Charterkaos på Gran Canaria etter dørfeil

[AirbusTrond]

Norske passasjerer fra Ving, StarTour og Apollo strandet i timesvis

Fryktelige saker:

http://www.vg.no/reise/artikkel.php?artid=10108917

Det kan jo være at flyet er overbooket, ja? Og at de får mat blir til at det er noe man forsøker å dysse ned den ampre stemningen med.

Til P4 nå sier en av passasjerene at det er "helt jævlig", og videre:

Programleder: - Synes du Apollo tar det ansvaret de bør?

Passasjer: - Nei, ikkje Apollo, men gaidan gjør så godt dem kan. Dem tar ansvar. De informerer oss straks de veit nokka, men Apollo er veldig lite synlig.

[sail4fun]

de får sitt første måltider på ..... flere timer.... ,

[Wingman]

Herlighet, man må jo nesten bare le. Og at folk i det hele tatt begynner å spekulere i at grunnen for at de ikke kommer seg hjem, er at flyet er overbooket!

[Hpkris]

Dagens glad sak i VG
Selv kommentarene under var for engangs skyld litt saklige.
Jaja, stakkars folk som sitter på Holmene i varmen og sola...

[jameson82]

Originally Posted by AirbusTrond

Til P4 nå sier en av passasjerene at det er "helt jævlig", og videre:

Programleder: - Synes du Apollo tar det ansvaret de bør?

Passasjer: - Nei, ikkje Apollo, men gaidan gjør så godt dem kan. Dem tar ansvar. De informerer oss straks de veit nokka, men Apollo er veldig lite synlig.

Guidene tar ansvar mens Apollo er usynlig? Guden Apollo da eller siden guidene er ansatt i Apollo..

[LN-CMN]

Hahaha! Et charterfly overbookes jo aldri, men akk ja, har sett nokså mange sinte passasjerer som blir satt på standby, finnes ikke menneske i dem.

[Hpkris]

Originally Posted by LN-CMN

Hahaha! Et charterfly overbookes jo aldri, men akk ja, har sett nokså mange sinte passasjerer som blir satt på standby, finnes ikke menneske i dem.

Overbookes aldri? Har da opplevd å bli satt på et annet fly pga overbooking , riktig nok noen år tilbake i tid.

[Superhai]

Originally Posted by Hpkris

Overbookes aldri? Har da opplevd å bli satt på et annet fly pga overbooking , riktig nok noen år tilbake i tid.

Charterfly overbookes ikke, men det skjer bookingfeil - flybytter, seter som ikke kan brukes o.l.

[Hpkris]

Originally Posted by Superhai

Charterfly overbookes ikke, men det skjer bookingfeil - flybytter, seter som ikke kan brukes o.l.

Var noen år siden dette, men den gangen hadde de overbooka så mange måtte dra om Rhodos og ikke direkte til Kos. Men mulig data'n unngår at det hender i dag.

[Superhai]

Originally Posted by Hpkris

Var noen år siden dette, men den gangen hadde de overbooka så mange måtte dra om Rhodos og ikke direkte til Kos. Men mulig data'n unngår at det hender i dag.

Ja det skjer, men det er bookingfeil og ikke det at man bevisst setter bookinglevel høyere enn antall seter ombord. Spesielt kan det skje når flere turoperatører bruker samme fly, og så har det skjedd feil eller misforståelser når man følger opp hvor mange som er booket. Har opplevd at et fly var delt mellom to operatører og pga endring av systemer så hadde ikke disse gått igjennom og den andre operatøren kunne booke alle setene på flyet. Heldigvis hadde ikke denne fullbooket, men det ble en del problemer kan man si.

[sk931]

Man kan da ikke skyde skylden på bureauerne, når der er en fejl på flyet ???
Og jeg vil ikke betegne 50 pax som "kaotiske tilstande".
Typisk overdrivelse af situationen, synes jeg...De skal nu nok komme hjem, med mindre de drikker sig i hegnet i ventetiden
Hilsen Ole

[Basse-HAU]

Kjipt å få forlenget ferien med 1 dag i påsken, må være verdens undergang

[Martin]

Originally Posted by Basse-HAU

Kjipt å få forlenget ferien med 1 dag i påsken, må være verdens undergang

Mye morsommere å komme i VG

[Bergern]

Hvordan kan Ving si at de ikke gir kompensasjon på hjemreise?
Lovverket er vel ganske klart, eller gjelder andre spilleregler ved charter?

[FlyHi]

Originally Posted by Bergern

Hvordan kan Ving si at de ikke gir kompensasjon på hjemreise?
Lovverket er vel ganske klart, eller gjelder andre spilleregler ved charter?

Det er vel TCAS der skal betale kompensation for forsinkelse med flyet og ikke rejsebureauet. At Ving evt udbetaler noget ekstra på udrejsen for den del af ferien man ikke benytter er som tillæg til hvad flyselskabet er forpligtet til.

Om der kan være tale om kompensation her må afhænge af en konkret vurdering af årsag.

At rejsebureauerne generelt nægter at tale om flyselskabet ansvar og gør hvad de kan for at gøre det uoverskueligt og (ofte) også kommer med direkte misvisende oplysninger er ikke noget nyt.

[Discus]

Originally Posted by FlyHi

Det er vel TCAS der skal betale kompensation for forsinkelse med flyet og ikke rejsebureauet.

Har man kjøpt en pakkereise er det byrået man må forholder seg til, ikke underleverandører. Det hadde jo vært helt håpløst i mange tilfeller.

[FlyHi]

Originally Posted by Discus

Har man kjøpt en pakkereise er det byrået man må forholder seg til, ikke underleverandører. Det hadde jo vært helt håpløst i mange tilfeller.

Alt jeg har oplevet er at rejsebureuaerne nægter at kende til den type kompensation. Hvis du vil gøre dig håb om noget må du gøre krav gældende mod flyselskabet.

Så det selv tydeligt hos Star Tour for noget tid siden da de havde en forsinkelse på 28 timer.

Tror som udgangspunkt man skal forvente en lang og sej kamp med flyselskabet. Ikke mange der udbetaler uden kamp eller retsafgørelse når det gælder teknik.

Men på den anden side, så henvender man sig jo heller ikke til Expedia for at få komprnsation, hvis man har købt en Lufthansa billet af dem.

[LN-KRF]

DK6541 LPA-TOS var overbooket, kommer en ekstra maskin i natt til TOS, som DK4042 i regi av FHJUL, en XL Airways France B738

Den skal stå i hele morgen også før den går ut igjen på ettermiddagen, da crewet som kommer inn i natt, har gått ut sin tid, så flyet må stå i 12 timer så crewet er uthvilt til å fergeflys til CDG igjen utpå dagen i morgen.

[LN-ORO]

Hvordan får du det til at den var overbooket, når PAX ombord faktisk bekrefter at det var tome seter ombord, og at de mellomlandet i CPH i stedet for OSL for å få teknisk assistanse med nødutgangene som ikke fungerte.

Greit å ikke gi de som i hele dag har ytret seg i media mer vann på mølla en de allerede har.

[LN-KRF]

Er nok derfor de har tatt av me mindre pax pga nøutgangene

Er krav for det også at det skal være nok nødutganger ihht antall pax ombord