Og akkurat nå kom programmet for juli
https://www.sasgroup.net/newsroom/press-releases/2020/sas-routes-resuming-in-july/
SAS: Endring, kansellering eller refusjon av billetter
- Thread starter Embraer
- Start date
Og akkurat nå kom programmet for juli
https://www.sasgroup.net/newsroom/press-releases/2020/sas-routes-resuming-in-july/
Litt bortskjemt md EBG der, ja ...
Tja, virker som hele prioriteten er borte, sitter i `vanlig telefonkø her nå ... :8:
Etter 25 min. i kø brytes samtalen, blir deretter oppringt av Sas´s automatiske som spør hva jeg synes om samtalen ...
Last edited:
I dag fikk jeg tak i dem på telefon.
Fikk ombooking til ATH i stedet for CHQ så tar jeg Aegean derfra.
Null ekstra utgifter
Steik!
Da blir nok ikke flighten min fra OSL til ALC med hele familien 2/7 kansellert, og jeg må gå noen slitsomme runder med forsikringen for å få tilbake pengene. Nesten så jeg mistenker at SAS spekulerer i dette, for reiserådet er per dags dato fortsatt negativt for Spania.
Hvorfor kjører de da flightene som «normalt»?
Fordi det er kunder som har behov. Iflg Dagbladet, som var ombord, var dagens flight hovedsaklig fylt med spanjoler på vei hjem.
At din flight fortsatt opererer er nok bare 'uflaks'. Det meste er kansellert. Ser du på flyradaren og filtrerer på SAS, vil du se ett fly på vei til/fra Middelhavet. På denne tiden på en søndag er det normalt minst 20. Og det blir ikke så veldig mange flere etter 1/7.
Ok. Interessant. Akkurat det behovet må jeg nesten akseptere at de søker å fylle.
Vi får se hva som skjer.
HS-TGA
ScanFlyer Blue
Jeg har en reise til Stavanger - Split med retur 27/7. Har nå blitt automatisk ombooket og fått nye billetter der utreise ble via OSL, men returen er fortsatt direkte hjem til Stavanger.
Om vi velger å reise, så stiller jeg meg fortsatt undrende til om hjemreisen faktisk er satt opp i noen Juli program hos SAS? Noen måte å finne det ut? Finner ikke billetter til salgs fra SPU-SVG på sas. Heller ikke BGO-SPU hvilke er normalt den innkommende flighten som skal tilbake til SVG.
Så ut fra dette finnes ikke denne avgangen. Noen som har innsikt i dette?
Beklager om jeg spør i feil tråd. Flytt gjerne.
Om vi velger å reise, så stiller jeg meg fortsatt undrende til om hjemreisen faktisk er satt opp i noen Juli program hos SAS? Noen måte å finne det ut? Finner ikke billetter til salgs fra SPU-SVG på sas. Heller ikke BGO-SPU hvilke er normalt den innkommende flighten som skal tilbake til SVG.
Så ut fra dette finnes ikke denne avgangen. Noen som har innsikt i dette?
Beklager om jeg spør i feil tråd. Flytt gjerne.
Den er sperret for booking, så regner med at den blir kansellert. Den eneste mulighet til å komme hjem på samme dag er via Arlanda og Bergen .. SK1832 - SK1481 - WF547. De er alle åpne og det er et godt tegn, selv om det fortsatt kan skje endringer. Ellers blir det overnatting i Oslo på egen (eller forsikringens) expense.
Eriksan
ScanFlyer Gold
Hvis ombooking av SAS på forhånd krever overnatting underveis kan det hende SAS dekker det. Har ihvertfall opplevd det der overnatting i CPH var nødvendig, avtalen med SAS var at de dekket opp til et visst beløp mot kvittering.
HS-TGA
ScanFlyer Blue
Om SAS endrer vår opprinnelige reise, så er de vel pukka nødt til å ordne overnatting om det blir nødvendig for å få meg hjem som avtalt?
Edit: Står i oppdateringen at jeg må ta kontakt med SAS om jeg har innsigelser mot ombookingen innen 10 dager, eller anser de den som godkjent. Morsomt når det er umulig å få kontakt med dem. Kundeservice telefon er kun ringelyd i 15 minutter før det bryter. [emoji57]
Edit 2: Fikk tak i SAS omsider. Fikk etter mye sjekking infomasjon om at SK4762 var oppsatt men blokkert for booking og kun åpen for ombooking av kundeservice. Føler meg ikke helt beroliget av denne tilbakemeldingen.
Edit: Står i oppdateringen at jeg må ta kontakt med SAS om jeg har innsigelser mot ombookingen innen 10 dager, eller anser de den som godkjent. Morsomt når det er umulig å få kontakt med dem. Kundeservice telefon er kun ringelyd i 15 minutter før det bryter. [emoji57]
Edit 2: Fikk tak i SAS omsider. Fikk etter mye sjekking infomasjon om at SK4762 var oppsatt men blokkert for booking og kun åpen for ombooking av kundeservice. Føler meg ikke helt beroliget av denne tilbakemeldingen.
Last edited:
Refusjon ved kansellert reise.
