Flyprat


Go Back   Flyprat > Småprat

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 06-03-2013, 17:42   #521
3tflyer
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Feb 2007
Posts: 350
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Polaris View Post
I stedet for å skrive det på flyprat.no - hva med å sende inn feilmelding til support hos SAS? Hvordan skal noe forbedres om ingen sier i fra?
Hilsen noen som sitter på jobb og tester bugfixes....
Flere av oss har faktisk sendt både mail og lagt inn kommentar på SAS Facebook! Forøvrig ser det ut til at p.t. det meste er i orden....
3tflyer is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 17:54   #522
pgaa
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Sep 2007
Location: Oslo
Posts: 2,537
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Polaris View Post
I stedet for å skrive det på flyprat.no - hva med å sende inn feilmelding til support hos SAS? Hvordan skal noe forbedres om ingen sier i fra?
Vel - så mye feil, så ofte feil, og feil over flere måneder/år.. Har ikke SAS fått med seg dette enda - da er det på tide at dem som har ansvar for SAS' sine nettsider finner på noe annet. Slik SAS sine nettsider har vært over lengre perioder/år, burde være uakseptabelt. Tross alt en av de viktigste salgskanalene SAS har.. Men kan vel være håp nå som en tidligere rødnese-ansatt har ankommet..
__________________
Hjemme bra - borte best / You'll Never Walk Alone
pgaa is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 18:05   #523
Everest
ScanFlyer Silver
 
Everest's Avatar
 
Join Date: Aug 2012
Location: SK
Posts: 611
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Jeg rapporterer stadig vekk feil, og ikke en sabla skit blir gjort. F.eks. er ics-filene man kan laste ned etter å ha gjort en booking totalt ubrukelige, og dette sa jeg ifra om i oktober. Halvåret senere er feilen den samme.

Hvorfor skal jeg da gidde å si ifra i fremtiden?
Everest is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 18:39   #524
Peppep
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Sep 2012
Location: BGO
Posts: 1,902
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Polaris View Post
I stedet for å skrive det på flyprat.no - hva med å sende inn feilmelding til support hos SAS? Hvordan skal noe forbedres om ingen sier i fra?

Hilsen noen som sitter på jobb og tester bugfixes....
Eller begge deler, om man vil...?
__________________
AA PLT, A3*G, Carlson Concierge
Upcoming:
Peppep is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 18:57   #525
Dash
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Feb 2011
Location: KRS
Posts: 2,365
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Polaris View Post
I stedet for å skrive det på flyprat.no - hva med å sende inn feilmelding til support hos SAS? Hvordan skal noe forbedres om ingen sier i fra?

Hilsen noen som sitter på jobb og tester bugfixes....
SAS Globalsupport kommer jo opp i adresseboka mi som en av de mest brukte mailene Men de pleier å være flinke til å fikse opp når jeg rapporterer feil
Dash is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 19:06   #526
Bacardi
Lurker
 
Bacardi's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Posts: 591
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Selvsagt følger SAS med i denne tråden, og selvsagt er det nyttig for både dem og oss at en kan bekrefte hverandres feil her. Dette med setevalgsproblmer trodde jeg berodde på noe feil med softwaren min, men "godt" å se at andre har det samme problemet.
Bacardi is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 19:42   #527
Helganes
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Sep 2011
Location: Stavanger
Posts: 105
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Har opplevd problemer med setevalg det siste halvåret. Det varierer mellom checkin-sms og mail som bare inneholder en av strekningene, og at jeg bare kan velge sete på en eller ingen av strekningene. Feilmeldingen "Flere strekninger kan eksistere" kommer ofte. Bonuspoengene gikk til 0 forrige uke, er nå tilbake. Fremtidige bestillinger har jeg ikke hatt tilgang til siste måneden, nå er de tilbake, men uten dato for avreise.
Helganes is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 19:46   #528
LN-MOW
Flyklapper
 
LN-MOW's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: KGVL
Posts: 56,917
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Dette er nok Altea-relatert, og som tidligere meldt, vil ikke dette forsvinne før Altea er 100% implementert, som vel er i mars.
__________________
Andreas Mowinckel
enfb.net
Airliners at Fornebu
Radar Station KGVL
LN-MOW is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 21:43   #529
Dag Viking
ScanFlyer Mile High Club
 
Join Date: Sep 2004
Location: Utflyttet
Posts: 7,745
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Dag Viking View Post
Jeg begynner å bli lei av at de fleste setevalg ikke er tilgjengelig for innsjekk. At dette pågikk en kort tid er greit nok, men nå har det vært 3 uker med samme problemer. Flight ut fra OSL kommer opp som velg sete, men resten er utilgjengelig. Når da SAS bytter flytype, og mitt forhåndsvalgte sete forsvinner, blir jeg lite imponert. Chatten kunne heller ikke ordne det, så det må ordnes på flyplassen. Farvel nødutgang!

