Re: Ordförande utan koll
Hva er galt med produktet mellom Oslo og København? SAS har 13-14 daglige avganger mellom Oslo og København, mer enn dobbelt så mange som Norwegian. Fleksibiliteten som dette representerer er det viktigste incentivet for å bestille en fleksibel billett - og det er nettopp fleksibilitet man får tilbake. SAS tilbyr dessuten egen innsjekkingsskranke og Fast Track for reisende med fleksible billetter. Om bord har SAS bare Economy Extra (og ikke Business Class), og derav får man Economy Extra-servering. Man kan imidlertid bestille Business Class-billett og få mer bonuspoeng og loungetilgang, om man også ønsker dette. Hva er det du savner, og hva er det andre europeiske selskaper tilbyr som ikke SAS har på en slik kort rute?
Når jeg betaler i overkant av 5000kr tur retur for en billett som på SAS sine hjemmesider defineres som
BUSINESS UNRESTRICTED, ja da er det småfrekt om SAS faktisk tilbyr kun economy extra servering og produkt uten å opplyse dette tydelig ved booking!
Jeg må da lete lenge etter andre argumenter enn antall avganger, for å se hva jeg betaler for med denne prisen!
Flyet var forsinket av to grunner, crew kom sent inn og traktoren klarte ikke å dytte oss på grunn av is. Ikke noe info ble gitt, hverken fra kaptein eller crew i timen vi satt og ventet på Osl. Jeg liker ikke å konkludere opplevelser etter dagshumøret til enkelte crew ombord, for dette varierer, men det var ikke det lille "ekstra" som vi hadde forventet.
Jeg hadde faktsik riktig gledet meg til å oppleve SAS i front etter mange års fravær. Jeg hadde store forventninger, men satt igjen med et intrykk av "hva er det man egentlig betaler for". For å illustrere mitt poeng, det eneste som brakk min tanke fra economy, var at jeg kjente gardinen i bakhodet på min seterad.... På grunn av forsinkelsen rakk vi ikke heller ikke videre connection i Kastrup.
Vil i samme anledning benytte muligheten til å skryte transfer desk opp i skyene på Kastrup. Fantastisk og enestående service!
Til sammenligning fløy jeg Air France business fra Kastrup til Paris noe senere.
Fantastisk servering, pute, pledd, bra plass og svært hyggelig crew som virkelig gjorde inntrykk! Dessuten var informasjonen ombord svært bra og vårt tildelte crew medlem konfronterte samtlige pax med connection og eventuelle ting hun kunne være behjelpelig med av informasjon ved transfer på CDG.
