Flyprat
Støtt oss. Bestill billetter og varer her:


Go Back   Flyprat > Småprat

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 28-10-2018, 19:59   #21
jb1
ScanFlyer Dusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 4,003
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Passasjerene krever 9500 kroner etter Gatwick-strabasene. Norwegian: – Vi har avsluttet saken.

Norwegian sier de har avsluttet saken om passasjerene som brukte 13 timer på reisen Gatwick London-Oslo i august. Det er passasjerer rykende uenige i.

https://www.aftenposten.no/norge/i/E...vsluttet-saken

Det er nok mange sider av saken. Men ettersom flyselskapet her ble tatt i løgn/ikke sjekket fakta ville jeg betalt eller kommer folk litt mer i møte. Det er meget sjelden forsinkelser blir så lange, særlig på en så kort flytur. Det kan være en litt farlig praksis for fremtiden, men som sagt er dette en ekstraordinær lang forsinkelse og elendig håndtert fra Norwegians side. At hele 80 passasjerer fortsatt står på krava viser hvor rasende mange er.
__________________
Upcoming flights:
[B]MAR[/B KRK-ARN DY 738, ARN-CPH SK A320, CPH-WAW SK CR9, WAW-GVA LO E170, GVA-WAW LO E195, WAW-CPH SK CR9, CPH-ARN SK 737ARN-CPH SK A321, CPH-WAW SK CR9, WAW-CDG LO 738, CDG-ARN SK CR9 APR NYO-WAW W6 A320, WAW-AGP DY 738, MAY AGP-WAW DY 738
www.goodlifetravelling.com
jb1 is offline   Reply With Quote
Old 28-10-2018, 20:31   #22
Wahoo
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Nov 2010
Posts: 2,340
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Mye som gikk galt for DY her, men å kreve nesten en halv månedslønn (netto) i erstattning for 13t forsinkelse er hinsides grådig etter min mening.
__________________
You can tell the size of a man by the size of things that bother him.
Wahoo is offline   Reply With Quote
Old 28-10-2018, 23:40   #23
eisa01
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Nov 2012
Location: Oslo
Posts: 99
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media, meninger etc) (del

Quote:
Originally Posted by OttoL View Post
Vel det står ikke noe eksplisitt i ECS261 om tarmac-delay, og jeg må innrømme at jeg tar det som står på airhelp sin side med en god honningkrukke med salt. Altså, jeg hadde vært rimelig forbannet om dette hadde skjedd meg, men jeg lurer litt på hvilken lov de skal lene seg på.
Fant det! Er et forslag fra EU kommisjonen fra 2013, som tydeligvis har strandet litt:
https://www.consilium.europa.eu/en/p...senger-rights/
http://register.consilium.europa.eu/...%202013%20INIT
eisa01 is offline   Reply With Quote
Old 02-11-2018, 18:11   #24
RYKogREIS
ScanFlyer Blue
 
RYKogREIS's Avatar
 
Join Date: Apr 2009
Location: Oslo
Posts: 254
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Leser på et Facebook forum om mange som avbestilt sin reise etter at Norwegian leide inn Cambodia Airlines som erstatningsfly og sprer gørr.

Noen som har noen bakgrunn på dette flyselskapet?
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	Bilde 02.11.2018, 17 06 17.jpg
Views:	1173
Size:	94.9 KB
ID:	45908  
RYKogREIS is offline   Reply With Quote
Old 02-11-2018, 18:22   #25
LN-MOW
Flyklapper
 
LN-MOW's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: KGVL
Posts: 46,538
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by RYKogREIS View Post
Leser på et Facebook forum om mange som avbestilt sin reise etter at Norwegian leide inn Cambodia Airlines som erstatningsfly og sprer gørr.

