Da beslutningen falt gikk SAS ut og sa at SAS (inkl. crew som jobber i cockpit og kabin), samt kundene, ikke lenger stoler på Q400. Derfor ble Q400 satt på bakken for godt. Det er vanskelig å tolke det på en annen måte enn at SAS ikke tvilte på at den siste ulykken hadde sammenheng med de to første ulykkene. Og dermed at det også var Bombardier sin "skyld". Selv om SAS ikke sa det direkte, så ble det tolket slik indirekte.
At Bombardier reagerer som de gjør er selvfølgelig også forståelig. De må forsvare seg. Dessverre for SAS og dessverre for Bombardier blir nok dette en feide i retten. Men media kommer etterhvert til å miste interesse for saken, og dermed kommer også passasjerene til å glemme saken.
Uansett så er SAS og Bombardier store og profesjonelle bedrifter som ganske fint kan ha et kundeforhold samtidig som de kjører en sak mot hverandre i retten. Det er bare å se på realiteten: SAS må skaffe seg en ny flytype for å overta etter Q400. Det er vel ingen, eller få andre, alternativer enn CRJ (fra Bombardier) og Embraer. Her snakker vi business og penger, og Bombardier er selvfølgelig veldig interessert i å selge til SAS. Og SAS er selvfølgelig veldig interessert i å få en god deal fra Bombardier på CRJ. Verden er ikke så enkel at SAS ikke lenger vil handle med Bombardier, og at Bombardier ikke vil selge til SAS.
Og se også på hva SAS har sagt til media ang. forholdet til Bombardier. SAS har ikke noe sted at de vil saksøke Bombardier. De har imidlertid sagt at de vil søke erstatning hos Bombardier. Forskjellen er slik jeg tolker det ganske stor. Saksøking kjøres i retten, mens en erstatningsak kan sees på som en forhandling hvor partene kan inngå en deal hvor SAS får CRJ til en god pris. Så hvem vil vinne på det? Begge parter, og kanskje mest SAS for SAS har jo faktisk 2 ulykker som skyldes dårlig/feil vedlikeholdsrutiner fra Bomardier. Den siste ulykken må nok SAS svelge som en kamel og ta på sin kappe. Det eneste de kan krangle på er hvorvidt prosedyren er feil beskrevet eller om SAS har gjort feil. En annen ting man også kan stille spørsmålstegn med er om det ikke burde være en fail-safe (backup) i systemet hvor altnerate extension av landing gear fortsatt burde ha fungert selv om hydraulikksystemet hadde kilt seg fast. Flere mener det. Ellers vil jeg nok tro at SAS ikke kommer til å velge noe annet enn CRJ, for de beste forhandlingskortene har de hos Bombardier.
Ellers har SAS også en annen problemstilling, og det er at det går 3-400 piloter og tilsvarende mange kabinansatte på bakken i Danmark. Derfor haster det for SAS å skaffe nye fly, og i hvert fall bestemme seg for flytype slik at crew og teknikere kan sertifiseres. Så vil/må SAS velge den flytypen som de raskest kan få levert, eller har de tid/råd til å velge riktig flytype som kanskje ikke kan leveres før det er for seint?
SAS/Bombardier må heller ikke glemme Widerøe som fortsatt opererer en "hel haug" med Dash8, så kundeforholdet må fortsatt opprettholdes. Widerøe og Bomardier har et særdeles godt forhold, og Widerøe er en av Bombardiers foretrukne referanser for de fleste forhold når det gjelder Dash8-operasjoner overfor nye og eksisterende Bombardier-kunder.
Så totaltbildet er nok litt mer komplisert enn at man kan si at SAS ikke vil velge CRJ og at Bombardier ikke kommer til å inngå en god deal med SAS. Business er business og følger ikke det menneskelige følelseslivet
