Kunden har alltid rett, eller?

[Discus]

Sakset fra Norwegians FB-side:

My grandparents have been using Norwegian airlines for 30 years, they have spent more then 100,000 KR in tickets from spain (where they live) and norway (where they were born) and not to mention other destinations around the world.

Noen som har vært ute med tidsmaskinen sin og testet Norwegians longhaul-ruter mange steder allerede

 

[LN-MOW]

Hvis kunden alltid har rett, har Norwegian store problemer akkurat nå....

 

[teamseacow]

Bittelitt OT, men dette fikk meg til å tenke på denne nettsiden

The costumer is NOT always right...

 

[HVI]

Lærte en gang om kundeservice noe sånt som: "Kunden har ikke alltid rett, og da er det din jobb å fortelle han det på en god måte"

 

[Utflyttet]

Her i konsernet sier vi alltid: Kunden har rett *

-A

*) Oppad begrenset til 50 NOK.

 

[gygrid]

Gidder ikke å sjekke FB-siden for kontekst, men flisespikkeren i meg mener "Norwegian airlines" (om korrekt skrevet) ikke kan bety noe annet enn "norske flyselskap*".

*pl

 

[putzmeister]

Gidder ikke å sjekke FB-siden for kontekst, men flisespikkeren i meg mener "Norwegian airlines" (om korrekt skrevet) ikke kan bety noe annet enn "norske flyselskap*".

*pl

Det er vel det som menes her ja.

 

[Discus]

Litt mer kotekst, det er nok ikke en generell betraktning om norske selskaper.

When i turned to Norwegian to request a refund for the tickets they stated that the tickets are "low fare" so they cannot be refunded in ANY CASE.
...
My grandparents have been using Norwegian airlines for 30 years, they have spent more then 100,000 KR in tickets from spain (where they live) and norway (where they were born) and not to mention other destinations around the world. and the thanks they get from Norwegian? they wouldn't refund them 2000 KR because they bought "a none refundable ticket".
...

 

[Martin]

Hvis de har flydd i mer enn 30 år bør de vel også klare å lese betingelsene?