|
15-05-2015, 02:40 | #21 |
ScanFlyer Silver
Join Date: Jan 2006
Posts: 620
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
|
15-05-2015, 08:28 | #22 |
ScanFlyer Silver
Join Date: Feb 2013
Posts: 568
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
|
15-05-2015, 09:15 | #23 |
ScanFlyer Crusty
Join Date: Sep 2004
Location: Oslo
Posts: 3,232
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
SAS har i alle fall klare regler for hvordan slikt håndteres
http://www.sas.no/upload/Global/Trav...eseat-2014.pdf
__________________
Bare en passasjer... |
15-05-2015, 09:22 | #24 |
ScanFlyer Blue
Join Date: May 2011
Location: Oslo
Posts: 321
|
Seter ved innsjekking - Norwegian longhaul
Hei,
Reiser til BKK med Norwegian neste uke. Reiser denne ruta ofte både med TG og Norwegian, men denne gangen skal jeg reise på budsjett uten noen tilkjøp. Er det noen som vet om man kan velge seter på automatene på Gardermoen når man sjekker inn slik man kan på de korte rutene med Norwegian? Kunne jeg da i teorien dratt opp til Gardermoen 24 timer før for å velge seter på automatene? |
15-05-2015, 09:45 | #25 |
ScanFlyer Gold
Join Date: Mar 2015
Location: Tromsø/Bærum
Posts: 1,333
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
|
15-05-2015, 10:00 | #26 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Aug 2014
Posts: 380
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
Quote:
Etter at Norwegian har trukket fra ekspedisjonsgebyret sitt, så får man vel igjen sånn cirka ingenting. For noen år tilbake hadde jeg kjøpt seter på MUC-OSL for 50 kr. stykket tror jeg det var, men da praktiserte de plutselig free seating. Sendte klage og fikk refusjon - minus 50 kroner pr. sete i gebyr, altså i alt kr. 0. Clever. |
|
15-05-2015, 10:02 | #27 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Aug 2014
Posts: 380
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
Quote:
|
|
15-05-2015, 10:08 | #28 |
ScanFlyer Gold
Join Date: Mar 2015
Location: Tromsø/Bærum
Posts: 1,333
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
|
15-05-2015, 10:17 | #29 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Nov 2010
Location: Ålesund
Posts: 128
|
Re: Ikke tildelt forhånsbestilt sete hos DY
Quote:
|
|
15-05-2015, 11:37 | #30 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: May 2011
Location: Oslo
Posts: 321
|
Re: Seter ved innsjekking - Norwegian longhaul
Quote:
|
|
15-05-2015, 16:21 | #31 | |
ScanFlyer Blue
Join Date: Jun 2013
Posts: 74
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Jeg resererverer alltid sete hos Norwegian (20-30 reiser per år), og har bare hatt problemer én gang. Da sendte jeg en mail, og fikk svar tilbake:
Quote:
|
|
15-05-2015, 17:20 | #32 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Dec 2014
Posts: 221
|
Re: Seter ved innsjekking - Norwegian longhaul
Vet ikke om du kan på IC,men om du kan,så kan du bruke insjeknings automatene på OSLO-S (ved flytoget),hvist du er i Oslo. Her kan du iallefall printe/booke seter, GRATIS.på alle rader (fra rad 6 på B787), 24 timer før avgang på "vanlige" Norwegian flygninger.
Last edited by MCO-WDW; 15-05-2015 at 17:27. |
15-05-2015, 20:04 | #33 | |
ScanFlyer Silver
Join Date: Feb 2013
Posts: 568
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Quote:
Ser egentlig ingen grunn til at de plasserte oss på rad 17 da vi hadde reservert og betalt for rad 2. Det var først etter at jeg var på vei bort fra skranken og personen der var i gang med å sjekke inn neste passasjer at jeg kikket på boarding passene og så at det sto 17 I det minste burde han som sjekket oss inn informert om at vi var flyttet. |
|
15-05-2015, 20:47 | #34 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Jun 2013
Posts: 74
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Det er ikke meningen å si at Norwegian har gjort noe riktig i tilfellet ditt, for det synes jeg vel ikke.
Tråden har stilt spørsmål rundt hvilken rett Norwegian har til å gjøre endringer, og eposten refererer til Norwegians vilkår. Videre har det vært stilt spørsmål rundt refusjonsmuligheter, og da er jo dette ett eksempel på hvordan dette har vært praktisert ved et annet tilfelle. I tillegg synes jeg eposten viser et annet bilde av klagehåndteringen enn det som tegnes av andre innlegg. Jeg opplevde at Norwegian uten videre beklaget det som skjedde og refunderte alle pengene, og når feilen først var gjort kunne jeg ikke ønske så mye mer. |
16-05-2015, 09:56 | #35 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Aug 2014
Posts: 380
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Norwegian beklaget og hva ikke overfor meg også, men dette er jo bare en standardfrase de bruker ved alle svar av denne type. Sakens kjerne var at gebyret for prosessering av refusjon for betalte seter var det samme som hva setene kostet å reservere, slik at jeg fikk tilbake kr. 0,-. Dette sto også i vilkårene. Om det er det samme i dag vet jeg ikke, men det vil jeg tro ettersom det for eksempel er et ikke ubetydelig gebyr ved f.eks. refusjon av skatter og avgifter ved ikke-benyttede billetter/kansellering etc. Så i mine øyne hjelper det svært lite å beklage og legge seg flate og bebude refusjon når refusjonen i praksis går opp i opp med gebyret Norwegian tar seg betalt for å kompensere sin egen feil.