Edit: Der kom det opp 33C i en A320, imponerende. Gleder meg til å henge bakpå halen.
Chatten henviste meg til innsjekk, innsjekk henviste meg til skranken i CPH, og da var selvsagt alle seter uten 2 midtseter, et midtgangsete og mitt nye 29A tatt. Jeg forstår at det er problemer med implementering av nytt system, men det skal ikke ta evigheter og man skal ikke henvise de som har forhåndsreservert nødutgang til bakerste rad. Det er kanskje en grunn til at man ønsker å sitte på nødutgang på de lange flightene?? Heldigvis har A320 bedre benplass enn SAS sine A319 og ikke minst A321.

Slik systemet har vært siste ukene, er de som ikke starter sin reise i CPH sterkt nedprioritert ved bytte av flytype. Starter man i OSL og ikke har tilgang til setevalg, kan man være sikker på at alle de gode setene er tatt når man endelig får snakket med noen som har tilgang til systemet.
Mail til CR blir sendt i morgen!
__________________
Siden 01.01.2009

Last edited by Dag Viking; 06-03-2013 at 21:46.
Dag Viking is offline   Reply With Quote
Old 06-03-2013, 22:43   #530
robertaas
Helgeturekstremist
 
robertaas's Avatar
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 9,739
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Islending View Post
Hurra! Mine reiser har nå dukket opp igjen på "Se / endre bestilling".
Men i midten er en tur som var sist måned...
Mine 6 bookinger med SAS dukket også opp under profilen min. Det ser ut som om feltet for dato mangler i oversikten og de listes antagelig derfor i tilfeldig rekkefølge; men det går utvilsomt fremover. De skal visst ha enda en release den 11. så da blir kanskje det også fikset.

Kontaktet dem også om mine russiske sider og menyer som jeg fortsatt får av og till til tross for fjerning av cookies og restart, men det var visst et ukjent fenomen som de ikke klarte reprodusere.
__________________
Disclaimer: Har ingen annen agenda her enn at jeg er en vanlig, men engansjert forbruker. Jobber ikke i bransjen og betaler selv for mine reiser.

OSL-MUC-SKG-FRA-OSL
OSL-LGW-OSL
robertaas is offline   Reply With Quote
Old 07-03-2013, 02:12   #531
Superhai
ScanFlyer Rusty
 
Superhai's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Posts: 5,483
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by LN-MOW View Post
Dette er nok Altea-relatert, og som tidligere meldt, vil ikke dette forsvinne før Altea er 100% implementert, som vel er i mars.
Slutten av mai.
__________________
“I always wonder why birds stay in the same place when they can fly anywhere on earth. Then I ask myself the same question.”
Superhai is offline   Reply With Quote
Old 07-03-2013, 15:51   #532
robertaas
Helgeturekstremist
 
robertaas's Avatar
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 9,739
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Fra de listede flightene på profilen er det nå mulig å sjekke inn, men når man skal printe ut boardingkort får man bare et merkelig ark med bekreftelse på at man er sjekket inn.

Går man derimot inn fra "Sjekk inn og velg sete" fra forsiden så får man printet ut boardingkortet.

Under prosessen kan man ikke se noe om hvilket bokuskort flighten er registrert på, men på boardingkortet står det
"Frequent flyer program: EuroBonus EBS, SK*S,SK Basic, SK*B"
Betyr det at flere kort er registrert?
__________________
Disclaimer: Har ingen annen agenda her enn at jeg er en vanlig, men engansjert forbruker. Jobber ikke i bransjen og betaler selv for mine reiser.

OSL-MUC-SKG-FRA-OSL
OSL-LGW-OSL
robertaas is offline   Reply With Quote
Old 15-03-2013, 18:15   #533
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Og atter en gang greier ikke SAS å selge alle sine flyginger i egen kanal. HEL-OSL fremstår som det bare går flighter morgen, middag og kveld



Går man på Expedia, Widerøe etc. så får man opp andre flighter som faktisk ikke er så dumme, og som utfyller hullene sas.no har.

