Flyprat


Go Back   Flyprat > Reiseforum

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 23-07-2014, 10:06   #1
Are G
EBD
 
Join Date: Feb 2014
Location: Kristiansand / Oslo
Posts: 991
Default Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Hva er dine erfaringer med å søke kompensasjon for forsinket flyvning?
Kunne vært fint med en liten oversikt over erfaringer.

Om tråden allerede eksistere beklager jeg, men det har jeg ikke fått med meg

Fint med litt info så man har mulighet til å sammenlikne.

Selskap:
Strekning:
Forsinkelse:
Grunn:
Søkt kompensasjon:
Svartid:
Utfall:
Are G is offline   Reply With Quote
Old 23-07-2014, 10:07   #2
Are G
EBD
 
Join Date: Feb 2014
Location: Kristiansand / Oslo
Posts: 991
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Kan begynne selv.

Selskap: Norwegian
Strekning: Kristiansand - Oslo
Forsinkelse: 4 timer +
Grunn: Usikker, men det ble sendt nytt fly fra Oslo da det vi skulle komme med aldri kom
Søkt kompensasjon: 16.6.14
Svartid: Venter ennå
Utfall:

Selskap: TAP
Strekning: Wien - Lisboa - TAP691 - 8.7.14
Forsinkelse: ~4 timer
Grunn: Visstnok mannskapsproblemer
Søkt kompensasjon: 23.7
Svartid: Venter
Utfall:
Are G is offline   Reply With Quote
Old 23-07-2014, 10:23   #3
Flight Cancelled
Bonusjeger
 
Flight Cancelled's Avatar
 
Join Date: Apr 2012
Location: Oslo
Posts: 788
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Vi har denne tråden hvor erfaringer er litt her og der, men en egen tråd kan vel egentlig være like så kjekt.

Selskap: SAS
Strekning: MAN-CPH-BGO
Forsinkelse: 2t 5m
Grunn: Var kansellering av opprinnelig avgang i siste minutt som førte til at jeg ble flyttet til neste. Ny maskin ble satt opp med gatechange, før det ble kansellert maskinen (CRJ-en) ble brukt på en annen avgang til DUS. Jeg mistenker svært lite pax som grunn, da neste avgang med en Blue1 717-maskin ikke var full.
Søkt kompensasjon: Dagen etter hjemreise i begynnelsen av mai
Svartid: 3 uker
Utfall: Ekstra loungetid med øl og kyllingspyd, 250 euro per pers
__________________

Flight Cancelled is offline   Reply With Quote
Old 23-07-2014, 10:23   #4
aboerr
ScanFlyer Blue
 
aboerr's Avatar
 
Join Date: Oct 2013
Location: Drammen
Posts: 206
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: Qatar
Strekning: OSL-DOH-BKK
Forsinkelse:1 time fra OSL, ca. 7-8 timer til slutt destinasjon (mistet connection i DOH)
Grunn: En koffert for mye i lasterommet ved avgang OSL
Søkt kompensasjon: Ca 20 Mai (2013) EU261
Svartid: Ca 6-7 uker (litt usikker) Men fra avgjørelsen kom gikk det veldig fort (penger på konto etter 1-2 dager)
Utfall: 2 flasker sjampis ved gate i OSL, rom i F delen av PT, 600€ cash

Rimelig bra fornøyd, var en business billett som i utgangspunktet kostet 11000-13000 NOK
Qatar prøvde også å finne andre mulige ruter fra DOH for meg. Men ikke noe som passet.
Var Gold med QR på det tidspunktet.
aboerr is offline   Reply With Quote
Old 23-07-2014, 11:06   #5
Dag Viking
ScanFlyer Mile High Club
 
Join Date: Sep 2004
Location: Utflyttet
Posts: 7,745
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Norwegian
BGO-OSL
3t
Sent innkommende fly fra BUD til OSL, derfor sent inn til BGO også.
Ja
3 uker
Fikk ikke noe, bare en tom unnskyldning.
__________________
Siden 01.01.2009
Dag Viking is offline   Reply With Quote
Old 23-07-2014, 11:24   #6
Bobby
Newcomer
 
Join Date: Jun 2012
Posts: 19
United Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

United

Strekning:Osl - ewr -orf
Forsinkelse: 3:30 til ewr, 12+ til orf.
Grunn: Late inbound crew. Opplyst på flyet av de ventet på en flyvertinne.
Søkt kompensasjon:20.02
Svartid:7-8 uker
Utfall: 200dollar reisegavekort. "an unexpected safety shortcoming beyond our control". Ikke dekket overnatting på ewr, flyet jeg skulle ta gikk men siden de neste ble hindret av snø gjemte de seg bak det. Snakket med noen andre norske fra samme fly som fikk dekket hotel...
Bobby is offline   Reply With Quote
Old 23-07-2014, 23:32   #7
sitrus
Newcomer
 
sitrus's Avatar
 
Join Date: Apr 2014
Posts: 17
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Cathay pacific

