Re: SAS kundeservice
Hadde en super kundeserviceopplevelse med BA i går. Forsøkte å sjekke inn i appen for gårsdagens flight til Oslo. Fikk feilmelding. Ringte BA da jeg ante ugler i mosen. Var mange oppfølgingsspørsmål før agenten gav Opp.
- " I have no idea what it could be. Can you hold the line while I call bookings?"
Det kunne jeg. Når hun kom tilbake viste det seg at jeg hadde surret og booket 2 billetter på samme fly. Og uten å dille tilbød hun at de gav full refund på den ene. Fenomenal service
|