Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

[tdb]

Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Norwegian stiger fra fjorårets 60. plass til årets 10. plass for best omdømme i Synovates årlige undersøkelse. Gratulerer!

http://www.aftenposten.no/okonomi/innland/article4207705.ece

 

[tiemand]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Hyggelig og sterkt.

 

[LN-MOW]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Det var vel foer de la ned Rygge ...

 

[Geiraage]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Det var vel foer de la ned Rygge ...

Trenger litt og gå på da

 

[LN-KGL]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Det bør vel også nevnes at SAS er på 9. plass fra bunn etter å ha vært på 6. plass fra topp i fjor.

 

[imm]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Det bør vel også nevnes at SAS er på 9. plass fra bunn etter å ha vært på 6. plass fra topp i fjor.

Det var rart. Etter hva jeg har lest her, er kundetilfredsheten i SAS på et rekordmivå. Og jeg går da ut fra at de ikke mener rekordlavt.

 

[Someone]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Det var rart. Etter hva jeg har lest her, er kundetilfredsheten i SAS på et rekordmivå. Og jeg går da ut fra at de ikke mener rekordlavt.

Kundetilfredshet og omdømme er to forskjellige ting

 

[imm]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Kundetilfredshet og omdømme er to forskjellige ting

Jada, men det er jo litt underlig at kundetilfredsheten er all time high samtidig som omdømmet er på et svært dårlig nivå. Man skulle tro at det var tilnærmet samme utvikling, selv om det er to forskjellige ting.

 

[Someone]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Jada, men det er jo litt underlig at kundetilfredsheten er all time high samtidig som omdømmet er på et svært dårlig nivå. Man skulle tro at det var tilnærmet samme utvikling, selv om det er to forskjellige ting.

Man kan argumentere at utviklingen er den samme da det på begge er forbedring.
Men det kan jo være at de som flyr med SAS, altså kundene, er mer fornøyd med SAS enn de som ikke flyr dem

 

[LN-KGL]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Ja ja, hvis en forbedring fra 6. dårligst til 9. dårligst på omdømme er en trøst så. Jeg hadde vært bekymret. En slik omdømmekåring er en god indikasjon av hvor godt marketing har abeidet for å tiltrekke seg nye kunder. Disse store oppslagene i avisene med et ikke alt for godt skjult angrep på Norwegian har definitivt ikke vært vellykket. Det at eksisterende kunder er fornøyd hjelper ikke mye (det ser vi på passasjertallene), og uten nye kunder så skjer det samme som har skjedd i cockpit - alle er mellom 40 og 60, og øyeblikk er pensjonister.

Kanskje SAS bør få seg en som Kjos, en som kan være folkelig og jovial?

 

[FlightDeck]

Interessant at SAS har dårlig omdømme og middels kundetilfredshet - mens Norwegian har godt omdømme og dårlig kundetilfredshet.

SAS klatrer fra 97. til 84. plass på Norsk Kundebarometer 2011, mens Norwegian går fra 96. til 98. plass. SAS lå for øvrig på 164. plass og Norwegian på 30. plass for fem år siden.

 

[stistens]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Beklager og måte si det, men dette er tråd om Norwegian`s opp tur på målingen. ser som vanlig at SAS tar over tråden. Det kan vel åpnes en egen tråd for SAS sin nedgang. og heller hylle Norwegian som har gjort det bra.

 

[FlightDeck]

Re: Norwegian stiger kraftig på Synovates omdømmemåling

Beklager og måte si det, men dette er tråd om Norwegian`s opp tur på målingen. ser som vanlig at SAS tar over tråden. Det kan vel åpnes en egen tråd for SAS sin nedgang. og heller hylle Norwegian som har gjort det bra.

Hva er poenget med en tråd uten diskusjon? Denne målingen sier jo ikke bare at Norwegian har godt omdømme, men også at SAS har dårlig. Begge deler er da interessant?