Advarsel til de som bestiller reiser via nett:
TUR/RETUR NEW YORK
Lastminute.com følger ikke Forbrukerrådets anbefaling om tilbakebetaling av reiseutgifter innen 24 timer etter bestilling. Selv om feilen i vår bestilling ble oppdaget med det samme vi mottok bestillingsbekreftelsen og ga beskjed innen 10 minutter var Lastminute urokkelig da vi endelig fikk respons (etter 12 timer). De krevde oss for 18 000 NOK i gebyr, og hevdet 12 000 av dette beløpet var fastsatt av Lufthansa. En telefon til Lufthansa viste at de følger 24 timers prinsippet. Etter 4 uker har vi fortsatt ikke fått tilbake noen av pengene fra Lastminute.com.
TUR/RETUR NEW YORK
Lastminute.com følger ikke Forbrukerrådets anbefaling om tilbakebetaling av reiseutgifter innen 24 timer etter bestilling. Selv om feilen i vår bestilling ble oppdaget med det samme vi mottok bestillingsbekreftelsen og ga beskjed innen 10 minutter var Lastminute urokkelig da vi endelig fikk respons (etter 12 timer). De krevde oss for 18 000 NOK i gebyr, og hevdet 12 000 av dette beløpet var fastsatt av Lufthansa. En telefon til Lufthansa viste at de følger 24 timers prinsippet. Etter 4 uker har vi fortsatt ikke fått tilbake noen av pengene fra Lastminute.com.
