Flyprat


Go Back   Flyprat > Reiseforum

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 24-09-2019, 10:45   #101
vbirk
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Feb 2011
Location: BGO
Posts: 741
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Quote:
Originally Posted by tdb View Post
Det står videre at personalet i skranken ikke kunne hjelpe til. Ergo var det agenter tilstede.
Riktig, riktig. Min feil.
vbirk is offline   Reply With Quote
Old 24-09-2019, 10:48   #102
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Men er det her snakk om bagasjeinnlevering med eller uten innsjekk på forhånd? Om vedkommende kom til bagdrop-skranken 2 minutter før og skulle ha hjelp med innsjekk og tags også så blir det jo fort veldig tight.
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote
Old 24-09-2019, 11:17   #103
vbirk
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Feb 2011
Location: BGO
Posts: 741
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Ja, om pax er klar for sent så er jo pax klar for sent. Men det virker ikke som pax' tidsversjon bestrides. Men kanskje skjuler sammendraget fra saksbehandlingen avgjørende momenter.
vbirk is offline   Reply With Quote
Old 16-10-2019, 13:14   #104
WF789
ScanFlyer Molded
 
WF789's Avatar
 
Join Date: Jun 2013
Location: Oslo
Posts: 2,521
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Annen spesiell avgjørelse:
https://reiselivsforum.no/web/dommer_og_avgjoerelser/

Ville trodd at man burde fått standardkompensasjon iom man ikke fikk bli med første mulige avgang, selv om opprinnelig årsak ikke kvalifiserte.

Heller ikke imponert av at SAS ikke ombooker til høyere klasse på egne fly ved slike hendelser.

Edit: lagt ved fil manuelt
Attached Files
File Type: pdf fkn.pdf (30.4 KB, 121 views)
__________________

Last edited by WF789; 16-10-2019 at 13:51.
WF789 is offline   Reply With Quote
Old 16-10-2019, 14:36   #105
vbirk
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Feb 2011
Location: BGO
Posts: 741
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Quote:
Originally Posted by WF789 View Post

Heller ikke imponert av at SAS ikke ombooker til høyere klasse på egne fly ved slike hendelser.
Temmelig u-imponerende. Det minste SK kunne gjøre var vel å sette pax på standby om man var redd for å gå glipp av 3 i-siste-liten-Plus-salg.

Last edited by vbirk; 16-10-2019 at 14:58.
vbirk is offline   Reply With Quote
Old 06-12-2019, 12:48   #106
C130
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Aug 2009
Location: Stavanger, Leilighetshotell på Kreta
Posts: 1,547
Norwegian Hund til besvær, fikk halve billetten refundert

En passasjer med hundeskrekk måtte sitte med en stor skremmende hund i nabosetet på en DY-flyvning fra OSL til EVE i sommer.
Nå har flyklagenemnda tilkjent ham halve billettprisen i kompensasjon.
Fra Flysmart 24:
Quote:
Etter at alle passasjerene hadde kommet om bord på flyet, ble den aktuelle mannen oppsøkt av en kabinansatt. Beskjeden var: Du kommer til å måtte ha en tjenestehund fra Forsvaret i setet ved siden av deg under turen.
Mannen forklarte gjentatte ganger til personalet at han var svært redd for hunder.
https://flysmart24.no/2019/12/06/liv...d-i-nabosetet/
C130 is offline   Reply With Quote
Old 06-12-2019, 14:16   #107
kekker
Onkel reisende kekker
 
kekker's Avatar
 
Join Date: Oct 2009
Location: Akershus
Posts: 2,648
Default Re: Hund til besvær, fikk halve billetten refundert.

Quote:
Originally Posted by C130 View Post
En passasjer med hundeskrekk måtte sitte med en stor skremmende hund i nabosetet på en DY-flyvning fra OSL til EVE i sommer.
Nå har flyklagenemnda tilkjent ham halve billettprisen i kompensasjon.
Fra Flysmart 24:

https://flysmart24.no/2019/12/06/liv...d-i-nabosetet/

Er jo litt enkelt å fjase av det der, men er man redd for hunder, så er jo det der en dårlig løsning.

Jeg går jo nesten ut ifra at den hunden ikke reiste alene, så da burde jo hundeføreren kunne sitte i mellom? Samt at det garantert ville latt seg løser rimelig enkelt, om man hadde spurt på PA, om det var noen hundeglade mennesker som ville bytte plass.


