Flyprat


Go Back   Flyprat > Småprat

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 16-01-2012, 22:14   #261
ILS2
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Sep 2008
Posts: 1,541
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Tøff dag på jobb for SAS' Facebook-crew:

Quote:
Originally Posted by SAS Facebook wall
Jeg må bare få si at SAS sine hjemmesider er den absolutt dårligste i bransjen. Det er helt utrolig at man i 2012 kan leve med at ens viktigste salgskanal er så til de grader mye dårligere enn sine konkurrenters (hvor ofte er f. eks. Norwegian sine sider rammet av trøbbel?!?). Tar ikke SAS dette på alvor? Det framstår heller ikke særlig seriøst når dere må be kundene deres om å tømme cache på pc-en for å bruke nettsidene.

Dere er det eneste flyselskapet i verden som gjør det...
Og det er bare en av maaaaange negative kommentarer. Mon tro om det ringer en bjelle hos ledelsen?
ILS2 is offline   Reply With Quote
Old 16-01-2012, 22:22   #262
seilfly
Infrequent traveller ;-)
 
Join Date: Sep 2004
Posts: 4,378
Default

Er det fler som har opplevd å få oppgitt flere gratis bagasje ved online innsjekk enn ved bagasjetag/boardingkort-automaten på flyplassen?

Reiste 2 Pax + 1 INF under to år, og fikk ved online innsjekk oppgitt 4 gratis bags.

Ved bagasjetag-maskina stod det 2...

Kan man kreve 4 gratis med fotobevis av skjermen fra kvelden før?
__________________

ANX-ANX-ANX-ANX-ANX...-ANX

seilfly is offline   Reply With Quote
Old 17-01-2012, 02:00   #263
Hpkris
Front section flyer
 
Hpkris's Avatar
 
Join Date: Nov 2009
Location: Pattaya/Sarpsborg
Posts: 2,463
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by ILS2 View Post
Tøff dag på jobb for SAS' Facebook-crew:


Og det er bare en av maaaaange negative kommentarer. Mon tro om det ringer en bjelle hos ledelsen?
Det bør ringe en bjelle for dem nå, face veggen til SAS ser jo ikke ut. Bra at de skylder på høy belastning.
Skjønner jo hvorfor folk bestiller med andre når man ikke kommer inn.

Tragisk at sånt skal forekomme i 2012 når internett er noe "alle" har...
__________________
Upcoming Flights 2016
24. April BKK-OSL (DY)
22.Aug OSL-DXB-BKK (EK)
05.Sept BKK-DXB-OSL
06. Oktober OSL-IST-BKK (TK)
30. Oktober BKK-OSL (DY)
Hpkris is offline   Reply With Quote
Old 17-01-2012, 04:03   #264
IL-2
ScanFlyer Gold
 
IL-2's Avatar
 
Join Date: Mar 2010
Posts: 1,297
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Ja, var noen damer på jobb i dag som skulle reise sammen på helgetur. De ga opp SAS og bestilte tur med et anna selskap (gjett hvilket...).
IL-2 is offline   Reply With Quote
Old 17-01-2012, 10:44   #265
Hpkris
Front section flyer
 
Hpkris's Avatar
 
Join Date: Nov 2009
Location: Pattaya/Sarpsborg
Posts: 2,463
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by IL-2 View Post
Ja, var noen damer på jobb i dag som skulle reise sammen på helgetur. De ga opp SAS og bestilte tur med et anna selskap (gjett hvilket...).
Antagelig det samme som mange andre har gjort de siste dagene.
De sender jo ut mailer om salg, og da forventer jo folk at de kan bestille. Må være flaut å være it sjef der...
__________________
Upcoming Flights 2016
24. April BKK-OSL (DY)
22.Aug OSL-DXB-BKK (EK)
05.Sept BKK-DXB-OSL
06. Oktober OSL-IST-BKK (TK)
30. Oktober BKK-OSL (DY)
Hpkris is offline   Reply With Quote
Old 18-01-2012, 01:15   #266
jjessen
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jul 2011
Location: OSL
Posts: 471
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Bare å ønske deres nye leder for Sales & Marketing Eivind Roald velkommen til "helvete". Han kommer heldigvis fra HP og Accenture så kanskje han forstår at internet er kommet for å bli som salgskanal:-)

Facebook siden er nå et levende eksempel på hvordan en satsing på sosiale medier kan feilslå fullstendig vei når det ender opp som en offentlig "klagemur".

Blir jo ikke bedre av at andre deler av SAS feiler fullstendig på kundeservice. Jeg opplevde selv at jeg ble ombooket på en connection BKK - HKT og brukte 2 uker for å få SAS til å rette det uten resultat. Etter en sur kommentar på Facebook var problemet løst på 5 minutter...
jjessen is offline   Reply With Quote
Old 18-01-2012, 01:23   #267
Hpkris
Front section flyer
 
Hpkris's Avatar
 
Join Date: Nov 2009
Location: Pattaya/Sarpsborg
Posts: 2,463
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by jjessen View Post
Bare å ønske deres nye leder for Sales & Marketing Eivind Roald velkommen til "helvete". Han kommer heldigvis fra HP og Accenture så kanskje han forstår at internet er kommet for å bli som salgskanal:-)

Facebook siden er nå et levende eksempel på hvordan en satsing på sosiale medier kan feilslå fullstendig vei når det ender opp som en offentlig "klagemur".

