Om sas.no og alle de rare feilene

[Snorreth]

Originally Posted by hlorange

Altså, nå kjenner jeg at SAS tøyer strikken her.

Skulle kansellere en outboard leg og beholde returen. Brukte webskjemaet og bare velstand, inntil jeg får beskjed i appen om at bookingen er endret, og det er return leg som er kansellert.

Ringer inn, får beskjed om at jeg har haket av feil. Nuvel. Det skal vi nå se på.

Går inn på en annen booking og gjør det samme, men denne gangen filmer jeg prosessen. Riktig nok, 2 timer etterpå plinger det, og samme er skjedd. Feil leg er kansellert. Ringer inn og påpeker dette. Konsulenten kunne igjen bekrefte at det på SAS' side står at hjemreisen skal kanselleres (noe jeg kan bevise er feil med filmen jeg tok).

Får beskjed om at det eneste som kan gjøres er å booke på nytt. Flott det, siden turen nå koster 3.800 i stedet for 1700 jeg opprinnelig betalte. Har sendt inn claim. Dette kommer de ikke unna med.

Vær advart: skal du kansellere en utreise, så er det å ringe inn som gjelder. Dette var en ny low selv for SAS

Har vært innom omtrentlig samme situasjon da jeg skulle kansellere retur for én person. Det var forferdelig rot, husker jeg.
Ved første øyekast virket det helt greit, men da jeg faktisk leste teksten på hva jeg skulle markere, så var det visuelle helt motsatt av hva jeg hadde tenkt.

Uansett ordnet det seg ved å lese teksten to ganger for min del.
Var veldig spent på om min billett faktisk ble kansellert, og ikke damas. Måtte følge henne på flyplassen, just in case.

[Someone]

På min siste reise, men Swiss, har jeg fått basispoeng den ene veien og extrapoeng den andre.

Dog kjører jeg min vanlig taktikk her i livet og ser først om det løser seg selv, før jeg sender «klage»

[MountainDew]

Oppdag våre nye destinasjoner til blant annet Bangkok via København, Tenefriffa og Larnaca. Bestill nå.

SI HEI TIL NOE NYTT
Nyhet! Nå flyr vi til Bangkok via København. Også Tenerife, Firenze, Antalya, Larnaca, Catania, Venedig fra Oslo.

Tenefriffa høres spennende ut og Venedig passer nok best for svensker

[KnutW]

«Nå flyr vi til Bangkok via København»?! Ehhh… fra København?

[Twin Otter]

Originally Posted by KnutW

«Nå flyr vi til Bangkok via København»?! Ehhh… fra København?

Tja, hvis man reiser fra f.eks Stavanger til Bangkok med SAS reiser man vel via CPH?

[Martin]

Originally Posted by Twin Otter

Tja, hvis man reiser fra f.eks Stavanger til Bangkok med SAS reiser man vel via CPH?

SAS flyr både fra SVG til CPH og fra CPH til BKK, sånn at du som passasjer kan reise via CPH

[KnutW]

Ok, her spikkes det fliser.

Flyet til Bangkok går fra København. Det går direkte uten noen mellomlandinger. Det betyr at man må bytte fly på Kastrup. Uttrykket «via» forstås og oppfattes normalt som at et fly mellomlander på en flyplass underveis uten at man bytter fly. F.eks. København-Bangkok via Tashkent eller via Karachi. Å markedsføre en rute «via København» vil oppfattes som at flyet starter ruten et annet sted enn i København, mellomlander på Kastrup og fortsetter deretter videre til Bangkok.

Men nå får det holde, vi går ikke videre med denne debatten. Da ender vi fort opp med sylteagurker og foran/bak streken.

[Polaris]

Orker ikke at jeg har brukt kjempelang tid på å sammenlikne priser, oppdatere passordet til Eurobonus-kontoen min som jeg ikke har brukt på sånn 5 år, trykket inn navn og dato på hele familien også trykker man på "neste" også bare står det sånn (se bilde under). Går og går og går den lille blå prikken, uten å komme til døra ser det ut til.

17 jævla tusen norske kroner for å fly til Tromsø, men det virker som de ikke vil ha de? Hallo?