|
16-05-2015, 11:18 | #36 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Sep 2011
Location: Trondheim
Posts: 342
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Skal reise TRD-OSL-BKK med Norwegian. Billettene er ikke gjennomgående. Kan jeg da sjekke inn OSL-BKK leget fra automat på TRD? Ingen bagasje.
__________________
14.12.22: TRD-OSL-MUC-BKK 18.12.22: BKK-UTH 01.01.23: UTH-BKK-TDX 11.01.23: BKK-MUC-OSL-TRD |
16-05-2015, 21:49 | #37 | |
Powder hound
Join Date: Dec 2011
Location: Litt overalt
Posts: 1,935
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Quote:
Neppe. Jeg var i KKN for 2 uker siden og ville sjekke inn OSL-BGO men det gikk ikke (separat billett). Du må nok satse på å sjekke inn online, evt. Oslo |
|
28-05-2015, 12:57 | #38 | |
ScanFlyer Silver
Join Date: Feb 2013
Posts: 568
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Quote:
Her er svaret jeg fikk fra Norwegian. Hvorvidt de trekker fra et gebyt for å håndtere klagen vet jeg ikke før jeg eventuelt sjekker Diners kontoen. Det som er rart er at de flyttet oss uten å gjøre oppmerksom på at vi var tildelt nye seter da vi sjekket inn. Det var heller ingen ting uplanlagt ved flygingen. **************** Hei , Takk for at du kontaktet Norwegian. På vegne av Norwegian beklager jeg at dere ikke fikk tildelt de setene som dere hadde forhåndsreservert. Man har muligheten for å forhåndsbestille seter med oss, og dette er en ekstraservice man betaler for å få. I spesielle tilfeller kan det hende at Norwegian må endre den reisendes sete, selv om dette er reservert på forhånd. Dette fremkommer også i våre vilkår. Eksempler på dette kan være en kansellering av avgangen hvor man blir overført til et nytt fly, eller ved flybytte rett før avgang. Vi vil selvsagt refundere setegebyret du har betalt, og pengene vil tilbakeføres til kredittkortet som ble benyttet ved bestilling i løpet av rimelig tid. Norwegian beklager nok en gang denne uleiligheten, men håper allikevel at vi vil få muligheten til å ønske dere velkommen ombord på en av våre flyvninger ved en senere anledning. Med vennlig hilsen / Kind regards Linn |
|
28-12-2015, 11:11 | #39 |
ScanFlyer Blue
Join Date: Jan 2014
Posts: 337
|
Re: Norwegian - innsjekk/bagasje/setereservasjon
Jeg skal reise KRS-OSL-FUE med DY i januar, på to forskjellige bookinger. Er det noen som vet om det er mulig å få bagasjen tagget helt fram, eller må den hentes ut og leveres på nytt i OSL?
|
17-03-2016, 21:03 | #40 |
ScanFlyer Silver
Join Date: Sep 2010
Location: Asker, Norge
Posts: 734
|
Bagasjeregler/billettype Norwegain
Skal fly med Norwegian bestilt via Apollo til Gran Canaria i påsken og det går ikke frem av billett eller noe annet hvor mye bagasje jeg kan sjekke inn. På hjemmesiden til Norwegian at LowFare ikke inkluderer bagasje, mens LowFare+ inkluderer 20 kg. Har billettklasse Economy O, noen som vet om det er LowFare eller LowFare+?
__________________
Kommende flyturer: Mai: OSL-CPH-PVG i C (SK); juli-august: OSL-EWR-PHL-ORD-CPH-OSL i C (SK og US). |
Thread Tools | |
Display Modes | |
|
|
Similar Threads | ||||
Thread | Thread Starter | Forum | Replies | Last Post |
Generelt om å reise med BA (seter, innsjekk etc., mv....) | K3nn7 | Reiseforum | 357 | 05-03-2024 19:03 |
Gjennomgående bagasje/innsjekk - regler m.v. (Hovedtråd) | A346 | Reiseforum | 80 | 26-07-2019 20:56 |
Tidlig innsjekk av bagasje | Vede | Flyforum | 33 | 21-06-2015 21:35 |
Om innsjekk og videresendt bagasje Qatar Airways | Bizflyer | Reiseforum | 7 | 12-04-2013 00:03 |
Sas - regler for innsjekk av bagasje. | Fnate | Reiseforum | 10 | 30-09-2009 09:38 |