Blir jo ikke bedre av at andre deler av SAS feiler fullstendig på kundeservice. Jeg opplevde selv at jeg ble ombooket på en connection BKK - HKT og brukte 2 uker for å få SAS til å rette det uten resultat. Etter en sur kommentar på Facebook var problemet løst på 5 minutter...
Selv om facebook siden har blitt en klagemur som du sier , så er det jo positivt i den forstand at saker blir løst der når man ikke kommer igjennom på telefon/mail. Håper virkelig at noen i ledelsen forstår at når man har ei web side så MÅ den fungere optimalt.
__________________
Upcoming Flights 2016
24. April BKK-OSL (DY)
22.Aug OSL-DXB-BKK (EK)
05.Sept BKK-DXB-OSL
06. Oktober OSL-IST-BKK (TK)
30. Oktober BKK-OSL (DY)
Hpkris is offline   Reply With Quote
Old 18-01-2012, 02:05   #268
Dag Viking
ScanFlyer Mile High Club
 
Join Date: Sep 2004
Location: Utflyttet
Posts: 7,745
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by sail4fun View Post
Så får vi bare håpe at sas selv forstår at de kan selge via sas.no.
Men , av en eller annen grunn så har jeg aldri problemer på SAS.no jeg... merklig i grunn siden jeg ved å lese denne tråden skulle tro at de var helt ubrukelige.
Skal heretter notere med os/browserversjon osv når jeg er på SAS.no
Jeg har sjelden problemer så lenge jeg har en tålig kjapp maskin. Er det derimot en 4 år gammel maskin / atom CPU, så kan jeg bare gi opp. Man kan vel ikke forvente at alle har core i 3-5-7?
Eneste problemet jeg har, er at når jeg logger på så får jeg feilmelding. Må ta browser back, da er jeg inne på min profil.
__________________
Siden 01.01.2009
Dag Viking is offline   Reply With Quote
Old 19-01-2012, 10:33   #269
ILS2
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Sep 2008
Posts: 1,541
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

EuroBonus feirer 20 år, og har i den forbindelse lansert en jubileumsnettside (http://eurobonus20.flysas.com/). Hva er det mer naturlig enn at den nettsiden har samme funksjonalitet som SAS' øvrige sider?

Til orientering prøvde jeg å klikke på linken til "Vote for your favourite"

Quote:
Server Error in '/' Application.
--------------------------------------------------------------------------------

Nullable object must have a value.
Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.

Exception Details: System.InvalidOperationException: Nullable object must have a value.

Source Error:

An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.

Stack Trace:


[InvalidOperationException: Nullable object must have a value.]
SAS.EuroBonus20.UserControls.PartyIdea.ListViewIde asOnItemDataBound(Object sender, ListViewItemEventArgs e) in D:\Projects\SAS\8969_EuroBonus_20_års_jubilæum\SAS .EuroBonus20Years.Umbraco\UserControls\PartyIdea.a scx.cs:90
System.Web.UI.WebControls.ListView.OnItemDataBound (ListViewItemEventArgs e) +138
System.Web.UI.WebControls.ListView.CreateItemsWith outGroups(ListViewPagedDataSource dataSource, Boolean dataBinding, InsertItemPosition insertPosition, ArrayList keyArray) +1232
System.Web.UI.WebControls.ListView.CreateChildCont rols(IEnumerable dataSource, Boolean dataBinding) +1151
System.Web.UI.WebControls.ListView.PerformDataBind ing(IEnumerable data) +54
System.Web.UI.WebControls.DataBoundControl.OnDataS ourceViewSelectCallback(IEnumerable data) +182
System.Web.UI.WebControls.ListView.PerformSelect() +331
System.Web.Util.CalliHelper.EventArgFunctionCaller (IntPtr fp, Object o, Object t, EventArgs e) +25
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +71
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +190
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +3064
Det er sikkert min cache som er problemet her
ILS2 is offline   Reply With Quote
Old 19-01-2012, 10:36   #270
FlyHi
ScanFlyer Crusty
 
FlyHi's Avatar
 
Join Date: Oct 2004
Location: Copenhagen / Malmö
Posts: 3,973
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by ILS2 View Post


Det er sikkert min cache som er problemet her
Utroligt, men desværre ikke overraskende

Men du har sikkert ret. Slet cache og genstart browseren, så virker det sikkert
__________________
Founder /Editor: FinalCall travel
FlyHi is offline   Reply With Quote
Old 19-01-2012, 10:52   #271
FlyHi
ScanFlyer Crusty
 
FlyHi's Avatar
 
Join Date: Oct 2004
Location: Copenhagen / Malmö
Posts: 3,973
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Ja man tror det er løgn, men desværre er det ikke...