Strekning: ICN-HKG-LHR-BGO (siste leg med BA)
Forsinkelse: Totalt ca 9 timer, forsinket fra ICN, mistet connection i HKG, de holdt tilbake neste fly pga meg og annen pax, mistet connection i LHR.
Grunn: Bakkemannskapet gav ikke piloten papiret som viste vektbelastningen (?), og piloten sjekket ikke dette før vi var klare for take-off og måtte returnere til gate.
Søkt kompensasjon: juni 2014
Svartid: To uker
Utfall: Service voucher kun mulig ved fysisk kontakt med cathay på flyplass eller ombord i fly verdi $150 eller et upgrade certificate. Begge deler egentlig ganske verdiløst for meg, men tilbudet står ved lag i et år, deretter er det gyldig et år fra utstedelse.
sitrus is offline   Reply With Quote
Old 24-07-2014, 19:31   #8
Daedalus
Newcomer
 
Join Date: Jul 2014
Location: Oslo
Posts: 12
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Dette er sikkert 10 år siden, så grunn og lengde er for lengst glemt.
Jeg, far og mor skulle til Bangkok i C og ble stående grusomt lenge å vente på CHP. Pappa er en irritabel type, så klagemail ble sendt avgårde straks vi hadde landet i Bangkok. Som plaster på såret for ventingen fikk vi ikke mindre enn 10 (!) gavekort på McDonalds! En drøm for meg som 13-åring :-)
Daedalus is offline   Reply With Quote
Old 24-07-2014, 23:43   #9
Roxman
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Jan 2007
Location: Norge
Posts: 1,415
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Har vært forsinket med KLM 2 ganger på rundt 4 timer. En gang fra SVG via AMS til PRG, og nå sist forrige måned, fra SCL til SVG, via AMS. Begge gangene booket om til nytt fly før ankomst AMS. Så da var det bare å hente ut nytt kort i service-desk, samt 10 Euro matkort og 50 Euro reisesjekk. Fornøyd og dermed kan jeg reise med den neste gang også.
__________________
Mine bilder på JetPhotos.net
Roxman is offline   Reply With Quote
Old 25-07-2014, 16:17   #10
mcduck
ScanFlyer Gold
 
mcduck's Avatar
 
Join Date: May 2013
Location: Kristiansand, Norway
Posts: 1,576
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: Norwegian
Strekning: Dubai - Oslo - Kristiansand
Dato: 01.10.2013 (Sesongåpning av DXB ruten)
Forsinkelse: 12t 18m (17t til KRS)
Grunn: Crew sitt fly ned (Emirates) ble kansellert på kort varsel. Crew fløy derfor ned med samme fly og måtte hvile. Ringte Norwegian, avtalte å bli på hotellet en natt til (1600kr).
Søkt kompensasjon: Ja, 2.10.2013, innvilget hotell+mat. Søkte også 600EUR i standarderstatning. Det avslo Norwegian da de mente kanselleringen hos Emirates var utenfor deres kontroll.

Svartid: 1.5 mnd (Svar først når jeg skrev på facebooksiden deres)
Utfall: Avslag

Klaget til Flyklagemenda: 06.12.2013
Behandlet: 19.05.2014 (Saknr: 941/13F)
Utfall: Fullt medhold for 600 EUR + Hotell + Mat.
Penger på konto: 10.06.2014.
__________________

Upcomming:
Nov 27 - Dec 20: Krabi (DY Y)
Februar 13-26: Cancun (*A)
mcduck is offline   Reply With Quote
Old 11-06-2018, 15:31   #11
Someone
ScanFlyer Inventory

Global Moderator
 
Someone's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: Swiss
Strekning: NCE-ZRH-OSL
Forsinkelse: Totalt 4t
Grunn: Problemer med flygeledere gjorde at vi ble forsinket ut fra NCE, og gikk glipp av videreforbindelsen til OSL. Ble re-routed ZRH-FRA-OSL og ankom ca 4t for sent
Søkt kompensasjon: Flygeledere ligger utenfor selskapets kontroll, så droppet å søke om 3x €250 for oss. Derimot ba jeg om erstatning for følgene: Middag i FRA på snaue €60, ekstra parkering på OSL 100kr (Min forhåndsbetalte parkering gikk ut innen vi landet) og erstatting for 2 poser fra kolonial.no, verdt 300kr, jeg aldri fikk hentet da hentepunktet var stengt innen vi passerte det.
Svartid: Sendte inn klage 24 mai, fikk svar om at klagen var godkjent 6 juni, og 11 juni stod penger på konto
Utfall: Fikk tilbake mer enn jeg ba om. Aner ikke om de bommet på valutavekslingen, men skulle fått tilbake omtrent en tusenlapp, men istedet kom det 1511kr inn på kontoen
__________________
Upcoming flights - 2024 JUN: OSL-MAD-LIS (IB) JUL: LIS-CDG-OSL (AF) OCT: OSL-FRA-DEN-LAS-DEN-FRA-OSL (LH/UA)
Since 1/1/2006
Someone is online now   Reply With Quote
Old 11-06-2018, 17:49   #12
Tjab
Upgrade me....
 