Noen som har noen bakgrunn på dette flyselskapet?
En eller annen tredjepartsapp som surrer med koder. Flighten ble operert av en Norwegian 787-9.
__________________
Andreas Mowinckel
enfb.net
Airliners at Fornebu
Radar Station KGVL
LN-MOW is offline   Reply With Quote
Old 02-11-2018, 20:14   #26
Michael
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Apr 2011
Location: Oslo
Posts: 513
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Hvilket Facebook-forum var dette?
Michael is offline   Reply With Quote
Old 03-11-2018, 21:17   #27
vbe86
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Oct 2010
Location: OSL
Posts: 440
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

IATA koden DI er jo Norwegian UK (Rednose)
vbe86 is offline   Reply With Quote
Old 08-11-2018, 23:11   #28
RYKogREIS
ScanFlyer Blue
 
RYKogREIS's Avatar
 
Join Date: Apr 2009
Location: Oslo
Posts: 254
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Facebook forumet er: “Norwegian Airlines Experiences From Hell”
2100 medlemmer der og skriver du noe positivt om Norwegian blir du hivd rett ut :-) Mye spenstig lesning og mange amerikanere i gruppen. Liten guilty pleasure eller noe spesiell form for underholdning å følge denne gruppen da det er mye hysteriske folk som skriver her og mye feil informasjon som gis. Også ansatte i andre samt flyselskap i gruppen som fryder seg og journalister som lett finner ofre for “mishandlingen” de har fått av Norwegian og kan lage nyhetssak på osv osv :-)
RYKogREIS is offline   Reply With Quote
Old 09-11-2018, 07:48   #29
Gunnar
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Oct 2008
Posts: 1,283
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Historisk har Cambodia Airlines eksistert, men IATA-koden var Y6. Skulle likt å vite om de evt. har hatt flere koder, og om Y6 bare var den siste av flere, for det ser ut til at selskapet har åpnet og lukket flere ganger... Det vil i så fall kunne forklare forvirringen, uten at det blir mindre komisk av den grunn.
__________________
Mvh
Gunnar
Gunnar is offline   Reply With Quote
Old 09-11-2018, 09:12   #30
Someone
ScanFlyer Inventory

Global Moderator
 
Someone's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Location: Hvalstad
Posts: 41,109
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Høres ikke ut som verdens mest troverdige Facebook-gruppe......
__________________
Upcoming flights - MAY: OSL-CPH (SK) SEP: OSL-NCE-OSL (SK)
Since 1/1/2006
Someone is offline   Reply With Quote
Old 14-01-2019, 23:03   #31
jb1
ScanFlyer Dusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 4,003
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Jeg har et spm om Norwegians håndtering av forsinkelser og EU-regler. I mitt tilfelle ble en flyvning fra OSL-ARN forsinket. Jeg sjekket inn på automat da to kolli skulle sjekkes inn. Det ble da opplyst at avgang ville skje tre timer etter skjema, altså EUs grense for kompensasjon. Man innretter seg da etter tre timers forsinkelse og planlegger deretter, det er begrenset hva man kan fly inn av forsinkelse på en så kort flyvning. Dette kom svært ubeleilig men til jeg måtte reise. En matbong på latterlige 110 kr ble delt ut. Ankomst Stockholm ble til slutt noe mindre enn tre timer sent. Jeg la inn en klage, Norwegian viste først til at det var ekstraordinære omstendigheter som de ikke ville gå i detaljer om. Forsinkelsene lengde ble ikke nevnt. Jeg svarte at det er vanskelig å vite hvilken vurdering DY har lagt til grunn det ikke opplyses om omstendighetene, men at opplysningene oversendes Flyklagenemnda om man klager dit. De svarte at de ikke gir slike opplysninger og da kommer det plutselig at forsinkelsen var mindre enn 3 timer. Jeg svarte da at det virker som de endrer begrunnelse når man ikke godtar et svar og kommer med motargumenter. De svarte da at de ikke vil gi noen opplysninger da de ikke kunne gjøre det i hvert enkelt tilfelle. Mitt spørsmål er om det er noe praksis for saker der forsinkelsen faktisk opplyses til å bli 3 timer på forhånd men blir noe mindre. Jeg er fristet til å sende inn en klage to piss them off.


