View Single Post
Old 03-08-2018, 10:28  
Discus
ScanFlyer Inventory

Galley Slave
Global Moderator
 
Discus's Avatar
 
Join Date: Apr 2008
Posts: 26,430
Default Re: SAS - service og håndtering av forsinkelser og kanselleringer (splittet)

Quote:
Originally Posted by havard View Post
Relatert til diskusjonen om AI:
I et debattinnlegg på NRK.no kritiserer professor i informatikk, Kai A. Olsen, flyselskapene for å ikke ta i bruk ny teknologi ved IRR. Han mistenker det er en bevisst strategi for å spare penger.

https://www.nrk.no/ytring/lonnsomt-flykaos-1.14148810
Og hvis man ser på det han skriver så vitner det om at han null peiling på transport/luftfart og kanskje det skorter litt på både datasikekrhet og personvernforståelse også. Satser på at han bedre peiling på IT. Hvordan i allverden han mener man skal booke om over 1000 charterturister til konkurrerende selskaper i juli er jo noe AI ikke kan løse uansett hvor flik "professoren" er. Hvordan folk skal få beskjed på SMS når de selv tuller det til med
1) skrur av telefonen i utlandet pga. roaming
2) oppgir hjemmetelefonnummer
3) booker gjennom tredjepart som ikke videresender kontaktinfo
4) booker en SAS-flight som Aegean codeshare gjennom en suspekt tredjepart
for så å sutre i avisen er jo en gåte.

osv. osv. osv. Det er jo drøssevis av tilfeller der man faktisk får beskjed, god beskjed, blir booket om og ting er på stell, men det skrives det jo sjelden om.

Gjennomgangstonen til de som klager på manglende informasjon er jo ofte at de får informasjon, men ikke med det innholdet de ønsker og på sekundet så raskt som de ønsker.

Ingen regel uten unntak, og noen ganger rakner det helt, men livet i transportsektoren, it-sektoren og andre sektorer har lært at det beste man kan gjøre er å forberede seg på at noe uventet skjer og så kunne håndtere det når det skjer. Man kan ikke lage løsninger for å håndtere alle mulige scenarier på forhånd.
__________________

________________________________________
An airport runway is the most important Main Street in any town. (Norman Crabtree, Former Director, Ohio Department of Transportation)
Discus is offline   Reply With Quote