has filed a lawsuit against cybersecurity firm CrowdStrike, seeking over $500 million in damages after a software update allegedly caused a massive IT outage in July, resulting in 7,000 flight cancellations and substantial revenue losses.