Man har tydeligvis ikke leid inn nok ...
https://www.nrk.no/ostfold/norwegian-kansellering-odela-korpstur-1.13575611
https://www.nrk.no/ostfold/norwegian-kansellering-odela-korpstur-1.13575611
Norwegians short/medium-haul ops - status om regularitet
- Thread starter LN-MOW
- Start date
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Utroligt de altid er så overraskede over manglen på support...... Lav service selskaber.
Utroligt de altid er så overraskede over manglen på support...... Lav service selskaber.
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Flere korps med problemer ... Media har begynt å bruke 'Kjos-fast' igjen ..
http://www.dagbladet.no/nyheter/48-...-hadde-gledet-oss-til-turen-i-tre-ar/68180724
Og rasende foreldre har begyntr å bruke drastiske virkemidler ..
Flere korps med problemer ... Media har begynt å bruke 'Kjos-fast' igjen ..
http://www.dagbladet.no/nyheter/48-...-hadde-gledet-oss-til-turen-i-tre-ar/68180724
Og rasende foreldre har begyntr å bruke drastiske virkemidler ..
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Det som pressen aldri stiller et eneste kritisk spørsmål til er hva folk egentlig tror de får av service, hjelp og støtte når de betaler 299 kroner for en tur som egentlig burde koste 3000. "Pay peanuts, get monkeys"
Det som pressen aldri stiller et eneste kritisk spørsmål til er hva folk egentlig tror de får av service, hjelp og støtte når de betaler 299 kroner for en tur som egentlig burde koste 3000. "Pay peanuts, get monkeys"
RWY 24
Legal Eagle
Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines ++)
Samboeren min med søsken og far fikk flyet fra Berlin kansellert i kveld. Norwegian booket dem om til SAS i morgen tidlig. De fikk beskjed om å ta vare på kvitteringer på overnatting og mat, så ville alt bli refundert. Jeg hadde tilsvarende opplevelse i fjor høst da jeg skulle hjem fra Paris. Ganske uproblematisk, altså.
Samboeren min med søsken og far fikk flyet fra Berlin kansellert i kveld. Norwegian booket dem om til SAS i morgen tidlig. De fikk beskjed om å ta vare på kvitteringer på overnatting og mat, så ville alt bli refundert. Jeg hadde tilsvarende opplevelse i fjor høst da jeg skulle hjem fra Paris. Ganske uproblematisk, altså.
Last edited:
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Er totalt uenig med deg i at forbrukerne skal forvente en lavere standard på service når de kjøper en billett med Norwegian kontra en med et annet selskap.
Kan ikke huske å ha sett en eneste uttalelse fra Kjos eller Skånvik eller noen andre representanter fra Norwegian der det går frem at de tilbyr en reisekvalitet som en mindreverdig den fullservice selskaper leverer.
Når Norwegian er så "dumme" å tilby "fullkvalitets" reiser til 299 kroner så må de for pokker også akseptere tyn i media og hylekor fra illsinte passasjerer når varen er mangelfull.
Mener at Kjos til stadighet sier at grunnen til Norwegian sin suksess er at folk vil ha høy kvalitet til lave priser
Er totalt uenig med deg i at forbrukerne skal forvente en lavere standard på service når de kjøper en billett med Norwegian kontra en med et annet selskap.
Kan ikke huske å ha sett en eneste uttalelse fra Kjos eller Skånvik eller noen andre representanter fra Norwegian der det går frem at de tilbyr en reisekvalitet som en mindreverdig den fullservice selskaper leverer.
Når Norwegian er så "dumme" å tilby "fullkvalitets" reiser til 299 kroner så må de for pokker også akseptere tyn i media og hylekor fra illsinte passasjerer når varen er mangelfull.
Mener at Kjos til stadighet sier at grunnen til Norwegian sin suksess er at folk vil ha høy kvalitet til lave priser
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Men det er vel lov at tænke selv?
Men det er vel lov at tænke selv?
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Så de skulle selv sørge for overnatning? Det bliver også spændende med reaktionen fra NAS/NAI eller hvilket skuffeselskab det bliver når ser bliver søgt om kompensation. Sikkert ganske uproblematisk...
Så de skulle selv sørge for overnatning? Det bliver også spændende med reaktionen fra NAS/NAI eller hvilket skuffeselskab det bliver når ser bliver søgt om kompensation. Sikkert ganske uproblematisk...
LN-HFH
ScanFlyer Gold
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Prøv selv å ansette 2000 piloter og kabinansatte som de skal i løpet av året, lykke til
Prøv selv å ansette 2000 piloter og kabinansatte som de skal i løpet av året, lykke til
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
*tenke tenke* Hva er nummeret til VG igjen ..? :stir
But seriously - når flyselskapet driter på draget er det lov til å forvente at de rydder opp. Imidlertid er ikke alltid det nok for mange, og noen av disse binder opp ressurser som kunne vært brukt til å hjelpe 'alle'.
