Flyprat


Go Back   Flyprat > Småprat

Notices

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 09-04-2017, 12:55   #41
storg
ScanFlyer Molded
 
storg's Avatar
 
Join Date: Apr 2005
Posts: 2,583
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Prøve å finne mine bookinger i går. Fant den til slutt. Midt på siden.


Sent from my iPhone using Tapatalk
storg is offline   Reply With Quote
Old 09-06-2017, 12:04   #42
semmern
ScanFlyer Gold
 
Join Date: May 2011
Posts: 1,499
Default Aftenposten: Kunder raser mot de nye hjemmesidene til SAS

Kan ikke si annet enn at det er forståelig, og at man håper det vil føre til endring til det bedre.

http://www.aftenposten.no/okonomi/Ku...S-622744b.html
semmern is offline   Reply With Quote
Old 09-06-2017, 12:10   #43
Fredrik74
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Apr 2010
Location: Mellan Stockholm och Arlanda
Posts: 621
Default Re: Aftenposten: Kunder raser mot de nye hjemmesidene til SAS

Jag förstår inte vad SAS tänkte när de bytte till den nya layouten. Särskilt inte att de bytte på norska sidan när de har haft så många problem med de andra länderna där de redan bytt och inte kunnat lösa problemen.
Fredrik74 is offline   Reply With Quote
Old 09-06-2017, 12:57   #44
darkcho
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Dec 2011
Posts: 1,679
Default Re: Aftenposten: Kunder raser mot de nye hjemmesidene til SAS

Er det mange milliardkonsern som kjører full betatesting på kundene? Kan aldri huske å ha opplevd noe lignende. Feilmelding etter feilmelding.
__________________
darkcho is offline   Reply With Quote
Old 09-06-2017, 13:02   #45
Cecilie
ScanFlyer Crusty
 
Cecilie's Avatar
 
Join Date: Dec 2007
Location: ENGK
Posts: 3,749
Default Re: Aftenposten: Kunder raser mot de nye hjemmesidene til SAS

Ja, tråden med gode opplevelser på sas.no flommer ikke akkurat over av lykkelige historier.
__________________
Cecilie is offline   Reply With Quote
Old 20-06-2017, 13:22   #46
jcnorway
ScanFlyer Rusty

Galley Slave
Global Moderator
 
jcnorway's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Location: Oslo
Posts: 5,651
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Flyselskapet SAS’ nye nettsider har vært utsatt for voldsom kritikk den senere tiden. Det kan ende i bøter for flyselskapet.

Nå går Direktoratet for forvaltning og IKT(Difi) til det skritt å varsle tilsyn.

Difi, som skal sørge for gode IT-tjenester i offentlig og privat sektor, varslet tirsdag SAS om at man har gått i gang med å sjekke flyselskapets nye nettsider.

Det er reaksjoner fra ulike organisasjoner og direktoratets egne vurderinger som ligger til grunn for beslutningen.
http://www.aftenposten.no/norge/SAS-...e-623575b.html
__________________
Upcoming flights: None

jcnorway is offline   Reply With Quote
Old 20-06-2017, 15:12   #47
jb1
ScanFlyer Rusty
 
Join Date: Sep 2004
Location: Warsaw, Poland
Posts: 5,232
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Det må være ganske alvorlig for et selskap når ikke bare kundene klager på nettsider, men også myndighetene. Man burde vel kunne skjelne til selskaper hvor kundene er tilfredse for å se hvordan ting kan gjøres. SAS og IT har jo dessverre aldri fungert spesielt bra.
__________________
Upcoming flights:
www.goodlifetravelling.com
MAR WAW-ARN LO E95, ARN-WAW LO 738, APR OSL-BGO SK 32N, BGO-CDG AF 320, CDG-NUE AF E90, NUE-AMS KL E90, AMS-WAW KL 738
jb1 is offline   Reply With Quote
Old 20-06-2017, 22:34   #48
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Det utrolige er at de har kjørt dette i Sverige og Danmark en god stund, hva er det som er så veldig forskjellig i Norge, som ikke ble oppdaget i Sverige/Danmark? Dette blir jo mer og mer patetisk etter hvert som de ikke får orden på ting, og bare prater det bort med tåkeprat.

