View Single Post
Old 22-09-2016, 12:16   #27
Larsabal
ScanFlyer Blue
 
Larsabal's Avatar
 
Join Date: Aug 2010
Location: Oslo
Posts: 268
Default Re: USA på kryss og tvers - sommeren 2016

Quote:
Originally Posted by Larsabal View Post
Det gikk opp for meg først etter jeg hadde fått endret reiseruten og jeg var belastet 535,- på telefonregningen for "spesialnummer". Spesial meg ett visst sted! Gode gamle sex-telefonen ville jo kostet meg mindre… Klage med krav om refusjon er sendt SAS i dag med tilbakemelding om at de selvfølgelig trenger 8 uker å å behandle klagen.
En oppdatering av denne delen.

Etter å ha lest meg opp til at SAS alltid svarer med at det er teleselskapene som setter prisen (og får brorparten av inntektene) for 5-sifrede nummer regner jeg med avslag på grått papir. Overraskelsen var derfor stor da jeg i dag mottok mail om at de gjorde et unntak og ville betale meg tilbake de 535,-. Ingen dealbreaker økonomisk, men av prinsipp en veldig god løsning av SAS Customer Service.
Larsabal is offline   Reply With Quote