Flyprat
Støtt oss. Bestill billetter og varer her:


Go Back   Flyprat > Småprat

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 19-02-2019, 13:24   #41
WF789
ScanFlyer Gold
 
WF789's Avatar
 
Join Date: Jun 2013
Location: Oslo
Posts: 1,201
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by view View Post
Vet ikke om jeg er helt enig der. SAS har booket meg om til både Lufthansa og Thai. Har Norwegian egentlig booket om folk på longhaul? Folk sitter der fra lørdag og Thai flyr også strekningen.
Leste for et år eller tre siden at det har forekommet, men..
__________________
WF789 is offline   Reply With Quote
Old 20-02-2019, 04:08   #42
Michael
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Apr 2011
Location: Oslo
Posts: 513
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Vet ikke hva som har blitt gjort i denne situasjonen, men Norwegian sender passasjerer med andre selskaper om det er nødvendig.
Michael is offline   Reply With Quote
Old 20-02-2019, 17:06   #43
kaijoar
Newbie
 
Join Date: Jul 2015
Posts: 99
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Sto vel at noen av passasjerene fikk reise hjem på lørdag, mens resten ikke fikk reise hjem før mandag kveld. 4 dager er for dårlig, det må man vel kunne påstå...
kaijoar is offline   Reply With Quote
Old 20-02-2019, 21:14   #44
geirs
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Nov 2010
Location: bærums verk
Posts: 987
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by view View Post
Vet ikke om jeg er helt enig der. SAS har booket meg om til både Lufthansa og Thai. Har Norwegian egentlig booket om folk på longhaul? Folk sitter der fra lørdag og Thai flyr også strekningen.
Er ihvertfall nevnt i nyhetssaken i linken over at 170 av 260 ble fløyet hjem med andre avganger eller flyselskap.
geirs is offline   Reply With Quote
Old 21-02-2019, 10:41   #45
view
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Jan 2006
Location: Oslo
Posts: 1,211
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by geirs View Post
Er ihvertfall nevnt i nyhetssaken i linken over at 170 av 260 ble fløyet hjem med andre avganger eller flyselskap.
Ja så det, og det er synd artikkelen ikke er mer presis. Mange er nok booket om på andre Norwegian avganger, andre dager og/eller via andre Norwegian destinasjoner så langt som mulig. Det som jeg synes er interessant er hvor mange som evt har blitt booket med et annet flyselskap, det finnes et hav av muligheter fra BKK og jeg tenker ikke det er mulig at alle fly fra BKK er utsolgt i 4 dager.

Det er ikke et ukjent fenomen at Norwegian kunder har blitt stående å vente på neste Norwegian fly, eller at de i noen tilfeller nærmest blir overlatt til seg selv å booke om etter kansellering. Her er en ikke så positiv sak fra UK sist høst:
https://www.theguardian.com/travel/2...any-complaints
view is offline   Reply With Quote
Old 28-02-2019, 12:33   #46
jb1
ScanFlyer Dusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 4,003
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Jeg ble for en stund siden forsinket med Norwegian. Er det noen regler for hva som er rimelig forpleining for forsinkelser. Norwegian har et standard beloep paa 110 kr paa OSL. Det skal ikke mye til foer det er brukt opp der. Det rekker til en baguett uten drikke.
__________________
Upcoming flights:
[B]MAR[/B GVA-WAW LO E195, WAW-CPH SK CR9, CPH-ARN SK 737ARN-CPH SK A321, CPH-WAW SK CR9, WAW-CDG LO 738, CDG-ARN SK CR9 APR NYO-WAW W6 A320, WAW-AGP DY 738, MAY AGP-WAW DY 738
www.goodlifetravelling.com
jb1 is offline   Reply With Quote
Old 02-03-2019, 23:06   #47
Michael
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Apr 2011
Location: Oslo
Posts: 513
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Det er ikke satt noe standardbeløp for matkuponger, det utregnes ut i fra lengden på forsinkelsen.

EU261 sier ikke noe om beløp. Artikkel 9 sier: "(a) meals and refreshments in a reasonable relation to the
waiting time;"

TV2s Matkontrontrollen har laget en sak om dette temaet: https://www.tv2.no/a/10345778/

Last edited by Michael; 02-03-2019 at 23:09.
Michael is offline   Reply With Quote
Old 03-03-2019, 02:19   #48
Futura
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Jan 2011
Location: Lommedalen i Bærum
Posts: 801
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Koster virkelig en baguett og en Solo på Narvesen over 110kr?

