Re: Endringer i servicekonspet hos British Airways
Julingen delte jeg ut til markedsføringsselskap som kaller det en forbedring.
Fænomenet hedder "captatio benevolentiae" i retorikkens verden´, d.v.s.
at fange (folks) velvilje! Men guderne skal vide, at BAs "enhancements"
ikke er det bedste eksempel på genren!
I øvrigt er jeg enig med mckvakk i, at BOB faktisk er en forbedring, når
det nu ikke kan være anderledes! Det er bedre at kunne købe en sandwich
end at blive spist af med en pose crisps/potetgull - som vi danskere
kalder for 'chips' (!), for nu at bidrage til den sproglige forvirring
.
En udgift på nogle få £ kommer ikke til at afholde mig fra at bruge
BA næste gang jeg skal til London (hvis de ellers holder fast i deres
rute fra BLL).
Jeg tror ikke, at dette BOB koncept får den store betydning
på længere sigt! De, der sværger til BA, vil flyve med dem, uanset
hvad!
Jeg har også set nogle af kommentarerne på Flyer Talk! De fleste
lød som forkælede børn, der havde tabt deres slikkepind! Good
grief!
Hvis jeg var i koncernledelsen i BA, ville jeg nok være mere bekymret
over de 'enhancements' , de har lavet for Business- og first class
segmenterne. Måske kunne en del af disse pax begynde at se sig om
efter alternativer! ..?
:fly
