Siden jeg fremdelse ikke ble helt klok på hva som gjelder, så spurte jeg chat'en i dag. De bekreftet at man kunne avbestille innen klokka 2359 (eller klokka 1900 hvis man ikke er gull) dagen før. Greit å vite![]()
Noen som har erfaring med å avbestille billetter som er delbetalt med eurobonuspoeng?
Der gjelder vel reglene for vanlige billetter? Altså avhenger det av hvilken bookingklasse du har booket i.
Der gjelder vel reglene for vanlige billetter? Altså avhenger det av hvilken bookingklasse du har booket i.
Står ganske greit på sas.no:
http://www.sas.no/en/EuroBonus/About-EuroBonus/HowEuroBonusWorks/Award-rules/
Cancellation of flight/hotel awards is allowed up to 24 hours before the award are to be used. Expired points cannot be reused.
Det stemmer, dog mulig at det er dagen før som er reel frist (altså litt mindre enn 24 timer).
Er vel en frist på 24 timer før avgang?!
Da jeg vurderte å avbestille en tur i siste liten i sommer fikk jeg et klart inntrykk av at så lenge jeg ringte før kundesenteret stengte dagen før var det greit.
Siden jeg fremdelse ikke ble helt klok på hva som gjelder, så spurte jeg på chat'en i dag. De bekreftet at man kunne avbestille innen klokka 2359 (eller vanlig stengetid om man ikke er gull) dagen før. Greit å vite![]()
Velkommen til SAS Reisesenter
- hva kan jeg hjelpe med?
Du skrev: hei
Du skrev: jeg har booket en eurobonus reise
Du skrev: med sas i norge
Du skrev: hvis jeg ønsker å kansellere og få penger og poeng tilbake
Du skrev: hvor sent kan jeg kansellere?
Emmie: Senast dagen innan utresan. Men du må ringa kundtjänst för att avboka den. Du når dem på 05400
Du skrev: så om det er en flight i morgen så må jeg gjøre det innen midnatt i dag (norsk tid som gjelder da eller?)
Emmie: Innan vi stänger kl 19:00
Du skrev: jeg har kansellert på nettet tidligere; skal ikke det være mulig i dette tilfellet også?
Emmie: Ibland går det inte. Så jag skulle inte chansa.
Du skrev: ok, takk
Bump, er dette enda aktuelt? Jeg spør fordi jeg vet bare i siste liten om jeg kan ivareta en bonusreise tirsdag morgen. Jeg har ringt SAS nå og fått beskjed at kansellering er mulig inntil 24 timer før avgang, men har lest flere forskjellige steder at folk har fått en annen tilbakemelding, nemlig slik beskrevet her at billetten kan kanselleres inntil midnatt dagen før avreisen..
Jeg har akkurat avbestilt en bonusreise som starter med avgang fra BKK kl. 0055.
Jeg hadde aldri tatt sjansen på at det var greit å avbestille den innen kl. 2359 dagen før...
Jeg har akkurat avbestilt en bonusreise som starter med avgang fra BKK kl. 0055.
Jeg hadde aldri tatt sjansen på at det var greit å avbestille den innen kl. 2359 dagen før...
Ser at det står service fee kr. 450,- på bonusbilletten som ble bestilt på nettsiden.
Er det service fee på alle bonusbilletter nå, og blir denne evt. refundert ved avbestilling?
Det er service fee på alle *A bonusreiser som ikke er refunderbart. I fjor høst økte uttaksgrensene med 18%, fuel surcharge på €116 per vei ble fjernet og ikke-refunderbart service fee lagt til. I år har de også innført gebyr for å booke via telefon for reiser som kunne vært bestilt online.
Ser på appen til Widerøekortet at jeg har fått tilbake hele beløpet inklusiv service fee på avbestilt bonusreise med *A
We use essential cookies to make this site work, and optional cookies to enhance your experience.