OSL-MRU
ScanFlyer Silver
Problemer med EuroBonus når man fyller 18 år
Hei,
Jeg har det siste halvåret hatt noen flygninger med SAS, og alltid registrert EuroBonus-kortet mitt ved bestilling på internett. Sjekket i dag EB-profilen min på sas.no, og der oppdaget jeg at samtlige flygninger hadde gitt meg totalt 0 poeng. Litt merkelig, spesielt siden andre jeg har reist med (i samme bestilling) har fått poeng.
Ringte til SAS kundeservice i stad, hvor jeg ble bedt om å ringe tilbake i morgen mellom 09 og 17. Det lille den svenske gutten kunne si, var at jeg hadde mottatt en e-post i forbindelse med min 18-årsdag, hvor jeg tydeligvis ble bedt om å bekrefte at jeg fremdeles ønsket medlemskap hos dem. Han sa e-posten ble sendt i oktober, men jeg har bursdag i juli, og aldri mottatt e-posten han snakket om. På EB-profilen min står det ingenting om at jeg ikke har bekreftet videre medlemskap, og på innsjekkingsautomater på flyplasser har det heller ikke kommet opp noe når jeg har trukket kortet.
Den svenske gutten kunne ikke garantere at jeg kom til å få poengene, så jeg lurer på om noen har opplevd det samme? Blir det et stort problem å få disse poengene?
Hei,
Jeg har det siste halvåret hatt noen flygninger med SAS, og alltid registrert EuroBonus-kortet mitt ved bestilling på internett. Sjekket i dag EB-profilen min på sas.no, og der oppdaget jeg at samtlige flygninger hadde gitt meg totalt 0 poeng. Litt merkelig, spesielt siden andre jeg har reist med (i samme bestilling) har fått poeng.
Ringte til SAS kundeservice i stad, hvor jeg ble bedt om å ringe tilbake i morgen mellom 09 og 17. Det lille den svenske gutten kunne si, var at jeg hadde mottatt en e-post i forbindelse med min 18-årsdag, hvor jeg tydeligvis ble bedt om å bekrefte at jeg fremdeles ønsket medlemskap hos dem. Han sa e-posten ble sendt i oktober, men jeg har bursdag i juli, og aldri mottatt e-posten han snakket om. På EB-profilen min står det ingenting om at jeg ikke har bekreftet videre medlemskap, og på innsjekkingsautomater på flyplasser har det heller ikke kommet opp noe når jeg har trukket kortet.
Den svenske gutten kunne ikke garantere at jeg kom til å få poengene, så jeg lurer på om noen har opplevd det samme? Blir det et stort problem å få disse poengene?
