Hva er akseptabelt?

[ENGM 911]

Heisann.

Har noen spørsmål jeg håper dere kan svare på. Tar utgangspunkt i OSL, siden den er størst. Har forhørt meg med flere og det spriker godt i tid hva de syntes er en grei ventetid. Derfor prøver jeg meg her siden mange av dere er frequent flyers og har som regel ganske klare meninger. På forhånd takk.


1. Hva er akseptabel ventetid for innsjekk/bagdrop.

2. Hva er akseptabel ventetid for sikkerhetskontroll.

3. Hva er akseptabel ventetid for utlevering av bagasje.

[Someone]

Originally Posted by ENGM 911

1. Hva er akseptabel ventetid for innsjekk/bagdrop.

2. Hva er akseptabel ventetid for sikkerhetskontroll.

3. Hva er akseptabel ventetid for utlevering av bagasje.

Min personlige mening, saa lenge jeg ikke har noen statuskort som kan hjelpe meg:

1: 10min / 5min (er det snakk om bagdrop bor dette gaa langt raskere enn innsjekk)
2: 10 minutter
3: 15 minutter

Har naa til naa i sommer floyet baade SAS og Singapore Airlines uten statushjelp til naa i sommer. 1 og 2 har blitt bestaatt paa alle turer, mens SAS har stroket 1 av 1 gang paa nr 3 og SQ 1 av 2 ganger paa nr 3

[LN-MOW]

Naar det gjelder 1 og 3 vil selskapene ha dette spesifisert i sin SLA (Service Level Agreement) med handlingagenten. Det kan derfor variere fra selskap til selskap og handlingagenten kan risikere oekonomiske represalier hvis de ikke klarer maalene.

Naar det gjelder nummer 2 er det litt verre ettersom det er lufthavna som har ansvaret ..

[WF-380]

Originally Posted by ENGM 911

1. Hva er akseptabel ventetid for innsjekk/bagdrop.

2. Hva er akseptabel ventetid for sikkerhetskontroll.

3. Hva er akseptabel ventetid for utlevering av bagasje.

Innsjekk: 15 minutter.
Sikkerhetskontroll: 15 minutter.
Bagasjeutlevering: 20 minutter. Den ventetiden kortes jo lett med besøk i tax-free på utenlands.


Bjørn B

[sail4fun]

1) 12min
2) 12min
3) 15min (fra block on)

Originally Posted by LN-MOW

Naar det gjelder nummer 2 er det litt verre ettersom det er lufthavna som har ansvaret ..

Jeg er fortsatt kunden som krever....

[fjasebase]

Ikke glem at #3 er veldig avhengig av hvor mye bagasje det er

[FlyHi]

Originally Posted by fjasebase

Ikke glem at #3 er veldig avhengig av hvor mye bagasje det er

Eller hvor mange folk der handler flyet, velsagtens også

[Discus]

1 innsjekk: 10 min, bagdropp: 5 min
2: 10 min
3: 10/20 min. (pri/ikke pri)

Når det gjelder pkt 3 så pleier jeg å se på selskapenes punktlighet ifht når jeg er ute av terminalen. Hjelper lite at flyet er i rute hvis man står som gissel i bagasjehallen en time.

[hurvert]

Originally Posted by Dag Viking

I dag rakk jeg akkurat å dra med meg to barolo fra taxfree på OSL, og da kom kofferten. Var ute av terminalen 12 minutter etter at fest setebeltet ble slått av, noe som er høyst akseptabelt!

Hvilket selskap var det med ?
Hvor kom dere fra?
Når ankom dere OSL, gjerne flight nr ?

[Dag Viking]

LH fra HAM, landet 20:20 og var ved gate noen minutter senere. Rakk flybussen 20:40 med et par minutters margin.

Forventer ikke at det skal gå så fort hver gang, men flott når det skjer og man rekker andre omgang av finalen!

[hurvert]

Det er godt jobbet fra SGS sin side... Skulle landet noen timer tidl.
Hadde neppe blitt samme utfall da, da var det rimelig kaos

[Discus]

MOD:
Diskusjon om hvordan man håndterer bagasje og varierende mengde er flyttet: http://forum.flyprat.no/showthread.php?t=68230