Turkish Airlines - generelt (reise/poeng/setereservasjon m.v.)

[SudCaravelle]

Jeg tror jeg bare hadde ring dem.

De selskapene som henger litt etter paa setevalg (som feks. Swiss og Icelandair) har jeg alltid faatt hjelp over telefon selv om det er litt 1990.

http://www.turkishairlines.com/en-in...r/sales-office

[akira]

Ringte TK ifjor for å reservere sete, det er det eneste som hjelper. Mail blir ikke lest.

[AirbusTrond]

Anbefaler å ringe en uke i forkant.
Her er svaret jeg fikk på mail i forkant av min reise i februar. Et par dager før reisen var seter tildelt, noe jeg også fikk på mail. Men på IST-BKK fikk jeg ikke ønsket sete, så tror trikset er å ringe 7-6 dager før:

Good day sir
Manuel seat selection begins 7 days before the flight . Please send me a email before then so that we can arrange the best flight for you!

[Islending]

Originally Posted by SudCaravelle

Jeg tror jeg bare hadde ring dem.

De selskapene som henger litt etter paa setevalg (som feks. Swiss og Icelandair) har jeg alltid faatt hjelp over telefon selv om det er litt 1990.

http://www.turkishairlines.com/en-in...r/sales-office

Icelandair går helt fint å velge sete online, og det har fungert bra i noen år allerede... I hvertfall hver gang jeg flyr med de.

Hos Swiss har jeg alltid brukt kontaktskjemaet på nettsiden, og fått reservert mine ønskede seter etter et par timer.

[PH-BXA]

Ringte de igår, og fikk rask hjelp av en hyggelig herremann som ordnet seter IST-BKK, og retur!

[mann78]

Nå kan man hvertfall reservere seter når man bestiller. Med Premium Economy.

[akira]

Det kunne jeg allerede ifjor da jeg bestilte TK til SGN i Comfort Class

[apeks]

Jeg har flere ganger kjøpt vanlige økonomi billetter med dem, rett og slett fordi jeg synes de har en fullstendig overlegen økonomiklasse. Veldig nært opptil hva andre kaller business.

Setereservering derimot er tungt som allerede nevnt her.
Men jeg har alle gangene jeg har brukt dem ringt callsenteret til THY og hver eneste gang har de reservert seter for oss uten spørsmål. På langdistansedelen, vel og merke.
Har aldri opplevd at de ikke vil eller lignende. Men mener det må være nærmere enn 100 dager til avreise før man kan reservere.

[AirbusTrond]

Pussig nok fikk jeg velge "foretrukket sete" da jeg bestilte bonusbillett OSL-IST t/r med dem. Så får vi se om jeg får det setet jeg valgte.

[TriStar]

Ringte Turkish i dag på 800 40 849 for å reserve seter OSL - IST - BKK i desember (J-class). Ettter litt venting ble jeg viderkoblet til en hyggelig konsulent i Tyrkia. Han bekreftet at seter kan reserveres maks 100 dager før avreise. Må derfor vente et par uker før returen kan reserveres. Fikk ikke reservert på OSL - IST, men la inn ønske om isle-seat. 2D i boks på IST - BKK

[Peppep]

Dere som har sendt mail - er det ocihelp@thy.com dere har brukt? Den er jo ikke helt treffende, men var det nærmeste jeg fant. Har i hvert fall sendt til den, foreløpig uten svar.

[apeks]

Har aldri prøvd å sende dem mail, så det vet jeg ikke noe om.
Men som nevnt før så har vi har brukt Turkish mye gjennom årene og har alltid ringt dem på 800 40 849 for å reservere seter.

Har aldri vært med på at de ikke vil reservere seter for oss.
Ringte dem senest i går og reserverte seter nå i julen til Dubai.
Det virker helt fint. Så får man ikke svar på mail så er det problemfritt å ringe i alle fall.

Forutsatt at man er innenfor de 100/7 dagene før avreise som de opererer med. Vet ikke helt når det er 100 dager og når det er 7 dager. Det var for eksempel 100 dager før når vi skulle til BKK sist med dem, og 7 dager nå når vi skal fly dem til DXB. Samme flytype. Så akkurat den skjønner jeg ikke.
Kan det være styrt av reiselengde ?

[Peppep]

Turen er i månedskiftet januar/ferbruar, så er godt innenfor 100 dager, får prøve å ringe om de ikke svarer innen et par dager. Takk for tipset.

[Fnate]

Skal ut og reise med dem for første gang nå i hælja. OSL-IST-OSL. Reserverte seter ved booking, men søkte opp flytyper på seatguru nå.

Jeg reserverte 4C i TK1753 og ser at det er satt opp en 738 som i flg seatguru har C fra rad 1-5. Stemmer det? Frykter at jeg har blitt flyttet til 92B noe som er ukult på lang tur.

[Hpkris]

Originally Posted by Fnate

Skal ut og reise med dem for første gang nå i hælja. OSL-IST-OSL. Reserverte seter ved booking, men søkte opp flytyper på seatguru nå.

Jeg reserverte 4C i TK1753 og ser at det er satt opp en 738 som i flg seatguru har C fra rad 1-5. Stemmer det? Frykter at jeg har blitt flyttet til 92B noe som er ukult på lang tur.

TK har B738 med egen biz avd, så kan stemme bra med det du får opp.

[Fnate]

Originally Posted by Hpkris

TK har B738 med egen biz avd, så kan stemme bra med det du får opp.

Takker. Jeg får ringe dem og forsøke å få et annet sete.

[SeatBelt]

Setevalgene for min tur i høst på TK C skal nå være åpen, men jeg får delivery failed på begge de to mailadressene jeg har oppgitt. Noen som vet hvor jeg bør sende en mail? Merkelig opplegg, altså. Alt for ikke å ha et online-system!

[BårdK]

Ringte og fikk hjelp til 2D OSL-IST-PVG i oktober, men jeg kan ikke se det under My Bookings. Noen som vet hvordan man få det bekreftet?

[apeks]

Originally Posted by BårdK

Ringte og fikk hjelp til 2D OSL-IST-PVG i oktober, men jeg kan ikke se det under My Bookings. Noen som vet hvordan man få det bekreftet?

Hadde samme problemstilling forrige uke, ville gjerne ha bekreftet mine reserverte seter i C på langsdistanse, men så det ikke noe sted på nett.
Ikke noen god løsning, men eneste jeg vet om er å ringe dem å få det bekreftet. Call senteret er ganske bra faktisk og 24 timer. Det tok meg noe sånt som 1 minutt totalt.

[Peppep]

Originally Posted by apeks

Hadde samme problemstilling forrige uke, ville gjerne ha bekreftet mine reserverte seter i C på langsdistanse, men så det ikke noe sted på nett.
Ikke noen god løsning, men eneste jeg vet om er å ringe dem å få det bekreftet. Call senteret er ganske bra faktisk og 24 timer. Det tok meg noe sånt som 1 minutt totalt.

Er du TK*G? Jeg hadde i hvert fall ikke samme opplevelse da jeg for et halvår siden (uten status), ringte dem to ganger - begge gangene var det lang ventetid med "We are Turkish Airlines"-sangen på repat, og dårlig engelsk når jeg kom gjennom. Fikk reservert seter, men jeg nynner fremdeles ufrivillig på Turkish Airlines-sangen iblant. :P