Quote:
Originally Posted by Hickok
Er 24/7 kundeservice for EBD nå forbedret bort? Har prøvd i to dager utenom normal åpningstid nå, og får bare beskjed om at kontoret er stengt. På hjemmesiden under goder står det nå kun nevnt utvidet åpningstid uten å nevne hva det betyr.
EDIT: Jeg ringte kl. 19:10 i går og 06:30 i dag. |
Da har jeg fått svar fra Diamant mailen, og det har tydeligvis vært en forbedring som
SAS ikke har sett poenget i å informere om. De svarte følgende:
Quote:
Jag har eskalerat ditt ärende och fått svar idag.
Öppetider för Diamantmedlemmar är mellan Måndag-Fredag kl 07.00-01.00 och lördag och söndag mellan kl 09.00-23.00.
Jag beklagar om du inte har kommit igenom när du har ringt till oss.
Jag hoppas du får svar nästa gång du ringer.
|
Med andre ord er det slutt på 24/7 service, evt. er dette det
SAS definerer som 24/7. Blir det trøbbel utenfor disse tidene vil en med andre ord være overlatt til tilfeldighetene fremover.