Ryanair skal bli snill mot passasjerene

[Andre1980]

Overrasket at ingen andre har tatt opp dette:

Ryanair ved MoL har uttalt at "vi må forsøke å unngå hendelser ting som unødvendig gjør kundene forbannet" etter å ha havnet på sisteplass i bladet wich? kåring av merkevarer.

Aksjonærer har også klagd over å ha sett kunder gråte ved innsjekk.

Link:

http://www.reuters.com/article/2013/09/20/us-ryanair-idUSBRE98J0DF20130920

Hva tror dere? Kommer Ryanair til å snu?

 

[RWY 24]

Ja, de er ikke dumme. De har en stor organisasjon, så det vil sikkert ta litt tid å få konsistent praksis over alt. Men hvis de vil, får de det til.

 

[TLS at OSL]

Ja, de er ikke dumme. De har en stor organisasjon, så det vil sikkert ta litt tid å få konsistent praksis over alt. Men hvis de vil, får de det til.

Etter min mening er det det de har vært; dumme!
At de nå skal være villige til å endre seg, er ikke en dag for tidlig, men jeg tror det ikke før jeg får se det. Uansett hva de gjør, så kommer ikke jeg til å reise med dem.

 

[TOS]

Etter min mening er det det de har vært; dumme!

Kanskje, litt avhengig av hvordan man definerer dum, men i motsetning til de som da ikke er dumme så har de vel stort sett tjent ganske bra med penger. Så sett fra den siden som investerer kapital i selskapet (eierne) så oppfattes de nok neppe som dumme.

 

[robertaas]

Usj, hvem skal jeg nå fly med om jeg ønsker et selskap som er litt nazi med sløve passasjerer?

 

[Bergern]

Usj, hvem skal jeg nå fly med om jeg ønsker et selskap som er litt nazi med sløve passasjerer?

Prøv DY fra JFK eller BKK og håp på en eller anne form for irr...

 

[LN-MOW]

Ryanair skal også legge til rette slik at online reisebyråer kan selge dem. Dette er en drastik endring og et tegn på at de har innsett at de må kjempe for å holde på kundene.

http://m.travelweekly.co.uk/Article.aspx?cat=news&id=45324

 

[Wig-wag]

Kanskje, litt avhengig av hvordan man definerer dum, men i motsetning til de som da ikke er dumme så har de vel stort sett tjent ganske bra med penger. Så sett fra den siden som investerer kapital i selskapet (eierne) så oppfattes de nok neppe som dumme.

Nå kommer jo utspillet fra O'Leary nettopp som et resultat av kritikk fra aksjonærene. Noen har sett at de innfløkte bookingrutinene på nettet og dårlige kundetjenester skremmer vekk en stor del potensielle kunder, og ber ledelsen om å justere kursen.

Slik oppfatter ihvertfall jeg artikkelen.

 

[Peppep]

Etter min mening er det det de har vært; dumme!
At de nå skal være villige til å endre seg, er ikke en dag for tidlig, men jeg tror det ikke før jeg får se det. Uansett hva de gjør, så kommer ikke jeg til å reise med dem.

Hvorfor det? Hvis du nå boikotter dem av en eller annen grunn (dårlig service, dårlig behandling av ansatte, kontraktspiloter eller noe annet), er det ikke da grunn til å begynne å bruke dem hvis de "utbedrer" det du ikke liker? Bør ikke gode insentiv premieres like mye som dårlige skal "straffes"?

 

[IL-2]

Eller det er bare nok en ting Komiske MoL har funnet på for å komme i media, atpåtil med en gladsak. Gratulerer.