God formiddag. For over en måned prøvde jeg å få hjelp med en flyreise med KLM. De svarte jo ikke på telefon så da ble det chat, der jeg fikk svar av en chatbot. Det var tydeligvis stor pågang, for etter en stund sluttet den å svare. Helt til i går, som var 35 dager siden forrige kontakt. Da kom det en beklagelse om at det tok lang tid, og med spørsmål om jeg fortsatt trengte hjelp. Jeg svarte at reisen var avsluttet for flere uker siden. Det skjønte den ikke, så det ble mange rare oppfølgingsspørsmål før både den og jeg ga opp. Så det er tydeligvis ikke bare flyselskapene her på berget som strever med IT-systemene sine. Dere får ha en fin dag med eller uten chatboter.