Til Trondhjem i buss

[imm]

Sandefjords Blad kunne i ettermiddag fortelle at en gjeng med passasjerer ble sendt i buss til Trondhjem fra Torp. Årsaken var at Q400 maskinen ble satt på bakken lengre enn forutsatt, etter den nye ulykken. En passasjer var veldig irritert over ikke å ha blitt varslet av Widerøe, som hadde visst at dette ville skje.
Av en eller annen grunn har denne artiklen forsvunnet fra nettsiden til Sandefjords Blad, og er ei heller å finne når jeg søker i arkivet.
Widerøe sendte forøvrig passasjerer i buss til København forleden dag også. Da det ikke fantes andre alternativer. Passasjerer var også da irriterte, ikke minst på crew fra et charterselskap som ble spurt om å sitte på klappsete, men som ikke orket dette, da de var så slitne.... Så istede lot de andre passasjerer sitte på buss til Køben!

Widerøes informasjonssjef sier situasjone er beklagelig, og at de ansatte har gjort en solid jobb den site tiden, med ombooking av svært mange passasjerer, og at enkelte huheldige situasjoner kan oppstå, og beklager dette.

 

[Trash2000]

Det er vel ikke lysten på å hjelpe som står i fokus kan jeg tenke meg.

Forslag til løsninger:

1) Leie erstatningsfly
2) Sende PAX til Kjevik eller Oslo for omrouting til CPH.
3) Sende PAX til Kjevik eller Oslo for omrouting til CPH via Amsterdam, Brussel, Aberdeen eller annet passende reisemål.
4) Åpne Rygge litt før tida, gi Kjosern en tier for hver PAX han frakter og dermed løse problemet.

Doh, mine worst case scenarios knyttet seg visst til Køben, gitt... Til Trondheim derimot, luftballong?

Andre kreative løsninger?

 

[Egil]

Problemet er ofte at det ikke finnes alternativ... Et godt eksempel er søndagsflyene mellom Trondheim og Oslo. Der er det ofte helt fullt på ettermiddag og kveldsflyene, så når en forsinkelse oppstår er det ingen fly å booke om til.
Da er hotell og/eller buss/tog eneste mulighet.

Selvfølgelig er ombooking til en annen dag mulig, men folk har av en eller annen grunn booket flybilletter fordi de faktisk skal gjøre noe. De har booket hotell etc. og det er ikke bare bare og endre på planene...

Men at Widerøe skal ha vært klar over at den aktuelle flymaskinen ikke kunne brukes i dagevis kaller jeg sludder! Widerøe er i markedet for å tjene penger, og det gjør de ikke med å irritere passasjerer unødig!


Egil

 

[imm]

hvis det hadde vært så lett... men det var det ikke. Ingen plasser å oppdrive til Køben hverken herfra eller derfra. Derfor ble det buss. Buss så langt blir ikke valgt uten at alle andre løsninger er prøvd først.
Det som overrasket meg mest, var besetningen på charter maskinen som lot andre ta bussen fordi de selv var "for slitne" til å sitte på klappsete (i en time).

 

[Trash2000]

Er vel ikke akkurat slik at Widerøes personell på Torp fikk sjokk da de oppdaget at Q400 fortsatt var ute med risiko for beinbrudd, vel?

Kommunikasjonen mellom Kongstein & co på toppen og fotfolket er vel ikke så vanskelig at man ikke skjønne at flyene ikke er tilbake i drift på noen timers varsel?

 

[GFL]

Skjønner de godt jeg. Buss fra Oslo til Trondheim er noe av det verste jeg kan tenke meg. Og jeg er glad jeg ikke er student i Trondheim lenger. Ikke pg.a av bussen, men av disse veiene.

 

[MD11]

Håpløst med ombooking via OSL i dag da alt av både SK's og DY's avganger er smekkfullt.