Norsk Kundebarometer: Widerøe mest populære flyselskap

[FlightDeck]

Norsk Kundebarometer: Widerøe mest populære flyselskap

SAS klatrer fra 97. til 84. plass på Norsk Kundebarometer 2011, mens Norwegian går fra 96. til 98. plass. SAS lå for øvrig på 164. plass og Norwegian på 30. plass for fem år siden.

Widerøe er inne på listen for første gang og kommer på 73. plass.

Se hele listen her: http://www.kundebarometer.com/index.php?content=nkbres2011&criteria=tilfredshet

Norsk Kundebarometer (NKB) er et forskningsprogram som gjennomføres ved Handelshøyskolen BI.

NKB fokuserer på relasjoner mellom kunder og leverandører. Basert på en årlig datainnsamling foretatt blant norske husholdninger har NKB som målsetning å være den målestokk som norske virksomheter benytter som:

* grunnlag for sammenligning med andre virksomheter
* grunnlag for sammenligning med andre bransjer
* grunnlag for sammenligning over tid
* utgangspunkt for egne og mer omfattende undersøkelser.

NKB ønsker i tillegg å være en pådriver for formidling av resultater og kunnskap som bidrar til økt verdiskapning i norske virksomheter.