|
|
|
Thread Tools | Display Modes |
26-06-2017, 08:53 | #21 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Oct 2012
Posts: 198
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
|
|
26-06-2017, 08:59 | #22 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Oct 2012
Posts: 198
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
Angående NAS sommerops vil det snart vise sig hvilken kategori de hidrører under. Det er vel i peak hours det er i peak hours svaghederne viser sig. |
|
26-06-2017, 09:05 | #23 |
Traveler
Join Date: Aug 2006
Location: Oslo
Posts: 4,822
|
Re: Norwegian med flere kanseleringer grunnet manko på Crew.
Leter man så kommer det flere avsløringer:
Nok en overskrift: Norwegian kansellerer – kan ikke love at det blir bedre Flere hundre nordmenn er allerede rammet av kansellerte Norwegian-flyvninger i fellesferiens første helg. NRK har vært i kontakt med flere passasjerer som er rammet av flykanselleringer. Flere sitter fast på flyplasser i utlandet, mens andre får starten på ferien ødelagt. – Vi gjør alt vi kan for å operere i henhold til ruteplan, men vi kan ikke utelukke uregelmessigheter, sier kommunikasjonsansvarlig i Norwegian Daniel Kirchhoff i en e-post, og opplyser at han ikke kan love at flere fly ikke blir kansellert. En av de største årsakene til forsinkelsene er mangel på besetning, og Kirchhoff kan ikke garantere at de er bedre rustet de kommende ukene. – Dersom det oppstår forsinkelser eller kanselleringer er det klart vi gjør alt vi kan for at så få som mulig blir berørt. Sur musikk Minde skolekorps hadde planlagt en jubileumstur til Berlin i tre år. I går satt de i stedet strandet på Gardermoen. Flyet ble kansellert på grunn av manglende besetning, og familien se de ble tilbudt nye billetter – ti dager senere. UFF - vi følger opp. Jan |
26-06-2017, 09:14 | #24 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Feb 2013
Location: Bææærgen
Posts: 485
|
Re: Norwegian med flere kanseleringer grunnet manko på Crew.
Virker på meg som om det største problemet til Norwegian er ansatte på kundeservice.... Når de prøver å lokke folk til å ta en refusjon heller enn å vente på annen avgang, tilby syke nye forslag (10 dagers venting) eller "glemmer" å nevne at man kan få dekket utgiftene sine så skyter de seg alvorlig i foten. Eventuelt er det en bevisst strategi ut ifra at mange kunder er dumme og det er penger å spare på å operere litt på kanten av lovverket.
|
26-06-2017, 09:45 | #25 | |
Legal Eagle
Join Date: Feb 2010
Location: Rygge
Posts: 1,557
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
Det skal jeg gjøre. Vi kan jo starte et veddemål: Hvem tror det går glatt? Og hvem tror de svarer at årsaken lå utenfor deres kontroll? Her ville jeg nok satt penger på alternativ 2, selv om det selvsagt er galt. |
|
26-06-2017, 09:47 | #26 |
ScanFlyer Inventory
Global Moderator Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Ser ut som det var 4 turer som var kansellert i går til OSL (AES, TOS, GVA og SXF), så selv om det er kjipt er det jo ikke akkurat snakk om at hele programmet har brutt sammen. At det er litt klønete løst og gir dårlig pressedekning er en annen sak
Itillegg til dette hadde SAS en kansellert til AGP og Icelandair en fra KEF, samt en Novair flight er forsinket til dagen etterpå. Til nå i dag har Norwegian en flight fra HAU som er kansellert |
26-06-2017, 10:48 | #27 |
ScanFlyer Silver
Join Date: Jan 2006
Posts: 620
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Jeg har vært i reisekomité for diverse slike turer, og jeg ender som regel opp med å være den som spør "hva gjør vi om flyet blir innstilt"? Uavhengig av flyselskap er det ikke trivielt å booke et reisefølge på 50 stk over på en ny avgang, særlig når mange er i en alder som gjør at de bør sitte noenlunde samlet og ha voksent reisefølge. Men når man tar frem slike pessimistiske scenarier får man høre av de andre foreldrene at man må slutte å tenke negativt og at "det løser vi hvis det skjer!".
__________________
|
26-06-2017, 10:52 | #28 |
ScanFlyer Silver
Join Date: Jan 2006
Posts: 620
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Det ser ut til at Norwegian har fått seg et småtroll på Facebooksiden, mange sinte innlegg fra kunder får svar som dette:https://www.facebook.com/flynorwegia...58916809170253
__________________
|
26-06-2017, 12:25 | #29 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Jun 2014
Posts: 130
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Nordmenn elsker dårlig service, og det gjør Kjos glad.
http://www.hegnar.no/Nyheter/Boers-f...ts-oppgraderer You vote with your wallet. |
26-06-2017, 12:32 | #30 | |
ScanFlyer Rusty
Join Date: Sep 2004
Location: Drammen
Posts: 5,329
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
__________________
"You cannot call yourself a petrolhead until you've owned an Alfa Romeo" - Jeremy Clarkson |
|
26-06-2017, 12:32 | #31 |
Legal Eagle
Join Date: Feb 2010
Location: Rygge
Posts: 1,557
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Der passerte de ombookede Norwegian-passasjerene huset mitt i en irskregistret SAS-maskin. Noe sier meg at vi ofte går glipp av nyansene i disse diskusjonene her
|
26-06-2017, 12:41 | #32 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Jun 2014
Posts: 130
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
|
|
26-06-2017, 13:07 | #33 | |
ScanFlyer Molded
Join Date: Sep 2004
Posts: 2,325
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
At mediene kanskje blåser opp og plukker de verste historiene er en annen sak.... |
|
26-06-2017, 13:13 | #34 |
ScanFlyer Rusty
Join Date: Mar 2009
Posts: 6,012
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Hva slags rettigheter har man i en slik sak?