Om hunden blir sendt alene, skjønner jeg i såfall ikke hvorfor den ikke ble sendt i belly.
__________________
You wanna fly, you got to give up the shit that weighs you down.
- Toni Morrison
kekker is offline   Reply With Quote
Old 06-12-2019, 18:52   #108
robertaas
Helgeturekstremist
 
robertaas's Avatar
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 9,739
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Har fått avslag:
"I dette tilfellet skyldtes forsinkelsen snøvær og is i Oslo. Det var kaldt, og flyet måtte derfor avises. Nemnda mener at de nevnte værforhold må anses som en ekstraordinær omstendighet i forordningens forstand. Klager ble omrutet med neste flyvning til Lisboa påfølgende morgen, og ankom sin endelige destinasjon cirka tolv timer forsinket. Etter nemndas syn er dette et tilstrekkelig omrutingstilbud. Nemnda legger til grunn at forsinkelsen ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var truffet. Forsinkelsen gir etter dette ikke rett til standarderstatning, og nemnda anbefaler ikke at klager gis medhold i sitt krav."
__________________
Disclaimer: Har ingen annen agenda her enn at jeg er en vanlig, men engansjert forbruker. Jobber ikke i bransjen og betaler selv for mine reiser.

OSL-MUC-SKG-FRA-OSL
OSL-LGW-OSL
robertaas is offline   Reply With Quote
Old 09-12-2019, 23:49   #109
Field in sight
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Oct 2016
Posts: 357
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Quote:
Originally Posted by robertaas View Post
Har fått avslag:
"I dette tilfellet skyldtes forsinkelsen snøvær og is i Oslo. Det var kaldt, og flyet måtte derfor avises. Nemnda mener at de nevnte værforhold må anses som en ekstraordinær omstendighet i forordningens forstand. Klager ble omrutet med neste flyvning til Lisboa påfølgende morgen, og ankom sin endelige destinasjon cirka tolv timer forsinket. Etter nemndas syn er dette et tilstrekkelig omrutingstilbud. Nemnda legger til grunn at forsinkelsen ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var truffet. Forsinkelsen gir etter dette ikke rett til standarderstatning, og nemnda anbefaler ikke at klager gis medhold i sitt krav."
Det høres jo ikke direkte overraskende ut med avslag der.

Det er lang nok kø i flyklagenemda som det er, hvem i alle dager er så ignorante og trangsynte at de sender inn slike åpenbare tapssaker som kun gir lengre kø for de med legitime klager?
Field in sight is offline   Reply With Quote
Old 13-04-2020, 09:04   #110
Someone
ScanFlyer Inventory

Global Moderator
 
Someone's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
Default Re: Overlever Norwegian? -> Resultatvarsel og emisjon

Normalt trenger ikke flyselskapene erstatte ødelagte ting som PC og slikt som de anbefaler å ikke sjekke inn. Men unntaket viser seg å være hvis skal skyldes bagasjen blir overkjørt av en bil


https://flysmart24.no/2020/04/12/fly...et-a-erstatte/

Quote:
Klager mente at vedkommende hadde krav på erstatning hos SAS siden denne hendelsen ikke kunne sies å være en del av SAS’ vanlige rutiner for bagasjehåndtering.

Det har han fått full støtte i hos flyklagenemnda. Nemnda skriver i sitt vedtak i saken at loven inneholder et årsakskrav mellom skade og reisegodsets beskaenhet for at fraktfører skal være fri sitt objektive ansvar.
__________________
Upcoming flights - 2024 JUN: OSL-MAD-LIS (IB) JUL: LIS-CDG-OSL (AF) OCT: OSL-FRA-DEN-LAS-DEN-FRA-OSL (LH/UA)
Since 1/1/2006
Someone is online now   Reply With Quote
Old 28-04-2020, 00:21   #111
TG923
ScanFlyer Crusty
 
TG923's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: Oslo
Posts: 3,232
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Forliksrådet i Bærum får inn så mange flyklagesaker fra Norwegian-kunder at de trenger en egen ny avdeling for å behandle alle sakene. Tusenvis av kunder venter på å få saken sin rettslig avgjort

Ingen av de sakene som ligger til behandling hos forliksrådet i Bærum nå, har noe med koronasituasjonen å gjøre

https://www.nrk.no/norge/trenger-fle...ian-1.14990891
__________________
Bare en passasjer...
TG923 is offline   Reply With Quote
Old 02-05-2020, 02:11   #112
Michael
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Apr 2011
Location: Oslo
Posts: 610
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Quote:
Originally Posted by TG923 View Post
Forliksrådet i Bærum får inn så mange flyklagesaker fra Norwegian-kunder at de trenger en egen ny avdeling for å behandle alle sakene. Tusenvis av kunder venter på å få saken sin rettslig avgjort

Ingen av de sakene som ligger til behandling hos forliksrådet i Bærum nå, har noe med koronasituasjonen å gjøre

https://www.nrk.no/norge/trenger-fle...ian-1.14990891
Om man går igjennom saker i Flyklagenemda mot Norwegian ser man fort at det er en stor overvekt av saker som ikke får medhold. Jeg tipper at mange forbrukere som ikke får medhold i Flyklagenemnda går videre til f.eks Forliksrådet med saken sin.