Efter at have forsøgt at trykke "send your ideas" og fået fejlmeldinger gang på gang, så er det nu lykkedes mig at kunne skrive en "idé". Men når man submitter den, så kommer der naturligvis en fejlmelding, så den ikke kan submittes

Quote:
Error creating control (usercontrols/PartyIdeasBox.ascx).
Maybe file doesn't exists or the usercontrol has a cache directive, which is not allowed! See the tracestack for more information!
__________________
Founder /Editor: FinalCall travel
FlyHi is offline   Reply With Quote
Old 19-01-2012, 16:10   #272
Jens W
ScanFlyer Crusty
 
Jens W's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: Nidaros
Posts: 3,457
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Jeg fikk ikke samme feil som ILS2 på "Vote for your favourite", men Chrome følte et stort behov for en gå-sakte-aksjon.
Tok en titt i kilden og fant dette: http://screencast.com/t/64ncO0LyDU4y - "vakkert"
__________________
Mine flybilder
Coming up:
NIL
Jens W is offline   Reply With Quote
Old 20-01-2012, 01:27   #273
jjessen
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jul 2011
Location: OSL
Posts: 471
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Denne var ny: Mail adresser til kunder kommer opp i steden for tittel på innlegg. Nå begynner SAS å lekke personlig informasjon også....
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	bilde.jpg
Views:	377
Size:	14.0 KB
ID:	31157  
jjessen is offline   Reply With Quote
Old 20-01-2012, 03:08   #274
Hpkris
Front section flyer
 
Hpkris's Avatar
 
Join Date: Nov 2009
Location: Pattaya/Sarpsborg
Posts: 2,463
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Dagens humor ligger nå på SAS sine facebook sider tragisk nok
Hpkris is offline   Reply With Quote
Old 20-01-2012, 03:12   #275
robertaas
Helgeturekstremist
 
robertaas's Avatar
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 9,740
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Hpkris View Post
Dagens humor ligger nå på SAS sine facebook sider tragisk nok
Den med at man kan få opp en brukerundersøkelse om kundetilfredshet på sidene som ellers ikke fungerer? Det kan absolutt virke som om noen ikke har bakkekontakt her.
__________________
Disclaimer: Har ingen annen agenda her enn at jeg er en vanlig, men engansjert forbruker. Jobber ikke i bransjen og betaler selv for mine reiser.

OSL-MUC-SKG-FRA-OSL
OSL-LGW-OSL
robertaas is online now   Reply With Quote
Old 20-01-2012, 03:25   #276
Hpkris
Front section flyer
 
Hpkris's Avatar
 
Join Date: Nov 2009
Location: Pattaya/Sarpsborg
Posts: 2,463
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by robertaas View Post
Den med at man kan få opp en brukerundersøkelse om kundetilfredshet på sidene som ellers ikke fungerer? Det kan absolutt virke som om noen ikke har bakkekontakt her.
Bakkekontakt? Hehe skulle tru de var på 37000 fot å feira i kveld
__________________
Upcoming Flights 2016
24. April BKK-OSL (DY)
22.Aug OSL-DXB-BKK (EK)
05.Sept BKK-DXB-OSL
06. Oktober OSL-IST-BKK (TK)
30. Oktober BKK-OSL (DY)
Hpkris is offline   Reply With Quote
Old 23-01-2012, 17:13   #277
Skipskatta
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 310
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Hvordan en ny SAS-side kunne sett ut (sier ingenting om funksjonaliteten men...): http://knowit.se/sasdesign
Skipskatta is offline   Reply With Quote
Old 26-01-2012, 22:47   #278
wilhelm
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jan 2010
Location: Oslo, Norway
Posts: 368
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Arg! Nå har ikke sas.no kontakt med Eurobonus, slik at jeg ikke får bestilt bonusbilletter...

w
wilhelm is offline   Reply With Quote
Old 26-01-2012, 23:26   #279
Jens W
ScanFlyer Crusty
 
Jens W's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: Nidaros
Posts: 3,457
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Skipskatta View Post
Hvordan en ny SAS-side kunne sett ut (sier ingenting om funksjonaliteten men...): http://knowit.se/sasdesign
Her ligger egentlig grunnproblemet:
Man bestemmer seg for hvordan det skal se ut, ikke hvordan det skal fungere
__________________
Mine flybilder
Coming up:
NIL
Jens W is offline   Reply With Quote
Old 28-01-2012, 18:41   #280
Utflyttet
Ute på tur
 
Join Date: Sep 2004
Location: Bergen, Norway
Posts: 10,012
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

SAS har da festlige dialoger med brukeren under bestillinger:



-A
Utflyttet is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Alle flymodeller må bort. Halv pris på alle 1:200 ! mortenb Samlerhjørnet 0 09-06-2018 12:32
Om sas.no og alle de bra tingene Dash Småprat 8 25-10-2013 13:54
1/50 SAS DC-8 Vintage Metal Airplane Model - Rare! LN-REF Samlerhjørnet 1 03-04-2011 09:38
Aeroclassics SAS Scanair B747-283B (SE-DDL) 'VERY RARE' hmm273 Samlerhjørnet 10 24-01-2008 13:45


All times are GMT +2. The time now is 06:58.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.