Flyprat


Go Back   Flyprat > Reiseforum

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 02-01-2019, 00:29   #101
sabergum
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 337
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by vbe86 View Post
Står det hvilke bookingklasse billetten din har? For 2 x 20 kg høres ut som fullflex.
Det er tre legs (to med DY og siste med D8, på samme PNR og billettnummer), hhv. i bookingklasse X, T og V. I reisedokumentet fra Norwegian står det 2x20 kg, mens i reisedokumentet fra Gotogate står det "ingen innsjekket bagasje".
sabergum is online now   Reply With Quote
Old 02-01-2019, 00:32   #102
vbe86
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Oct 2010
Location: OSL
Posts: 501
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by sabergum View Post
Det er tre legs (to med DY og siste med D8, på samme PNR og billettnummer), hhv. i bookingklasse X, T og V. I reisedokumentet fra Norwegian står det 2x20 kg, mens i reisedokumentet fra Gotogate står det "ingen innsjekket bagasje".
De booking klassene er lowfare, men som sagt så skal det som står på reisedokumentet være gjeldene så her ville jeg stolt på Norwegian.

Sent fra min SM-G960F via Tapatalk
vbe86 is offline   Reply With Quote
Old 13-02-2019, 12:47   #103
C130
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Aug 2009
Location: Stavanger, Leilighetshotell på Kreta
Posts: 1,547
Norwegian Manglende betaling for flight med Norwegian.

Den 5. februar bestilte jeg tur/retur SVG-LGW med avreise i april.
Beløpet ble betalt med mitt kort som ligger inne hos Norwegian.
Etter bestillingen lå beløpet "på vent" i nettbanken, men nå er det borte igjen.
Det vises heller ikke som betalt.
Jeg har chattet med Norwegian som sier at beløpet er betalt og at reisen er aktiv.
I min bank sier de at det reserverte beløpet utløpte 11. februar uten at det ble trukket.
Og ja, det er penger på kontoen.
Regner jo med at de trekker det før eller siden men det virker litt rart...
Ikke rart Norwegian taper penger når de holder på slik, sier at reiser er betalt når de ikke er det....
C130 is offline   Reply With Quote
Old 15-02-2019, 21:01   #104
sabergum
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 337
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Har bestilt KRS-OSL-ARN-FCO med Norwegian den 22. juni. Opprinnelig hadde jeg ARN-FCO med D81001, men når jeg nå slår opp reiseruten hos Norwegian så er den "under behandling", og ARN-FCO er erstattet med DY4355, som har avreise 06:10. Flighten min fra KRS går 06:30, så det er jo et heller dårlig alternativ...

Har ikke hørt noe fra GoToGate, hvor reisen er bestilt. Går ut fra at D81001 er innstilt? Hva gjør jeg? Er det slik at jeg må betale de for at de i det hele tatt skal ta i dette?

Last edited by sabergum; 15-02-2019 at 21:04.
sabergum is online now   Reply With Quote
Old 15-02-2019, 21:13   #105
LN-MOW
Flyklapper
 
LN-MOW's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: KGVL
Posts: 56,918
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

De sender deg sikkert med DY1874 som går Oslo-Roma klokken 1650.
__________________
Andreas Mowinckel
enfb.net
Airliners at Fornebu
Radar Station KGVL
LN-MOW is offline   Reply With Quote
Old 15-02-2019, 21:18   #106
sabergum
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 337
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by LN-MOW View Post
De sender deg sikkert med DY1874 som går Oslo-Roma klokken 1650.
Takk! Men er det reisebyrået eller Norwegian som må gjøre endringen, og bør jeg kontakte noen eller bare regne med at det går av seg selv...?
sabergum is online now   Reply With Quote
Old 15-02-2019, 21:31   #107
LN-MOW
Flyklapper
 
LN-MOW's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: KGVL
Posts: 56,918
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Det tar gjerne noen dager å behandle alle reroutingene hvis det gjøres mange endringer på en gang. Men det skader sikkert ikke å slå på tråden. Inderne tar telefonen 24/7, men vil du snakke norsk må du vente til mandag. Og ja - det er Gotogate du må kontakte.
__________________
Andreas Mowinckel
enfb.net
Airliners at Fornebu
Radar Station KGVL
LN-MOW is offline   Reply With Quote
Old 19-02-2019, 15:08   #108
sabergum
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 337
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Gotogate, avdeling rebooking, India: "Rebooking to another destination is not allowed, you have to contact the airline."
Meget hyggelig og oppegående sørlending hos Norwegian: "Har sjekket med en overordnet, det er tillatt å endre destinasjon, men du må ta det med reisebyrået. Hils og si at de må skjerpe seg, og at det er de som skal ordne opp og ikke du som skal trenge å ringe oss."