Join Date: Mar 2012
Posts: 2,044
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap : WF
Strekning: ABZ-BGO med connection videre til KSU
Forsinkelse. Totalt 5 Timer
Grunn: Teknisk
Søkt: 250 Euro
Fikk: 250 Euro - Oppgjør inn på konto iløpet av en måned etter søkt

Go knall.
__________________


Fuck google, ask flyprat!
Tjab is offline   Reply With Quote
Old 12-06-2018, 13:09   #13
Fly med oss
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Mar 2011
Location: Stockholm
Posts: 1,523
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: SAS
Strekning: ARN-AAR
Forsinkelse: 3t 10m
Grunn: Direkteflyvning kansellert, ble rutet via CPH og fikk i tillegg forsinket avgang.
Søkt kompensasjon: 15 minutter etter ankomst AAR.
Svartid: 12 timer. Skyldes trolig at jeg er EBD?
Utfall: Fikk valget mellom €250 eller 25.000 bonuspoeng. Valgte det siste, og poengene var inne på konto nesten umiddelbart. Fikk også dekket utgifter til mat og drikke etter kvittering, i tillegg til at jeg fikk en måltidskupong på ARN.
Fly med oss is offline   Reply With Quote
Old 13-06-2018, 01:33   #14
Fnate
ScanFlyer Ununoctium
 
Fnate's Avatar
 
Join Date: Oct 2008
Location: OSL
Posts: 11,140
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Lufthansa:

Noen som hadde giddet å søke på dette? Flygelederstreik i Frankrike. Så klart utenfor LH kontroll. Ble forsinket fra RAK-FRA. Naturlig. Hadde ikke rukket connection FRA-OSL. Men ved landing var FRA-OSL kansellert. Ingen oppgitt grunn i mail og sms. Såvidt jeg husker ligger ikke Frankrike mellom FRA og OSL.

Vi booket hotell på FRA (booket og betalte selv) og mistet en dag på jobb. LH booket om til neste dag. 11t forsinket sånn ca.

Noe poeng å søke om 250+250?

Dette var 22/5, så litt tid siden. Hadde bare glemt det.
__________________
http://fnate.blogg.no http://www.bongos-tryllereiser.no

The only difference between me and a madman is that I am not mad.

You can't be mad at a crazy chick for loosing her mind
Fnate is offline   Reply With Quote
Old 13-06-2018, 08:07   #15
Someone
ScanFlyer Inventory

Global Moderator
 
Someone's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 62,631
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Quote:
Originally Posted by Fnate View Post
Lufthansa:

Noen som hadde giddet å søke på dette? Flygelederstreik i Frankrike. Så klart utenfor LH kontroll. Ble forsinket fra RAK-FRA. Naturlig. Hadde ikke rukket connection FRA-OSL. Men ved landing var FRA-OSL kansellert. Ingen oppgitt grunn i mail og sms. Såvidt jeg husker ligger ikke Frankrike mellom FRA og OSL.

Vi booket hotell på FRA (booket og betalte selv) og mistet en dag på jobb. LH booket om til neste dag. 11t forsinket sånn ca.

Noe poeng å søke om 250+250?

Dette var 22/5, så litt tid siden. Hadde bare glemt det.


Det kommer kanskje an på grunnen til kanselleringen? Streiken kan jo ha gjort at følge forsinkelser har gjort at crew og fly ikke er der de skulle ha vært og derfor FRA-OSL ble kansellert
__________________
Upcoming flights - 2024 JUN: OSL-MAD-LIS (IB) JUL: LIS-CDG-OSL (AF) OCT: OSL-FRA-DEN-LAS-DEN-FRA-OSL (LH/UA)
Since 1/1/2006
Someone is online now   Reply With Quote
Old 13-06-2018, 08:45   #16
Tjab
Upgrade me....
 
Join Date: Mar 2012
Posts: 2,044
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Quote:
Originally Posted by Fnate View Post
Noe poeng å søke om 250+250?
Så lenge man ikke har en minibank i rumpa så må man jo søke. Cash is king!
__________________


Fuck google, ask flyprat!
Tjab is offline   Reply With Quote
Old 15-06-2018, 19:01   #17
Mjolnir
ScanFlyer Gold
 
Mjolnir's Avatar
 
Join Date: Apr 2011
Location: SVG
Posts: 1,833
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

To saker fra i vinter. Sendte inn krav om kompensasjon for begge samtidig.