Hei,
Jeg bestilte reise til ATL med SAS i slutten av oktober for ca 6mnd siden i håp om at grensen ville åpne til den tid. Betalte med amex elite og har mottatt poeng. Jeg la ut for 5 andre kollegaer ifm kurs og har fått refundert utlegget av arbeidsgiver. Bestilte plus smart som er refunderbart mot et gebyr. Nå åpner grensene først i November og da må reisen uheldigvis kanselleres.
Vet dere om det er mulig å få summen refundert direkte til konto eller til et annet kort der jeg kan tilbakebetale til min arbeidsgiver utenom amex?
Å beholde poengene er jo selvfølgelig også et pluss.
Hei,
Jeg bestilte reise til ATL med SAS i slutten av oktober for ca 6mnd siden i håp om at grensen ville åpne til den tid. Betalte med amex elite og har mottatt poeng. Jeg la ut for 5 andre kollegaer ifm kurs og har fått refundert utlegget av arbeidsgiver. Bestilte plus smart som er refunderbart mot et gebyr. Nå åpner grensene først i November og da må reisen uheldigvis kanselleres.
Vet dere om det er mulig å få summen refundert direkte til konto eller til et annet kort der jeg kan tilbakebetale til min arbeidsgiver utenom amex?
Å beholde poengene er jo selvfølgelig også et pluss.
Hadde booket bonusbillett Oslo-Hammerfest i slutten av juli. Fikk først beskjed om at avgangen med SAS var endret til en senere avgang, noe som førte til at vi ikke ville nå avgangen med Widerøe. Fikk så beskjed om at ombooking var umulig. Etter å ha sittet lenge i telefonkø, fikk jeg høre at ombooking til en senere avgang med Widerøe var umulig (selv om det var mye ledig). Begynte å bli litt opptrekt. Da jeg ga opp og ba om å få endret til Oslo-Alta brøt operatøren kontakten. Kan ikke være enkelt å jobbe i kundeservicen til SAS for tiden. Booket tidligere i år sommertur til Sør-Europa. Valgte Norwegian selv om SAS var 1000 spenn billigere per snute. Var i tvil om det var det beste, men ingen tvil lenger.
Dessverre har jeg to slike opplevelser med bonusbilletter i år. Etter en kansellering nektet SAS å booke om til en annen avgang enn den de først hadde booket min familie om til. Vi kunne ikke reise på den det ble booket om til. Jeg bad om en annen, da det fantes senere avganger. Det var ikke mulig sa kundeservice, da det ikke fantes poengseter på de avgangene. At det var SAS som kansellerte avgangen hadde ingen betydning. Grrr. Løsningen ble å avbestille og bestille med annet selskap og betale for en vanlig billett.Da jeg endelig fikk svar fra SAS lenge etter at reisen viste de til 14 dagers-regelen og at jeg hadde avbestilt. Kompensasjon for nye billetter kunne jeg bare glemme. Det var jo ikke noe annet å gjøre når de ikke ville ordne opp til tross for at det hadde vært mulig. Jeg tror det blir mange saker i klageorganer fremover.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Last edited:
Re: SAS - generelt om booking, priser m.v.
Det er mange artiklar i media no om dagen om feriar som går i vasken fordi eit fly blir kansellert. For nokre år sidan blei ein jo berre booka om automatisk i slike tilfelle – skjer ikkje det lenger?
Og har SAS slutta å booke om til partnarane i Star Alliance ved behov? Når skjedde eventuelt det?
Eg flyg mykje, men har heldigvis hatt få kanselleringar på utanlandsturar dei siste åra, så eg stussar veldig over framstillinga av dette i media.
Og eit anna spørsmål: Er det slik at flyselskapa (f.eks. SAS) ikkje bookar om dersom årsaka til kanselleringa er streik?
Det er mange artiklar i media no om dagen om feriar som går i vasken fordi eit fly blir kansellert. For nokre år sidan blei ein jo berre booka om automatisk i slike tilfelle – skjer ikkje det lenger?
Og har SAS slutta å booke om til partnarane i Star Alliance ved behov? Når skjedde eventuelt det?
Eg flyg mykje, men har heldigvis hatt få kanselleringar på utanlandsturar dei siste åra, så eg stussar veldig over framstillinga av dette i media.
Og eit anna spørsmål: Er det slik at flyselskapa (f.eks. SAS) ikkje bookar om dersom årsaka til kanselleringa er streik?
Re: SAS - generelt om booking, priser m.v.
Problemet nå på sommeren er nok at det ikke er ledige plasser å booke om til. Det er allerede kanselleringer i Europa grunnet kapasitetsproblemer på flyplasser, i tillegg til generelt høyt belegg. Erfaringen fra i vår var at det ble booket om til andre selskap om nødvendig, men det er nok vanskeligere nå.
Problemet nå på sommeren er nok at det ikke er ledige plasser å booke om til. Det er allerede kanselleringer i Europa grunnet kapasitetsproblemer på flyplasser, i tillegg til generelt høyt belegg. Erfaringen fra i vår var at det ble booket om til andre selskap om nødvendig, men det er nok vanskeligere nå.
Re: SAS - generelt om booking, priser m.v.
https://www.flysas.com/en/customer-service/flight-disruptions/canceled-flights/
SAS forsøker å booke deg om til en annen flyging:
https://www.flysas.com/en/customer-service/flight-disruptions/canceled-flights/