På den annen side har fortsatt flyselskapene langt igjen til de håndterer IRR plettfritt, og det vil alltid være de som ikke får med seg informasjonen som blir gitt. Imidlertid har man langt bedre verktøy nå enn de hadde på min tid, og som regel håndteres problemer bedre nå enn før. Men det er fortsatt rom for forbedringer.
Og ja - jeg sier 'flyselskaper' fordi ingen er perfekte og heller ikke alltid klarer å oppfylle sine løfter og interne policies.
Hilsen han som måtte grave frem hotellrom til 281 passasjerer klokken to om natten i Seattle i juli under Seafair.....
*tenke tenke* Hva er nummeret til VG igjen ..? :stir
But seriously - når flyselskapet driter på draget er det lov til å forvente at de rydder opp. Imidlertid er ikke alltid det nok for mange, og noen av disse binder opp ressurser som kunne vært brukt til å hjelpe 'alle'.
På den annen side har fortsatt flyselskapene langt igjen til de håndterer IRR plettfritt, og det vil alltid være de som ikke får med seg informasjonen som blir gitt. Imidlertid har man langt bedre verktøy nå enn de hadde på min tid, og som regel håndteres problemer bedre nå enn før. Men det er fortsatt rom for forbedringer.
Og ja - jeg sier 'flyselskaper' fordi ingen er perfekte og heller ikke alltid klarer å oppfylle sine løfter og interne policies.
Hilsen han som måtte grave frem hotellrom til 281 passasjerer klokken to om natten i Seattle i juli under Seafair.....
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
At forvente samme service hos Norwegian, Ryanair og andre lignende operatører som den man får hos Widerøe, SAS og lignende mener jeg stadig ikke vidner om den helt store tankevirksomhed.
At forvente samme service hos Norwegian, Ryanair og andre lignende operatører som den man får hos Widerøe, SAS og lignende mener jeg stadig ikke vidner om den helt store tankevirksomhed.
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Hvad mener du? Jeg talte om at kunderne er overraskede over manglen på support hos Norwegian. Det kan jeg ikke forstå man kan være med de talrige eksempler på dette, kombineret med en ofte latterlig lav billetpris.
Prøv selv å ansette 2000 piloter og kabinansatte som de skal i løpet av året, lykke til
Hvad mener du? Jeg talte om at kunderne er overraskede over manglen på support hos Norwegian. Det kan jeg ikke forstå man kan være med de talrige eksempler på dette, kombineret med en ofte latterlig lav billetpris.
LN-HFH
ScanFlyer Gold
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Oja, trodde du mente "support" som i crew og at det var ruteplanleggerene i norwegian det kom overraskende på, my bad
Oja, trodde du mente "support" som i crew og at det var ruteplanleggerene i norwegian det kom overraskende på, my bad
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Takk for den.
'Forvente' og 'få' har dog forskjellig betydning. Men alle selskaper er forpliktet til å ivareta sine kunder når skiten treffer viften, og det bør man kunne forvente.
At det ikke alltid skjer, er noe helt annet, men prinsipielt skal det ikke være forskjell på SAS, Norwegian, BA, KLM, Wizz eller for den sags skyld Ryanair.
Takk for den.
'Forvente' og 'få' har dog forskjellig betydning. Men alle selskaper er forpliktet til å ivareta sine kunder når skiten treffer viften, og det bør man kunne forvente.
At det ikke alltid skjer, er noe helt annet, men prinsipielt skal det ikke være forskjell på SAS, Norwegian, BA, KLM, Wizz eller for den sags skyld Ryanair.
Trety
ScanFlyer Rusty
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Må jo si at det er fremskritt fra tidligere år at de faktisk kjøper opp billetter hos SAS for å få folk videre - det er mer enn hva SAS selv gjør, husker selv de nektet å booke meg om til KLM og "bare" forsinke meg 2-3 timer, og i stedet ville ha meg frem 10 timer forsinket via CPH... (skulle til AMS). Jeg var også da EBD og for å si det forsiktig ikke særlig imponert.
Men nok om det, det jeg ikke helt forstår er hvordan Norwegian flere år på rad legger opp til et ruteopplegg som ikke lar seg gjennomføre uten store vanskeligheter? Nå glemmer de fleste fort, men det må jo koste mye i tapt omdømme.
Må jo si at det er fremskritt fra tidligere år at de faktisk kjøper opp billetter hos SAS for å få folk videre - det er mer enn hva SAS selv gjør, husker selv de nektet å booke meg om til KLM og "bare" forsinke meg 2-3 timer, og i stedet ville ha meg frem 10 timer forsinket via CPH... (skulle til AMS). Jeg var også da EBD og for å si det forsiktig ikke særlig imponert.
Men nok om det, det jeg ikke helt forstår er hvordan Norwegian flere år på rad legger opp til et ruteopplegg som ikke lar seg gjennomføre uten store vanskeligheter? Nå glemmer de fleste fort, men det må jo koste mye i tapt omdømme.
RWY 24
Legal Eagle
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Ja, de sørger selv for overnatting. Det gjorde vi i fjor høst også, da vi strandet i Paris. Det er mulig vi kunne presset Norwegian til å gjøre det, men i større byer er det vanligvis ikke noe problem å skaffe rom fra smarttelefonen eller laptopen. Kravet sendte vi til Norwegian, og refusjon for hotell, måltider og taxi fra det gamle til det nye hotellet kom raskt og uten protester.
