Service Nivå

[storg]

Service Nivå

Service nivået hos SAS er jo et kjent samtale emne. Men nå har det jo blitt luftet fra sentralt hold at man ønsker å prioritere de kundene som betaler best. REF: sikkerhetskontroll. Men hva med å gi f.eks mat-bilett til business class? Har det noe for seg? Vil det være værdt så mye at man bryr seg?

 

[sail4fun]

Replying to Topic 'Service Nivå'

? Nå er det vel endel foring på biz class ...

Og jeg tror SAS vil bli litt mer tydlige på endel områder utover høsten....

 

[CK]

Replying to Topic 'Service Nivå'

utfordringen med å gi matbillett til fullprisbetalene ligger vel i logistikken. I gamle dager hadde det vært enkelt - man sendte den ut sammen med papirbilletten, men i dag - med e-ticket, web-sjekk in etc blir kontaktpunktene færre, og jeg tror det blir vanskelig å få "matkupongen" til passasjerene. Kanskje Norge er klar for Best/Back?

 

[Bizflyer]

Replying to Topic 'Service Nivå'

Eller hva med å innføre som i USA, en First class på innenriksflygningene?

Har det noen sinne vært diskutert her?

BF:cool2

 

[tosfreight]

Replying to Topic 'Service Nivå'

Originally posted by CK


utfordringen med å gi matbillett til fullprisbetalene ligger vel i logistikken. I gamle dager hadde det vært enkelt - man sendte den ut sammen med papirbilletten, men i dag - med e-ticket, web-sjekk in etc blir kontaktpunktene færre, og jeg tror det blir vanskelig å få "matkupongen" til passasjerene. Kanskje Norge er klar for Best/Back?

Jeg tror absolutt at Norge nå er klar for Best/Back - og jeg tror at flyselskapene vil kunne tjene på det. Det er fokus på at man får hva man betaler for i andre bransjer/produkter, og tror at et mersalg/oppsalg vil kunne gi positive effekter for SK og ev DY.

 

[Superhai]

Replying to Topic 'Service Nivå'

Vel jeg tror ikke det er nødvendig på flyturer under halvannen time. Men over det så har det absolutt noe for seg. Uasnett å få en fast lane for business og *gull på gardermoen er mitt første ønske for passasjerene vi betjener.