Hvis MoL hadde tatt lærdom av det han så i Dallas, hadde kanskje bransjen sett litt annerledes i Europa også. Hatten av til den gærneste og beste flyselskapssjefen Amerika har sett!
http://management.fortune.cnn.com/2013/01/14/kelleher-southwest-airlines/
http://management.fortune.cnn.com/2013/01/14/kelleher-southwest-airlines/
Are you sober now?
Yeah, but not for long.