Quote:
Originally Posted by jb1 View Post
Det må være ganske alvorlig for et selskap når ikke bare kundene klager på nettsider, men også myndighetene.
Difi fører tilsyne med universell utforming, så har egentlig ingen ting med de store feilene/problemene å gjøre, men med at det er en ny webside med mange brukere. De ville antagelig fått tilsyn uansett, men så er det jo kjekt av pressen å koble dette med klager osv. Tilsynet går kun på utforming (form, farge, koding for blinde etc) og ikke at funksjonaliteten virker. (Selv flyprat har vært i myndighetenes lys med formelle brev osv. pga. stort antall brukere )

Men interessant at de skal sjekke universell utforming, plutselig får SAS potensielt noe de må endre på (igjen).
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)

Last edited by Discus; 20-06-2017 at 23:26.
Discus is offline   Reply With Quote
Old 20-06-2017, 22:55   #49
SBT
ScanFlyer Silver
 
Join Date: May 2010
Location: Drammen
Posts: 774
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

[QUOTE=Discus;1099476]Det utrolige er at de har kjørt dette i Sverige og Danmark en god stund, hva er det som er så veldig forskjellig i Norge, som ikke ble oppdaget i Sverige/Danmark?

Vil det si at det er kun sas.no som er så elendig, mens .se og .dk fungerer utmerket ?
SBT is offline   Reply With Quote
Old 20-06-2017, 23:02   #50
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: Om sas.no og alle de rare feilene

Quote:
Originally Posted by SBT View Post
Vil det si at det er kun sas.no som er så elendig, mens .se og .dk fungerer utmerket ?
Samme sak i litt utvider utgave:
Quote:
De nye hjemmesidene ble først rullet ut i Danmark, deretter i Sverige og til slutt i Norge.
– Vi tok det gradvis for å plukke feil løpende underveis. En rekke ting ser man først når funksjonaliteten utfordres. Man har i løpet av disse månedene gjort korrigeringer. Det er først nå at vi på norsk side opplever at en del kunder ikke har fått gjennom sin bestilling, sier Johansen.
http://e24.no/naeringsliv/sas/it-tro...jerer/24077624
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote
Old 21-06-2017, 01:03   #51
Tjab
Upgrade me....
 
Join Date: Mar 2012
Posts: 2,044
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Har medfølelse for de folka som arbeider i sas it.

Enkelt å harselere med de seff, men det kan ikke være spesielt kjekt at absolutt alt man gjør går åt skogen.

Håper de snart lykkes og får seg en ferie
__________________


Fuck google, ask flyprat!
Tjab is offline   Reply With Quote
Old 21-06-2017, 12:16   #52
SQ321
ScanFlyer Gold
 
SQ321's Avatar
 
Join Date: May 2007
Location: Ekeberg
Posts: 1,949
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Noen som vet hvilken leverandør som SAS har?
SQ321 is offline   Reply With Quote
Old 21-06-2017, 17:13   #53
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Quote:
Originally Posted by SQ321 View Post
Noen som vet hvilken leverandør som SAS har?
TCS tok over hovedansvaret for mye av IT fra CSC for en god stund siden, rett før de fikk full stopp på hjemmesidene sine i noen dager. (TCS leverer også til BA og DnB, sånn apropos oppetider...) (Om TCS har revet med maling og sparkel på den nye hjemmesidene vet jeg ikke)
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote
Old 22-06-2017, 09:34   #54
hlorange
Flyjunkie
 
Join Date: Sep 2009
Location: Bergen/Oslo, Norway
Posts: 248
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Nettsidene er sikkert laget av et svindyrt hipsterbyrå. Veldig mye fancy detaljer som er i vinden i webdesignsirkler, men brukertesting utenom sin egen hipstercircle har de tydeligvis ignorert. Bare det at de forventer at brukerne skal klare en overgang fra et ytterpunkt til et annet, som er så radikalt forskjellig, er spinnvilt. Det som overrasker meg er at SAS faktisk kjøper den argumentasjonen byrået må ha servert for å rettferdiggjøre dette.

Vært borti et par slike byråer gjennom jobb og har vært seriøst unimpressed med det de kommer med.

For meg funker nettsiden fint, men nå er jeg ikke Average Joe når det kommer til it-løsninger, så min mening er helt uinteressant. Man må alltid ta hensyn til det svakeste leddet, og det er Ola og Kari Dunk som synes nettbank er nytt og vanskelig.
hlorange is offline   Reply With Quote
Old 07-07-2017, 13:21   #55
LaDuden
Newcomer
 
Join Date: Jul 2013
Location: Namdalen/Kjelsås
Posts: 33
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Virker som de har fått en del tilbakemeldinger for å si det mildt!