Jeg fant 851 saker som hadde med Norwegian å gjøre ved å bruke denne linken: https://reiselivsforum.no/web/dommer_og_avgjoerelser/ - brukte filtreringsfunksjonen og valgte "Norwegian" som tjenesteyter, dette fordi at det er synlig før man går inn i saken om den fikk medhold eller ikke. Det ligger mange saker under "Norwegian Air Shuttle", men der kan man altså ikke se utfallet av saken uten å lese igjennom PDFen.

Uansett, jeg la for gøys skyld inn sakene i Excel for å få en grov oversikt.

Av 851 saker hadde jeg disse funnene:
Medhold - 156
Delvis Medhold - 79
Ikke Medhold - 584, nesten 70% av alle sakene.

Min personlige mening er at det er vel og bra at forbrukere har og er klar over rettighetene de har og kan få kompensasjon i visse tilfeller, men at det er veldig synd at nemder, domstoler etc. må bruke forferdelig mye tid på "ikke-saker".
Det virker for meg som at mange søker kompensasjon fordi de oppriktig tror at de har krav på å få penger tilbake uavhengig av grunn til forsinkelsen. Selskaper som AirHelp bidrar nok ikke positivt til dette tror jeg.

Quote:
Originally Posted by Field in sight View Post
Det høres jo ikke direkte overraskende ut med avslag der.

Det er lang nok kø i flyklagenemda som det er, hvem i alle dager er så ignorante og trangsynte at de sender inn slike åpenbare tapssaker som kun gir lengre kø for de med legitime klager?
Hør, hør!
Michael is offline   Reply With Quote
Old 02-05-2020, 12:57   #113
jb1
ScanFlyer Rusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 5,232
Default Re: Sær avgjørelse Transportklagenemnda

Quote:
Originally Posted by Field in sight View Post
Det høres jo ikke direkte overraskende ut med avslag der.

Det er lang nok kø i flyklagenemda som det er, hvem i alle dager er så ignorante og trangsynte at de sender inn slike åpenbare tapssaker som kun gir lengre kø for de med legitime klager?

Jeg vet ikke om jeg er helt enig. Avising er jo vanlig i perioder av året og ikke særlig uventet. Jeg har selv mistet videreforbindelser pga dette selv om flyet drog fra gate på tid, men forsinkelsen kom etter avising. Flyselskaper burde ikke selge videreforbindelser med kort tid i slike tilfeller.


Sent from my iPhone using Tapatalk
__________________
Upcoming flights:
www.goodlifetravelling.com
MAR WAW-ARN LO E95, ARN-WAW LO 738, APR OSL-BGO SK 32N, BGO-CDG AF 320, CDG-NUE AF E90, NUE-AMS KL E90, AMS-WAW KL 738
jb1 is offline   Reply With Quote
Old 28-05-2020, 23:29   #114
Wig-wag
ScanFlyer Molded
 
Wig-wag's Avatar
 
Join Date: Jan 2008
Location: Årjäng, S.
Posts: 2,111
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

En familie fikk medhold for kompensasjon i flyklagenemda for at det hendte angrep med jagerfly utenfor hotellet.

Jeg, og sikkert flere andre medlemmer i dette forumet, ville sett dette som en bonus - å få et slikt display utenfor hotellbalkongen. Men alle ser det tydeligvis ikke på samme måten.

https://www.dn.no/luftfart/dubai/pak...aet/2-1-815811
__________________
Die, my dear? Why that's the last thing I'll do! (Groucho Marx)
Wig-wag is offline   Reply With Quote
Old 29-05-2020, 10:57   #115
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Quote:
Originally Posted by Wig-wag View Post
En familie fikk medhold for kompensasjon i flyklagenemda for at det hendte angrep med jagerfly utenfor hotellet.
Det er Pakkereisenemnda, ikke Flyklagenemda dette gjelder.
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote
Old 21-01-2022, 12:05   #116
Someone
ScanFlyer Inventory