Sent from my iPhone using Tapatalk
__________________
Upcoming flights:
[B]MAR[/B KRK-ARN DY 738, ARN-CPH SK A320, CPH-WAW SK CR9, WAW-GVA LO E170, GVA-WAW LO E195, WAW-CPH SK CR9, CPH-ARN SK 737ARN-CPH SK A321, CPH-WAW SK CR9, WAW-CDG LO 738, CDG-ARN SK CR9 APR NYO-WAW W6 A320, WAW-AGP DY 738, MAY AGP-WAW DY 738
www.goodlifetravelling.com
jb1 is offline   Reply With Quote
Old 15-01-2019, 01:25   #32
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Location: Bærum
Posts: 24,850
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by jb1 View Post
Mitt spørsmål er om det er noe praksis for saker der forsinkelsen faktisk opplyses til å bli 3 timer på forhånd men blir noe mindre. Jeg er fristet til å sende inn en klage to piss them off.
Det er forsinkelse ved ankomst til gate som gjelder ifht EU-kompensasjon, men OSL-ARN er vel "type 1" og to timer forsinkelse som er grensen?

Du finner en del lesestoff i disse trådene: https://forum.flyprat.no/showthread.php?t=114531 https://forum.flyprat.no/showthread.php?t=147750
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is online now   Reply With Quote
Old 15-01-2019, 01:49   #33
Trent600
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Aug 2008
Location: Oslo
Posts: 420
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by Discus View Post
Det er forsinkelse ved ankomst til gate som gjelder ifht EU-kompensasjon, men OSL-ARN er vel "type 1" og to timer forsinkelse som er grensen?
Er det ikke slik at hvis det er mer enn to men mindre enn tre timer så har man krav på forpleining men ikke kompensasjon?
Trent600 is offline   Reply With Quote
Old 15-01-2019, 09:07   #34
krølle
ScanFlyer Molded
 
Join Date: Dec 2004
Posts: 2,982
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by jb1 View Post
Jeg har et spm om Norwegians håndtering av forsinkelser og EU-regler. I mitt tilfelle ble en flyvning fra OSL-ARN forsinket. Jeg sjekket inn på automat da to kolli skulle sjekkes inn. Det ble da opplyst at avgang ville skje tre timer etter skjema, altså EUs grense for kompensasjon. Man innretter seg da etter tre timers forsinkelse og planlegger deretter, det er begrenset hva man kan fly inn av forsinkelse på en så kort flyvning. Dette kom svært ubeleilig men til jeg måtte reise. En matbong på latterlige 110 kr ble delt ut. Ankomst Stockholm ble til slutt noe mindre enn tre timer sent. Jeg la inn en klage, Norwegian viste først til at det var ekstraordinære omstendigheter som de ikke ville gå i detaljer om. Forsinkelsene lengde ble ikke nevnt. Jeg svarte at det er vanskelig å vite hvilken vurdering DY har lagt til grunn det ikke opplyses om omstendighetene, men at opplysningene oversendes Flyklagenemnda om man klager dit. De svarte at de ikke gir slike opplysninger og da kommer det plutselig at forsinkelsen var mindre enn 3 timer. Jeg svarte da at det virker som de endrer begrunnelse når man ikke godtar et svar og kommer med motargumenter. De svarte da at de ikke vil gi noen opplysninger da de ikke kunne gjøre det i hvert enkelt tilfelle. Mitt spørsmål er om det er noe praksis for saker der forsinkelsen faktisk opplyses til å bli 3 timer på forhånd men blir noe mindre. Jeg er fristet til å sende inn en klage to piss them off.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Hva er problemet At"du" ikke får penger? At forsinkelsen ble 2:59 istedet for 3:01
krølle is offline   Reply With Quote
Old 15-01-2019, 10:14   #35
jb1
ScanFlyer Dusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 4,003
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

At de opplyser at forsinkelsen vil bli tre timer og deretter ikke vil betale. Det må også være lov til å stille et spm før du kommer med sarkasmer.


Sent from my iPhone using Tapatalk
__________________
Upcoming flights:
[B]MAR[/B KRK-ARN DY 738, ARN-CPH SK A320, CPH-WAW SK CR9, WAW-GVA LO E170, GVA-WAW LO E195, WAW-CPH SK CR9, CPH-ARN SK 737ARN-CPH SK A321, CPH-WAW SK CR9, WAW-CDG LO 738, CDG-ARN SK CR9 APR NYO-WAW W6 A320, WAW-AGP DY 738, MAY AGP-WAW DY 738
www.goodlifetravelling.com
jb1 is offline   Reply With Quote
Old 15-01-2019, 15:53   #36
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Location: Bærum
Posts: 24,850
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by Trent600 View Post
Er det ikke slik at hvis det er mer enn to men mindre enn tre timer så har man krav på forpleining men ikke kompensasjon?
Yepp - korrekt (jeg blingset litt).