Gotogate, avdeling rebooking, India: "Rebooking to another destination is not allowed, you have to contact the airline."
Etter å ha insistert på at Norwegian sier det er tillatt: "Yes it is available, but you have to contact the airline to expedite the change."
Etter å ha insistert på at Norwegian sier at reisebyrået skal kontakte Norwegian sin agent support, og at Norwegian sine retninglinjer påbyr de å gjøre dette: "Okay, I will send the case to another department that will contact the airline and confirm back to you."

Med andre ord, de har systemene på plass, men det virker som en bevisst policy å late som det ikke er mulig og unngå manuelt arbeid så langt det er mulig...

Siste gang jeg bestiller hos online reisebyrå.
sabergum is online now   Reply With Quote
Old 04-02-2020, 09:40   #109
Dc-10
ScanFlyer Blue
 
Dc-10's Avatar
 
Join Date: Apr 2011
Location: Stange
Posts: 85
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Siden jeg har liten erfaring med Norwegian og endring av bookinger generelt
så spørr jeg her.

Har en booking til USA, 4 personer på samme booking.
Nå har det seg slik at 1 i reisefølget ikkje har muligheten å bli med.

Er det da mulig å bare avbestille for denne ene personen eller må vi avbestille for alle 4 og booke på nytt?

*Glemte å skrive at dette er de billigste billettene til Norwegian
Dc-10 is offline   Reply With Quote
Old 04-02-2020, 10:16   #110
OttoL
ScanFlyer Crusty
 
Join Date: Jan 2014
Location: Asker
Posts: 3,008
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Dc-10 View Post
Siden jeg har liten erfaring med Norwegian og endring av bookinger generelt
så spørr jeg her.

Har en booking til USA, 4 personer på samme booking.
Nå har det seg slik at 1 i reisefølget ikkje har muligheten å bli med.

Er det da mulig å bare avbestille for denne ene personen eller må vi avbestille for alle 4 og booke på nytt?

*Glemte å skrive at dette er de billigste billettene til Norwegian
Er samme greia som avbestilling på SAS GO. Du må ringe og få Norwegian til å avbestille for den reisende det gjelder, og så får du igjen skatter og avgifter.
OttoL is offline   Reply With Quote
Old 05-02-2020, 14:31   #111
Dc-10
ScanFlyer Blue
 
Dc-10's Avatar
 
Join Date: Apr 2011
Location: Stange
Posts: 85
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by OttoL View Post
Er samme greia som avbestilling på SAS GO. Du må ringe og få Norwegian til å avbestille for den reisende det gjelder, og så får du igjen skatter og avgifter.
Takker, da satser jeg på at dette ordner seg
Dc-10 is offline   Reply With Quote
Old 07-04-2020, 18:49   #112
Herlov
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Sep 2004
Posts: 2,323
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Jeg meldte inn krav om refusjon av billettkostnader til Norwegian for tre uker siden ifm. massekanselleringene av de fleste utenlandsavgangene. Nå har jeg fått en epost, hvor de ber meg gjøre ett av to valg:

a) få utbetalt summen i cashpoints + 20 %
b) få utbetalt summen i kontanter

De ber meg klikke på en av to linker. Jeg klikker på b). Problemet er bare at nettleseren gir meg beskjed om at linken er så langt at den ikke klarer å åpne den. Er det noen andre som har hatt dette problemet? Jeg har forsøkt flere forskjellige nettlesere.

