Kranglet med Norwegian i to år

[CK]

Kranglet med Norwegian i to år

Reklamasjonsnemnda for rutefly ga Bjørn Mork medhold. Men over to år etter reisen hadde Norwegian fortsatt ikke betalt tilbake de drøye 7000 kronene de skyldte ham.

http://forbruker.no/reise/article1587986.ece

Synd at man skal måtte gå til media for å få pengene som klagenemda har sagt man skal ha. Enten får Norwegian rette seg etter Klagenemda, eller melde seg ut av opplegget

 

[EB]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Hvilke ankemuligheter har Norwegian?

 

[MountainDew]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Jeg vil tippe at det er Hr. Mork som har rotet det til med dette bestille og avbestille prosjektet sitt......

 

[CK]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Originally posted by MountainDew

Jeg vil tippe at det er Hr. Mork som har rotet det til med dette bestille og avbestille prosjektet sitt......

Det kan godt hende, men han fikk medhold i nemda, og da har vel også DY bestemt seg for å følge nemdas vedtak?

 

[Vaskeball]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Det er slik lavpris-selskapene tjener penger vettu, lure kunder og ha billig arbeidskraft, det er det som er oppskriften vet dere

 

[SQ 777]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Det er vel tillatt å være litt oppegående ved bestillinger også.

Kan man ikke dette helt selv, overlat alt ansvar til et reisebyrå og heller betal en "forsikring" ved et høyt gebyr til byrået.:exclamati

 

[LN-FHU]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Fra artikkelen:
.... "Men da han og reisefølget skulle sjekke inn på Gardermoen i september samme år, fikk de uventede problemer.

- I Norwegian-skranken fikk vi da beskjed om at billettene var avbestilt av reisebyrået. Vi protesterte på dette, for vi hadde ikke fått noe beskjed om at billettene var avbestilt. Men flyet var fullt, sier Mork"......

Bilettene var avbestillt av reisebyrået???!!!!! Og derfor ska Norwegian betale for nye billetter, ja det høres jo rettferdig ut.....

Og hvis Mork hadde bestillt billetter selv på nettet, skal han jo ha reisebekreftelse/reisedokument med seg på flyplassen, ev. reservasjonsnummer. Han sier jo selv at alt var i orden , og at han fikk mailbekreftelse fra Norwegian på mail.

Mitt synspunkt er at Mork har rota det til selv, og ikke er mann å innrømme at han faktisk har gort feil..... Dessverre i likhet med mange andre som tror de har bestillt billetter på nett , og kommer med en utskrift av foreløpig reiseplan......Det står tilogmed " Bekreft og betal" på utskriften de tar med...... :clap :clap :clap

 

[Cloudcruiser]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Originally posted by LN-FHU
Mitt synspunkt er at Mork har rota det til selv, og ikke er mann å innrømme at han faktisk har gort feil..... Dessverre i likhet med mange andre som tror de har bestillt billetter på nett , og kommer med en utskrift av foreløpig reiseplan......Det står tilogmed " Bekreft og betal" på utskriften de tar med...... :clap :clap :clap

Akkurat her er jeg litt usikker/uenig. Det skal nok ganske mye til å få en sak igjennom Klagenemda for rutefly dersom man i utgangspunktet tar helt feil. Flyklagenemda har nok gått ganske grundig igjennom klagen fra Mork og gjort en vurdering som er mer pålitelig enn en journalist som kort skal gjenfortelle.

Men jeg kan forstå tanken din, fordi det kan være ganske forvirrende noen ganger om man faktisk har betalt eller ikke, og da er det faktisk kundens skyld. Jeg har vært borti samme tilfellene før, men da har det løst seg uten noen problemer og jeg har forsatt fått sitte på flyet/penger refundert. Dette er SAS vel og merke.

 

[ThomAAs]

Re: Kranglet med Norwegian i to år

Dette er vel en typisk "falt mellom 2 stoler" sak. Så må man sette media på det for å få fortgang i saken. Men uansett fint om de rydder opp da