Eksempel:
HEL 10:40 - OSL 13:05 (via CPH)
HEL 11:15 - OSL 13:45 (via ARN)
HEL 15:55 - OSL 18:20 (via CPH)
HEL 20:30 - OSL 23:05 (via ARN)
HEL 21:15 - OSL 23:55 (via CPH)

I tillegg er den en god del kombinasjoner via ARN/CPH som går parallelt med direkteflightene, men som kan komme ut med lavere pris.
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	SAS.png
Views:	668
Size:	38.0 KB
ID:	34021  
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote
Old 15-03-2013, 18:48   #534
robertaas
Helgeturekstremist
 
robertaas's Avatar
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 9,739
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Ikke websidene, men en annen raritet med systemene til SAS: Når man ringer support og velger eurobonus blir man bedt om å taste inn eurobonusnummeret, men når man kommer frem til en person er eurobonusnummeret omtrent det første han spør om å få oppgitt.
__________________
Disclaimer: Har ingen annen agenda her enn at jeg er en vanlig, men engansjert forbruker. Jobber ikke i bransjen og betaler selv for mine reiser.

OSL-MUC-SKG-FRA-OSL
OSL-LGW-OSL
robertaas is offline   Reply With Quote
Old 15-03-2013, 19:02   #535
LN-MOW
Flyklapper
 
LN-MOW's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: KGVL
Posts: 56,917
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Det er ikke uvanlig på callsentere ... det skjer hos mange store firmaer .. 'enter your account number' - God dag - hva er kundenummeret ditt?'
__________________
Andreas Mowinckel
enfb.net
Airliners at Fornebu
Radar Station KGVL
LN-MOW is offline   Reply With Quote
Old 15-03-2013, 23:01   #536
Ståle
Amatør
 
Ståle's Avatar
 
Join Date: Dec 2009
Location: Midt i gryta
Posts: 2,004
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Men at SAS ikke kutter ut det?
__________________
Reis og lev !

Since 01.02.2007
Ståle is offline   Reply With Quote
Old 15-03-2013, 23:14   #537
S. Holberg
ScanFlyer Gold
 
S. Holberg's Avatar
 
Join Date: Feb 2008
Location: Smøla
Posts: 1,812
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Bare jeg som sliter sterkt med å booke på sas.no i kveld? Prøvd de vanlige triksene og flere nettlesere..
__________________
-S. Holberg
S. Holberg is offline   Reply With Quote
Old 16-03-2013, 11:10   #538
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Ståle View Post
Men at SAS ikke kutter ut det?
Hvis du har status så kommer du (skal komme) fortere frem i køen, derfor "taste taste", men at agentene ikke ser nummeret man har tastet er for dumt.

Husker ikke om det var SAS, men ringte et callsenter en gang og tastet nummer, fikk spørsmål om nummer når de svarte. Sa at "Det har jeg allerede tastet inn", og da var alt greit for de så det på skjermen sin

Noen av dere som har ringt SAS i det siste som har spurt om de faktisk ser det som er tastet inn?
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote
Old 17-03-2013, 10:21   #539
Islending
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Nov 2009
Location: LHR
Posts: 854
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Wow! Har SAS fått automatisk midtseteblokkering for gullkunder nå? Prøver å sjekke inn meg og en kompis til i morgen. Setene ved siden av meg vises som ledig hos meg, men når jeg sjekker han inn er plassene ved siden av meg "opptatt"! Hurra!
__________________
Islending is offline   Reply With Quote
Old 17-03-2013, 10:36   #540
robertaas
Helgeturekstremist
 
robertaas's Avatar
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 9,739
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by Islending View Post
Wow! Har SAS fått automatisk midtseteblokkering for gullkunder nå? Prøver å sjekke inn meg og en kompis til i morgen. Setene ved siden av meg vises som ledig hos meg, men når jeg sjekker han inn er plassene ved siden av meg "opptatt"! Hurra!
Tro om det har noen effekt også når man sitter i en toseters rad?
__________________
Disclaimer: Har ingen annen agenda her enn at jeg er en vanlig, men engansjert forbruker. Jobber ikke i bransjen og betaler selv for mine reiser.

OSL-MUC-SKG-FRA-OSL
OSL-LGW-OSL
robertaas is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Alle flymodeller må bort. Halv pris på alle 1:200 ! mortenb Samlerhjørnet 0 09-06-2018 12:32
Om sas.no og alle de bra tingene Dash Småprat 8 25-10-2013 13:54
1/50 SAS DC-8 Vintage Metal Airplane Model - Rare! LN-REF Samlerhjørnet 1 03-04-2011 09:38
Aeroclassics SAS Scanair B747-283B (SE-DDL) 'VERY RARE' hmm273 Samlerhjørnet 10 24-01-2008 13:45


All times are GMT +2. The time now is 14:11.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.