Last edited by Herlov; 07-04-2020 at 18:58.
Herlov is offline   Reply With Quote
Old 07-04-2020, 20:26   #113
Eirik
Livsnyter
 
Join Date: Aug 2008
Posts: 2,972
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Her kom der litt cashpoint inn i dag, forhåpentligvis kan det brukes til noe om en måned eller to.
Eirik is offline   Reply With Quote
Old 08-04-2020, 10:27   #114
Geiraage
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Sep 2010
Location: Knapstad Østfold
Posts: 176
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Herlov View Post
Jeg meldte inn krav om refusjon av billettkostnader til Norwegian for tre uker siden ifm. massekanselleringene av de fleste utenlandsavgangene. Nå har jeg fått en epost, hvor de ber meg gjøre ett av to valg:

a) få utbetalt summen i cashpoints + 20 %
b) få utbetalt summen i kontanter

De ber meg klikke på en av to linker. Jeg klikker på b). Problemet er bare at nettleseren gir meg beskjed om at linken er så langt at den ikke klarer å åpne den. Er det noen andre som har hatt dette problemet? Jeg har forsøkt flere forskjellige nettlesere.
Alternativ B skal fungere nå, var en " bugg"
Geiraage is offline   Reply With Quote
Old 08-04-2020, 11:02   #115
Hickok
ScanFlyer Mile High Club
 
Join Date: Jan 2008
Location: Bergen, Norway
Posts: 8,713
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Geiraage View Post
Alternativ B skal fungere nå, var en " bugg"
De måtte sikkert bare vente til mange nok hadde valgt alternativ A...
__________________

Hickok is offline   Reply With Quote
Old 08-04-2020, 13:22   #116
Trent600
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Aug 2008
Location: Oslo
Posts: 636
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Geiraage View Post
Alternativ B skal fungere nå, var en " bugg"
Noen som kan bekrefte at det virker nå? Ikke prøvd selv, men fikk rapport nå om at det fortsatt ikke funker.
Trent600 is offline   Reply With Quote
Old 08-04-2020, 13:55   #117
Herlov
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Sep 2004
Posts: 2,323
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Trent600 View Post
Noen som kan bekrefte at det virker nå? Ikke prøvd selv, men fikk rapport nå om at det fortsatt ikke funker.
De sendte en ny link som funka for meg.
Herlov is offline   Reply With Quote
Old 08-04-2020, 14:35   #118
Trent600
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Aug 2008
Location: Oslo
Posts: 636
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Herlov View Post
De sendte en ny link som funka for meg.
Når fikk du den? Mailen med den ødelagte linken kom i går kl. 18:00 og det har ikke kommet noen ny mail.
Trent600 is offline   Reply With Quote
Old 08-04-2020, 15:36   #119
Herlov
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Sep 2004
Posts: 2,323
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Quote:
Originally Posted by Trent600 View Post
Når fikk du den? Mailen med den ødelagte linken kom i går kl. 18:00 og det har ikke kommet noen ny mail.
Den korrigerende eposten mottok jeg 23:25 i går kveld (tirsdag). Men det virket egentlig bare som en link til det standard-skjemaet for registreringer av krav om refusjoner.
Herlov is offline   Reply With Quote
Old 09-04-2020, 21:39   #120
Chr1st1an
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Dec 2013
Location: Fornebu
Posts: 413
Default Re: Generelle spørsmål om priser/billetter/booking med Norwegian

Samboer har fått e-post om at Norwegian har kansellert hennes billett til Portugal i slutten av mai. Hun fikk derimot ikke noe valg om pengene tilbake. Kun poeng+20%.
Har de lov til å bare gi det som et alternativ når DE kansellerer?
Chr1st1an is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
SAS - generelt om booking, priser m.v. Lumpen Reiseforum 582 16-03-2024 14:54
Generelle spørsmål om å reise med KLM stonyo Reiseforum 124 22-03-2023 11:31
Generelle spørsmål/tips om å reise med Qatar Hpkris Reiseforum 245 10-11-2020 14:49
Reise med Aegean (generelle spørsmål) jamesclandestine Reiseforum 31 06-08-2018 18:19
Reise med Ethiopean (Generelle spørsmål) Norge Rundt På 14 Dager Reiseforum 29 30-09-2017 07:35


All times are GMT +2. The time now is 00:46.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.