Jeg ble overrasket over at Norwegian booket de fire passasjerene med SAS i morgen tidlig. Spesielt siden det er ledige plasser på Norwegian-flighter senere på dagen. Det hadde jeg aldri trodd etter å ha lest skrekkhistorier her på forumet.
Ja, de sørger selv for overnatting. Det gjorde vi i fjor høst også, da vi strandet i Paris. Det er mulig vi kunne presset Norwegian til å gjøre det, men i større byer er det vanligvis ikke noe problem å skaffe rom fra smarttelefonen eller laptopen. Kravet sendte vi til Norwegian, og refusjon for hotell, måltider og taxi fra det gamle til det nye hotellet kom raskt og uten protester.
Jeg ble overrasket over at Norwegian booket de fire passasjerene med SAS i morgen tidlig. Spesielt siden det er ledige plasser på Norwegian-flighter senere på dagen. Det hadde jeg aldri trodd etter å ha lest skrekkhistorier her på forumet.
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Men du vender lige tilbage med resultatet når de beder om deres retmæssige EU kompensation ikke?
Men du vender lige tilbage med resultatet når de beder om deres retmæssige EU kompensation ikke?
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Absolutt, og for mange av oss som er mer opptatt av luftfart enn folk flest, så raser nok mange scenarioer gjennom hodet når vi skal bestille en reise, enten det er i jobb- eller privat sammenheng.
Jeg tenker alltid på alternativer dersom noe skulle skje, og det betyr noe at jeg har høy status i Star-A og SkyTeam.
Jeg har kunnskap nok til å se merverdi i en billett til noen hundrelapper ekstra, men så reiser jeg mer enn folk flest.
Vi kan ikke ta for gitt at den som skal booke 48 billetter for et skolekorps på tur sitter på samme kunnskap som oss her inne
Absolutt, og for mange av oss som er mer opptatt av luftfart enn folk flest, så raser nok mange scenarioer gjennom hodet når vi skal bestille en reise, enten det er i jobb- eller privat sammenheng.
Jeg tenker alltid på alternativer dersom noe skulle skje, og det betyr noe at jeg har høy status i Star-A og SkyTeam.
Jeg har kunnskap nok til å se merverdi i en billett til noen hundrelapper ekstra, men så reiser jeg mer enn folk flest.
Vi kan ikke ta for gitt at den som skal booke 48 billetter for et skolekorps på tur sitter på samme kunnskap som oss her inne
Norwegian med flere kanseleringer grunnet manko på Crew.
Norwegian sier til NRK at de har måttet kansellere flere fly de siste dagene på grunn av mangel på crew. De skal også ha opplevd tekniske utfordringer på noen flyvninger.
De kan ikke gå ut med eksakte tall på hvor mange passasjerer som er rammet, men det er snakk om flere fulle flyvninger.
– Passasjerene kan ringe vårt kundesenter hvor vi sitter klare til å hjelpe så godt vi kan. Vi vil gjøre hva vi kan for å få passasjerene fram til deres destinasjon, men vi opplever dessverre at det er vanskelig å finne alternativ transport på flere ruter, sier kommunikasjonsansvarlig i Norwegian Daniel Kirchhoff.
Kilde: https://www.nrk.no/ostfold/norwegian-kansellering-odela-korpstur-1.13575611
Flyet hjem ble kansellert – Norwegian tilbød nye billetter om 10 dager
Norwegian-flyet ble kansellert på grunn av manglende besetning. Flyselskapet sier at de gjør alt de kan for å hjelpe passasjerene.
Kilde: https://www.nrk.no/norge/flyet-hjem...n-tilbod-nye-billetter-om-10-dager-1.13574484
Ha en flott ferie.
Jan
Norwegian sier til NRK at de har måttet kansellere flere fly de siste dagene på grunn av mangel på crew. De skal også ha opplevd tekniske utfordringer på noen flyvninger.
De kan ikke gå ut med eksakte tall på hvor mange passasjerer som er rammet, men det er snakk om flere fulle flyvninger.
– Passasjerene kan ringe vårt kundesenter hvor vi sitter klare til å hjelpe så godt vi kan. Vi vil gjøre hva vi kan for å få passasjerene fram til deres destinasjon, men vi opplever dessverre at det er vanskelig å finne alternativ transport på flere ruter, sier kommunikasjonsansvarlig i Norwegian Daniel Kirchhoff.
Kilde: https://www.nrk.no/ostfold/norwegian-kansellering-odela-korpstur-1.13575611
Flyet hjem ble kansellert – Norwegian tilbød nye billetter om 10 dager
Norwegian-flyet ble kansellert på grunn av manglende besetning. Flyselskapet sier at de gjør alt de kan for å hjelpe passasjerene.
Kilde: https://www.nrk.no/norge/flyet-hjem...n-tilbod-nye-billetter-om-10-dager-1.13574484
Ha en flott ferie.
Jan