For 5 år siden ble jeg forsinket 4t05 min fra Geneve. Vi skulle ha landet på OSL kl 16.30. Istede ble det kl 20.35 Vi fikk en matbong som akkurat ikke dekket billigste middag, en pasta rett. Jeg sendte klage til DY og ba om å få dekket de siste 70kr som også dekket en brus. Dette fikk jeg avslag på, da den tekniske feilen på flyet på veg inn til OSL, før avgangen til Geneve var utenfor deres kontroll.
Hadde det vært på morgenen så hadde det holdt med den bongen vi fikk, men jeg var ikke hjemme før kl 22, selv om jeg ble hentet på OSL. Jeg hadde forlatt Chamonix etter frokost, kl 10 og da er det litt sent å vente til kl 22 før man får seg mat. Jeg mente da at pastarett var innen rimelighetens grenser, etter som vi var på middagstid.

Nei, man kunne jo ikke forvente at DY skulle ha Backup maskiner, på sin hovedbase, i Januar, når de hadde vinterparkert flere 733 maskiner og "vår" maskin var den eneste på OSL den dagen med noe forsinkelse utover 30 min. Man kunne heller ikke forvente at DY skulle klare å informere oss om forsinkelsen før 25min før avgang, når maskinen fremdeles stod på OSL med forventet avgang om 1 time (flytid ca 2:30).
Man kan heller ikke forvente at DY skulle skjønne at jeg etter det prøvde å unngå å bruke dem i 5 år, pga 70kr. Neste gang jeg brukte DY på ferietur var til Dubai for 4 uker siden. Det får jo være grenser for hvor langsint man skal være......
Futura is offline   Reply With Quote
Old 03-03-2019, 09:30   #49
jb1
ScanFlyer Dusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 4,003
Default Re: Norwegian håndtering av forsinkelser m.v. (håndtering, media etc) (del 2)

Quote:
Originally Posted by Futura View Post
Koster virkelig en baguett og en Solo på Narvesen over 110kr?

For 5 år siden ble jeg forsinket 4t05 min fra Geneve. Vi skulle ha landet på OSL kl 16.30. Istede ble det kl 20.35 Vi fikk en matbong som akkurat ikke dekket billigste middag, en pasta rett. Jeg sendte klage til DY og ba om å få dekket de siste 70kr som også dekket en brus. Dette fikk jeg avslag på, da den tekniske feilen på flyet på veg inn til OSL, før avgangen til Geneve var utenfor deres kontroll.
Hadde det vært på morgenen så hadde det holdt med den bongen vi fikk, men jeg var ikke hjemme før kl 22, selv om jeg ble hentet på OSL. Jeg hadde forlatt Chamonix etter frokost, kl 10 og da er det litt sent å vente til kl 22 før man får seg mat. Jeg mente da at pastarett var innen rimelighetens grenser, etter som vi var på middagstid.

Nei, man kunne jo ikke forvente at DY skulle ha Backup maskiner, på sin hovedbase, i Januar, når de hadde vinterparkert flere 733 maskiner og "vår" maskin var den eneste på OSL den dagen med noe forsinkelse utover 30 min. Man kunne heller ikke forvente at DY skulle klare å informere oss om forsinkelsen før 25min før avgang, når maskinen fremdeles stod på OSL med forventet avgang om 1 time (flytid ca 2:30).
Man kan heller ikke forvente at DY skulle skjønne at jeg etter det prøvde å unngå å bruke dem i 5 år, pga 70kr. Neste gang jeg brukte DY på ferietur var til Dubai for 4 uker siden. Det får jo være grenser for hvor langsint man skal være......


Noe usikker på Narvesen, men Bit/Upper Crust (mulig det heter noe annet nå) tar ca.90 kr for en baguett, med drikke blir det over 110. For lenge siden fikk jeg en gang 130 kr eller så med SAS og noe lignende med Sterling. SAS gav senere et tillegg pga massive forsinkelser den dagen. Sterling mente 130 var tilstrekkelig for å vente i timer og gav intet ekstra da jeg klaget. De måtte høre på Queen senere samme år.

For flere timers forsinkelse bør man kunne forvente et greit måltid med drikke og kaffe til. Det burde være ulike nivåer på bongene avhengig av forsinkelsens varighet.


Sent from my iPhone using Tapatalk
__________________
Upcoming flights:
[B]MAR[/B GVA-WAW LO E195, WAW-CPH SK CR9, CPH-ARN SK 737ARN-CPH SK A321, CPH-WAW SK CR9, WAW-CDG LO 738, CDG-ARN SK CR9 APR NYO-WAW W6 A320, WAW-AGP DY 738, MAY AGP-WAW DY 738
www.goodlifetravelling.com
jb1 is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
SAS - service og håndtering av forsinkelser og kanselleringer (splittet) LN-HFH Småprat 57 08-08-2018 12:56
Norwegian Longhaul forsinkelser m.v. (håndtering, media, meninger etc) kosvines Småprat 222 18-03-2018 22:32
SAS Håndtering av forsinkelser/kanselleringer m.v. gregas85 Reiseforum 54 23-11-2015 14:06
Håndtering av longhual-forsinkelser - SAS vs DY SQ321 Småprat 29 01-08-2014 11:27


All times are GMT +2. The time now is 23:38.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.