Forresten - infosidene til Norwegian her:
https://www.norwegian.com/en/booking...ation-2612004/
Quote:
Originally Posted by jb1 View Post
At de opplyser at forsinkelsen vil bli tre timer og deretter ikke vil betale.

Det er ankomsttid ved gate som teller, så spiller ingen rolle om de sier det blir 3:05 eller 5:00 som estimat...
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)

Last edited by Discus; 15-01-2019 at 15:59.
Discus is online now   Reply With Quote
Old 16-02-2019, 19:37   #37
EvakCPH
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Jul 2010
Posts: 717
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Et indstillet fly i Bangkok er lige nu forside-historie på dr.dk:

https://www.dr.dk/nyheder/indland/ma...en-information

"Marianne og 89 andre danskere strandet i Bangkok: Vi får ingen information
Et Norwegian fly fra Bangkok til Danmark er udsat på ubestemt tid."

"Flyvet skulle være lettet fra Bangkok fredag formiddag, men på grund af tekniske udfordringer kom flyet aldrig i luften."
EvakCPH is offline   Reply With Quote
Old 18-02-2019, 17:31   #38
sk931
ScanFlyer Rusty
 
sk931's Avatar
 
Join Date: Sep 2004
Location: Ebeltoft, Denmark
Posts: 5,364
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by EvakCPH View Post
Et indstillet fly i Bangkok er lige nu forside-historie på dr.dk:

https://www.dr.dk/nyheder/indland/ma...en-information

"Marianne og 89 andre danskere strandet i Bangkok: Vi får ingen information
Et Norwegian fly fra Bangkok til Danmark er udsat på ubestemt tid."

"Flyvet skulle være lettet fra Bangkok fredag formiddag, men på grund af tekniske udfordringer kom flyet aldrig i luften."
Men det er jo "the never ending story" langt fra første gang, og absolut ikke sidste gang"..Folk puster sig op..."vi kommer aldrig til at flyve med Norwegian igen"....lige indtil næste gang, hvor de igen gør det..
Hilsen Ole
__________________


AAR-CPH-NRT-AKL-LAX-ARN-AAR
i 2019 forhåbentlig
sk931 is offline   Reply With Quote
Old 18-02-2019, 17:58   #39
Skuggenheimer
ScanFlyer Blue
 
Join Date: Jul 2012
Location: Oslo/Dubai
Posts: 303
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by sk931 View Post
Men det er jo "the never ending story" langt fra første gang, og absolut ikke sidste gang"..Folk puster sig op..."vi kommer aldrig til at flyve med Norwegian igen"....lige indtil næste gang, hvor de igen gør det..
Hilsen Ole
Omtrent like bra el dårlig som ditt kjære SAS dette. Ved uregelmessigheter er de omtrent like dårlige(el gode).
__________________
EBD og EK Platinum. Har ingen agenda og arbeider ikke i bransjen.
Skuggenheimer is offline   Reply With Quote
Old 19-02-2019, 13:18   #40
view
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Jan 2006
Location: Oslo
Posts: 1,211
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by Skuggenheimer View Post
Omtrent like bra el dårlig som ditt kjære SAS dette. Ved uregelmessigheter er de omtrent like dårlige(el gode).
Vet ikke om jeg er helt enig der. SAS har booket meg om til både Lufthansa og Thai. Har Norwegian egentlig booket om folk på longhaul? Folk sitter der fra lørdag og Thai flyr også strekningen.
view is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
SAS - service og håndtering av forsinkelser og kanselleringer (splittet) LN-HFH Småprat 57 08-08-2018 12:56
Norwegian Longhaul forsinkelser m.v. (håndtering, media, meninger etc) kosvines Småprat 222 18-03-2018 22:32
SAS Håndtering av forsinkelser/kanselleringer m.v. gregas85 Reiseforum 54 23-11-2015 14:06
Håndtering av longhual-forsinkelser - SAS vs DY SQ321 Småprat 29 01-08-2014 11:27


All times are GMT +2. The time now is 19:27.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.