Vet helt ærlig ikke hva jeg skal gjøre. Og i firefox påstår flysas.com at jeg er en bot, så der får jeg ingen ting opp.

[Someone]

Hos meg liker ikke SAS Firefox, så jeg bruker Chrome akkurat der

[LN-MOW]

Anonym browsing er heller ingen favoritt hos capcha'en deres, mener jeg å ha lest ...

[Polaris]

Det ordna seg etter at jeg IKKE la inn eurobonus og miles+more-nummer... De nettsidene er helt uforståelig dårlige. Urk.

[Someone]

Ikke at det spiller noen rolle, men av en eller annen grunn til liker SAS sine elektroniske boardingkort å dele opp barnas mellomnavn, også stokke om på hvor de plasseres slik at det vises "Siste halvdel av mellomnavnet-fornavn-første halvdel av mellomnavnet-etternavn"

Kona som har samme ruskete mellomnavn vises korrekt derimot

[Hypern]

Sliter stadig vekk med SAS sidene, vil liksom aldri helt logge inn på min konto før jeg har prøvd noen forsøk. Og får opp feilmelding en feil har oppstått . KOmmer inn til slutt etter noen forsøk altså, men det er bare irriterende.

[Solguden]

Fungerer det ikke å sjekke inn i SAS-appen om dagen?

[Someone]

Originally Posted by Solguden

Fungerer det ikke å sjekke inn i SAS-appen om dagen?

Jo, sjekket inn på morgendagens flight for 1 minutt siden

[Someone]

Fiffig! SAS Plus flight med SQ-codeshare til/fra LHR, hadde forhåndsreservert sete til meg, hvor jeg ønsket endre et av dem. Det gikk ikke hos SAS, derimot lå det en leg og billett med Malaysia Airlines inne i bookingen, og på deres sider lot det seg gjøre. Og ble bekreftet i SAS appen med en gang, da setet vistes, jeg kunne bare ikke endre. SQ/SK flightene er på SQ ticketnummer, MH på MH sitt.

[Polaris]

Ufiffig, ser at idiot-sas.no har lagt meg inn med mitt gamle etternavn (slik det en gang var registrert i Eurobonus). Jeg hadde lagt inn nytt etternavn, men pga bookingtrøbbelet måtte jeg prøve bookingen 3-4 ganger før det gikk. Tipper jeg glemte å endre navnet som antakeligvis hoppet til default name, selv om alle andre passasjerer ble stående. Passet mitt er utstedt med nytt etternavn. Er jeg fucked nå, eller vil det gå greit på en intraeuropeisk reise? Har til nøds papirer fra folkeregisteret om endret navn… Gah.

[Someone]

Originally Posted by Polaris

Ufiffig, ser at idiot-sas.no har lagt meg inn med mitt gamle etternavn (slik det en gang var registrert i Eurobonus). Jeg hadde lagt inn nytt etternavn, men pga bookingtrøbbelet måtte jeg prøve bookingen 3-4 ganger før det gikk. Tipper jeg glemte å endre navnet som antakeligvis hoppet til default name, selv om alle andre passasjerer ble stående. Passet mitt er utstedt med nytt etternavn. Er jeg fucked nå, eller vil det gå greit på en intraeuropeisk reise? Har til nøds papirer fra folkeregisteret om endret navn… Gah.

Nå er det vel ikke ID kontroll til/fra Tyskland-Norge?

[Henshaw]

Men man kan alltids bli bedt om å vise ID, spesielt ved innsjekk i Tyskland som ofte innebærer personer og skranker.

[Polaris]

Ble 60€ da det firkantete servicemennesket i innsjekk ikke kunne godta forskjell på pass og billettnavn, selv med internasjonalt bevis på navneendring fra folkeregisteret... Du må vise pass ved innsjekk hos DUS. SAS skal iallefall ha for å hatt en fantastisk svensk serviceansatt på telefon som fiksa alt for meg mens jeg gråt på telefonen (hadde en søvnløs natt bak meg + 1 time skrik fra minsten i bilen på tur til flypl, nervene var ikke klare for å stå på flypl og bli fortalt jeg ikke fikk være med flighten).

Reiser på SAS PLUS PRO, altså den dyreste bizbilletten SAS kan tilby - men navneendring er ikke inkludert allikevel :/ Learned the hard way.