Felles for begge:
Selskap: Norwegian
Strekning: SVG-OSL
Søkt kompensasjon: 250€ for hvert av tilfellene
Svartid: ca. 1 måned. Fikk svar på begge med ca. 2 timers mellomrom.

Januar:
Forsinkelse: opprinnelig avgang på formiddagen kansellert. Ombooket 5,5 timer(!) seinere. Endte opp totalt over 6 timer forsinket.
Grunn: adverse weather conditions (snøkaos på østlandet denne dagen om jeg husker rett).

Februar:
Forsinkelse: 2 timer og 49 minutter
Grunn: sent innkommet fly på grunn av adverse weather conditions (fly og/eller crew var stuck på Flesland med rullebanen dekket av snø)

Utfall for begge: avvist med ekstraordinære forhold utenfor selskapets kontroll som begrunnelse. Kan oppdatere med utfall av klage (hvis jeg husker det om det om et halvt år, som er forventet behandlingstid).
Mjolnir is offline   Reply With Quote
Old 16-06-2018, 08:56   #18
orhel
ScanFlyer Blue
 
orhel's Avatar
 
Join Date: Jun 2010
Location: Bodø
Posts: 484
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: SAS
Strekning: MOL-OSL-BOO
Forsinkelse: Nesten 5 timer
Grunn: Morgenfly fra MOL forsinket pga. motorfeil nå på mandag. Rakk ikke jobb og måtte ta en ekstra feriedag.

Søkt kompensasjon: Mandag kveld
Svartid: Ca. 12 timer. Er EBB
Utfall: Fikk valget mellom €250 eller 25.000 bonuspoeng. Valgte €, som var på konto allerede onsdag.
__________________
Upcoming flights:
12.03.15: SK 4561 BOO-TRD 15.03.15: SK 4576 TRD-BOO
29.03.15: SK 4117 BOO-OSL 30.03.15: UA 39 OSL-EWR
05.04.15: LH 404 EWR-FRA
06.04.15: SK 4756 FRA-OSL, SK 4116 OSL-BOO
orhel is offline   Reply With Quote
Old 19-06-2018, 22:05   #19
C130
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Aug 2009
Location: Stavanger, Leilighetshotell på Kreta
Posts: 1,547
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: KLM
Strekning: DAR-AMS-SVG
Forsinkelse: I overkant av 6 timer
Grunn: Overbooking (vi var 4 av 14 personer på en MD11)
Vi ble booket om til Turkish DAR-IST-OSL og SAS OSL-SVG.
Søkt kompensasjon: Dagen etter hjemkomst.
Svartid: 2-3 dager så vidt jeg husker
Utfall: Vi fikk valget 600 € kontant eller 800 € reisevoucher.
Jeg og min datter valgte vouchere, kona og hennes datter valgte cash.
Voucherne hentet vi på SVG noen dager etter, pengene var på konas og datterens konto i løpet av en uke.
Kunne ikke vært mer fornøyd.
Jeg må legge til at jeg fikk bonuspoeng på både KLM og på Turkish (EB) :-)
C130 is offline   Reply With Quote
Old 20-06-2018, 07:28   #20
RWY 24
Legal Eagle
 
RWY 24's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: Rygge
Posts: 1,557
Default Re: Kompensasjon for forsinket fly? - Del din erfaring

Selskap: Norwegian
Strekning: ORY - OSL
Forsinkelse: kansellering, uviss grunn, valgte selv alternativ reiserute med DY, via BGO, så ca. 15 timer for å få et hyggeligere og mindre stressende ekstraopphold, kunne vært betydelig kortere via ARN.
Fikk refundert utlegg til taxi til nytt hotell, ekstra overnatting, og ekstra lunsj, middag, frokost og lunsj (selv om siste lunsj var vår feil). Fikk ikke refundert utgifter til ekstra parkeringstid på OSL. Fikk ikke ekstra EU-komp, da situasjonen i følge DY var utenfor deres kontroll. Husker jeg var uenig (husker ikke hvorfor), men klagde ikke.
Saksbehandlingstid: noen måneder.
RWY 24 is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Dyr på fly, regler/erfaring. Basse-HAU Småprat 67 23-06-2014 22:25
Hvordan få kompensasjon etter forsinket ankomst Utflyttet Småprat 3 12-08-2013 18:59
Om innleie av fly, kompensasjon, SK vs DY m.m. Spacetime Småprat 11 20-06-2013 16:25
Kompensasjon dersom man mister neste fly på gjennomgående billett? LN-TIB Reiseforum 30 11-09-2011 00:31
Flere fly forsinket Savipix Flyforum 16 23-10-2005 23:53


All times are GMT +2. The time now is 22:21.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.