Global Moderator
 
Someone's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Får man ikke setet man har betalt for så blir naturlignok betalingen for setet kompensert. Men man får ikke kompensert hele reisen, når turen tross alt gjennomføres

https://flysmart24.no/2022/01/21/hoy...Cr_40Ra3qU0rgQ

Quote:
Dette kravet er avvist av begge instansene. Flyklagenemnda mener at de to ikke kan foreta en flyvning, og så kreve pengene tilbake når de tross alt har gjennomført flyreisen.
__________________
Upcoming flights - 2024 JUN: OSL-MAD-LIS (IB) JUL: LIS-CDG-OSL (AF) OCT: OSL-FRA-DEN-LAS-DEN-FRA-OSL (LH/UA)
Since 1/1/2006
Someone is online now   Reply With Quote
Old 22-01-2022, 23:44   #117
MountainDew
ScanFlyer Rusty
 
MountainDew's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Posts: 5,825
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Hvordan er det når har kjøpt en reise gjennom reisebyrå?

Tilbake til Mars 2020 kansellerte Thai returen MNL-BKK-OSL.

Får ikke pengene tilbake fra Ticket fordi de ikke har klart å få pengene fra Thai. Men de har forsatt en åpen claim mot Thai sies det...

I mellomtiden har Thai vært gjennom en konkurs-rekonstruksjon så tenker beløpet kommer aldri til å bli tilbakebetalt til Ticket.

Kan Ticket som vi betalte til la være å refundere pga dette?
MountainDew is offline   Reply With Quote
Old 23-01-2022, 12:12   #118
Henshaw
ScanFlyer Crusty
 
Henshaw's Avatar
 
Join Date: May 2009
Location: Tønsberg
Posts: 3,935
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Quote:
Originally Posted by MountainDew View Post
Hvordan er det når har kjøpt en reise gjennom reisebyrå?

Tilbake til Mars 2020 kansellerte Thai returen MNL-BKK-OSL.

Får ikke pengene tilbake fra Ticket fordi de ikke har klart å få pengene fra Thai. Men de har forsatt en åpen claim mot Thai sies det...

I mellomtiden har Thai vært gjennom en konkurs-rekonstruksjon så tenker beløpet kommer aldri til å bli tilbakebetalt til Ticket.

Kan Ticket som vi betalte til la være å refundere pga dette?

Skal ikke være bombastisk her altså, men norsk kjøpslov er vel generelt sett slik at du kun skal forholde deg til salgspunktet, her Ticket, og hva som skjer lenger inn i kjeden er ikke ditt problem.
Du har kjøpt en reise av Ticket som de ikke har levert
__________________

Henshaw is offline   Reply With Quote
Old 09-03-2022, 20:08   #119
Someone
ScanFlyer Inventory

Global Moderator
 
Someone's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Virker ikke innsjekkingsautomaten og du ikke rekker flyet, har du krav på erstattning. Så det er flyselskapets ansvar å finne en handlingagentene med utstyret i orden

https://flysmart24.no/2022/03/09/fik...Af2XxBy5e5lPwc

Quote:
Fikk ikke sjekket inn på automat – har krav på erstatning
__________________
Upcoming flights - 2024 JUN: OSL-MAD-LIS (IB) JUL: LIS-CDG-OSL (AF) OCT: OSL-FRA-DEN-LAS-DEN-FRA-OSL (LH/UA)
Since 1/1/2006
Someone is online now   Reply With Quote
Old 19-03-2022, 01:38   #120
Norge Rundt På 14 Dager
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Apr 2010
Posts: 1,690
Default Re: Noen saker fra Flyklagenemnda

Quote:
Originally Posted by Wig-wag View Post
En familie fikk medhold for kompensasjon i flyklagenemda for at det hendte angrep med jagerfly utenfor hotellet.

Jeg, og sikkert flere andre medlemmer i dette forumet, ville sett dette som en bonus - å få et slikt display utenfor hotellbalkongen. Men alle ser det tydeligvis ikke på samme måten.

https://www.dn.no/luftfart/dubai/pak...aet/2-1-815811
Hvaaaaa det er for dårlig. Dette hadde jeg sett på som GROM-tur å fått oppleve.
__________________
Norge Rundt På 14 Dager is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Dinside.no tester reise-saker kekker Småprat 1 02-06-2017 10:43
Flere flyselskaper gir blaffen i Flyklagenemnda Glenn Flyforum 11 15-07-2010 11:19
Smekk til Norwegian fra Flyklagenemnda jb1 Flyforum 22 31-10-2008 01:12


All times are GMT +2. The time now is 22:27.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.