Kan jeg finne fram alternativ rebooking med SAS (siden SAS er de eneste andre som flyr innenriks norge dit...), eller kan jeg risikere å sitte stuck? Å få penger tilbake på dagen er jo tullball o man booket billetten til 299kr og det koster 3999kr med den ene superflexbilletten som er tilgjengelig hos andre selskap. Skal Norwegian dekke dette? Forsåvidt betalte vi 4000kr for billigste billett til nord-norge, så så billig er det heller ikke. Vår booking har oss på siste flyet for dagen, med ankomst midnatt. Har vi krav på overnatting om vi blir ombooket? Blir nervøs for vår booking denne uka, vil være forberedt :/ Last edited by Polaris; 26-06-2017 at 13:15. |
26-06-2017, 13:46 | #35 | |
ScanFlyer Rusty
Join Date: Sep 2004
Location: Drammen
Posts: 5,329
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
Så kan man selvsagt diskutere om hvorvidt de gjør nok i hvert enkelt tilfelle, men det har jeg inntrykk av at er veldig hit & miss - også hos legacy carriers.
__________________
"You cannot call yourself a petrolhead until you've owned an Alfa Romeo" - Jeremy Clarkson |
|
26-06-2017, 14:05 | #36 |
ScanFlyer Crusty
Join Date: Sep 2004
Location: Nidaros
Posts: 3,457
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Dette er vel 3 eller 4 sommeren med samme problem?
Må vel nesten begynne å bli en sak for forbrukermyndighetene når man gang på gang selger et produkt det er, gitt historikken, en god sjanse for at man ikke klarer å levere. |
26-06-2017, 14:38 | #37 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Oct 2012
Posts: 198
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Fra børsen: Norwegian aflyser alle dagens flyvninger til/fra AAL"
http://borsen.dk/nyheder/virksomhede...a_aalborg.html |
26-06-2017, 14:45 | #38 | |
ScanFlyer Inventory
Galley Slave Global Moderator Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Det er jo et kjempeproblem akkurat nå, uansett hvor det går galt. Det finnes jo omtrent null og niks ledige seter noen plass, så om det ryker en flight med 180 pax som skal nedover i Europa så er det jo en kjempeutfordring å få booket dem om. Man må til med ekstraflyginger eller innleie ser det ut som.
Ref. kanselleringen til Berlin og de som snakker om å booke om til andre selskaper - første mulighet med SAS er 4. juli! I morgen er det en avgang med SAS til CPH som har ledige plasser. osv osv. Vedr. det med rettigheter så stemmer det sikkert det folk opplever med kundeservice på noen områder, men man skal jo også la Norwegian få cred for det de gjør korrekt. De aller fleste SMSer med irr-ops-beskjed har med link til "dine rettigheter". Quote:
__________________
________________________________________ An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation) |
|
26-06-2017, 14:45 | #39 | ||
ScanFlyer Inventory
Global Moderator Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Quote:
I tillegg til 4 turer til AAL, er også en tur hver til ARN, OSL, ORY og BUD foreløpig kansellert. For OSL er det en tur til CPH og KRK. ARN basen virker til å ha nok folk Quote:
Last edited by Someone; 26-06-2017 at 14:48. |
||
26-06-2017, 15:42 | #40 |
ScanFlyer Rusty
Join Date: Dec 2009
Location: Oslo, Norway
Posts: 5,681
|
Re: Norwegians sommer-ops 2017 (Jet Time, Blue Panorama, SmartLynx, GetJet Airlines +
Er jo helt utrolig - crewplanlegging burde jo være letteste sak av verden du vet avgangene du har og du vet hvor mange folk du trenger for å betjene de avgangene. Og det skal ikke være sånn at det skal et sykdomstilfelle blant en pilot før alt kræsjer sammen. I IT verdenen opererer man mye med rendudans av en grunn...
|
Thread Tools | |
Display Modes | |
|
|
Similar Threads | ||||
Thread | Thread Starter | Forum | Replies | Last Post |
Norwegians short/medium-haul ops - status om regularitet (2019-tråden) | Dag Viking | Småprat | 1 | 02-01-2019 17:44 |
Norwegians longhauloperasjon - status om regularitet (2018-tråden) | Trdfly | Flyforum | 112 | 22-12-2018 21:31 |
Norwegians longhauloperasjon - status om regularitet (2017-tråden) | ForeverSAS | Flyforum | 177 | 20-12-2017 00:54 |
Novair - status om regularitet (2017-tråden) | Someone | Flyforum | 41 | 06-07-2017 23:59 |