Sakset fra Facebook:
Quote:
Kjære kunde, SAS lanserte nye kundenettsider tidligere i år. Tilbakemeldingene er at kunder har problemer med å navigere på nettsidene og å gjennomføre sine bookinger. SAS beklager ulempene dette har medført! Vi er naturligvis lydhøre for tilbakemeldingene og har besluttet å redesigne deler av SAS’ nye nettsider. Konkret vil vi forbedre bl.a. startsideinformasjon og booking-flyt. Vi er sikre på at endringene vil gi den smidige online-opplevelsen som våre kunder forventer av SAS. Hvis du ønsker kan du bruke Classic www.classic.sas.no, SAS’ tidligere nettside som et alternativ, mens de nye er under utvikling. De nye nettsidene er selvfølgelig fortsatt tilgjengelige. Vi anbefaler også SAS app’en, som er tilgjengelig for iOS og Android.

Last edited by Discus; 07-07-2017 at 22:54.
LaDuden is offline   Reply With Quote
Old 07-07-2017, 15:02   #56
chrisljo
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Jul 2012
Location: Oslo
Posts: 1,122
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Quote:
Originally Posted by LaDuden View Post
Virker som de har fått en del tilbakemeldinger for å si det mildt!

Sakset fra Facebook:

Kjære kunde, SAS lanserte nye kundenettsider tidligere i år. Tilbakemeldingene er at kunder har problemer med å navigere på nettsidene og å gjennomføre sine bookinger. SAS beklager ulempene dette har medført! Vi er naturligvis lydhøre for tilbakemeldingene og har besluttet å redesigne deler av SAS’ nye nettsider. Konkret vil vi forbedre bl.a. startsideinformasjon og booking-flyt. Vi er sikre på at endringene vil gi den smidige online-opplevelsen som våre kunder forventer av SAS. Hvis du ønsker kan du bruke Classic www.classic.sas.no, SAS’ tidligere nettside som et alternativ, mens de nye er under utvikling. De nye nettsidene er selvfølgelig fortsatt tilgjengelige. Vi anbefaler også SAS app’en, som er tilgjengelig for iOS og Android.
Hvis de i appen ordner setevalg før innsjekk og får endring og avbestilling til å fungere så kan de bruke så mye tid de bare vil på nettsiden
chrisljo is offline   Reply With Quote
Old 07-07-2017, 16:03   #57
EK 007
ScanFlyer Silver
 
Join Date: Oct 2004
Posts: 581
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Quote:
Originally Posted by chrisljo View Post
Hvis de i appen ordner setevalg før innsjekk og får endring og avbestilling til å fungere så kan de bruke så mye tid de bare vil på nettsiden
...samt bestilling av bonusbilletter.
EK 007 is online now   Reply With Quote
Old 07-07-2017, 18:06   #58
chrisljo
ScanFlyer Gold
 
Join Date: Jul 2012
Location: Oslo
Posts: 1,122
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Quote:
Originally Posted by EK 007 View Post
...samt bestilling av bonusbilletter.
Ja, glemte det.
chrisljo is offline   Reply With Quote
Old 09-07-2017, 19:37   #59
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Er de komplett blottet for kvalitetssikring også? Forsøkte å komme meg inn på noen EB-sider, men menyen har bare tekst, ikke link. De har glemt å legge inn "HREF" i menyen i alt untatt siste linje. Dette er jo så dumt at det er....ja, jeg har ikke ord

Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	sas-no.png
Views:	533
Size:	40.8 KB
ID:	43365  
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)

Last edited by Discus; 09-07-2017 at 19:40.
Discus is offline   Reply With Quote
Old 09-07-2017, 19:38   #60
roger
Rakettforskar
 
Join Date: Jan 2012
Location: Trondheim
Posts: 2,274
Default Re: SAS med nye hjemmesider?

Quote:
Originally Posted by Discus View Post
Er de komplett blottet for kvalitetssikring også? Forsøkte å komme meg inn på noen EB-sider, men menyen har bare tekst, ikke link. De har glemt å legge inn "HREF" i menyen i alt untatt siste linje

Det der må nesten vere vanskeleg å til!
__________________
none....
roger is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Nye hjemmesider for OSL og Avinor The Ticketor Småprat 5 17-05-2014 18:08
SAS med nye flatbeds FlyHi Flyforum 15 30-09-2011 13:57
Hvor finner jeg "Match me" på SAS sine hjemmesider BårdK Reiseforum 4 18-05-2011 19:51
Endelig! SAS har begynt å rulle ut nye hjemmesider. Danmark er först ute. MD90 Flyforum 8 14-09-2006 19:50
Mine "nye" hjemmesider. enml Flyforum 2 14-10-2005 21:33


All times are GMT +2. The time now is 14:37.


Feedback Buttons provided by Advanced Post Thanks / Like (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Copyright Foreningen Flyprat, Scanair og bidragsytere. Enkelte ikoner fra Famfamfam CC-BY.