PDA

View Full Version : KLM og bagasjerot


sirpjalle
08-12-2010, 12:59
Nok en post til fra meg vedr KLM. Denne gang bagasjerot.

http://reise.aftenbladet.no/reise/nyheter/article3937705.ece

I påsken dro Hans-Jørgen Hagen og kona til Tanzania for å besøke broren hans som da arbeidet på et sykehus. De fløy til Kilimanjaro Airport med KLM.
Av tre sendte bagasje-kolli kom kun ett frem i tide



- Vi meldte fra på flyplassen, men fikk bare beskjed om at bagasjen kommer i morgen. Men det viste seg å bare være delvis sant, sier Hagen.

Ett savnet kolli kom frem dagen etter, mens den tredje ryggsekken, som inneholdt Hagens klær, utstyr og gaver, kom aldri frem.

- Vi meldte den etterlyst på KLMs nettsider, ingenting skjedde. Vi ringte, ingenting skjedde. Vi sjekket savnet bagasje på flyplassen ved hjemreise, men bagasjen var ikke der, sier Oslo-mannen.



Da Hagen kom hjem til Oslo, kontaktet han Røros Flyservice, som håndterer bortkommen bagasje for KLM.

- Vi fikk oppgitt et nummer vi skulle ringe. Det gjorde vi, men vi ble møtt av en automatisk telefonsvarer, hvor du må være Silver-medlem for å komme videre.



Hagen tok på nytt kontakt med KLMs kundeservice, men ble avfeid med at han måtte skrive et brev til kontoret deres i Paris.


Håper at ikke dette er standarden, og at de har hatt maks uflaks :)

Wishmaster
08-12-2010, 13:07
Bag'n ligger som OHD (Oh-Hand) et sted i verden. Kanskje den har mista tag'n sin, og ingen vet hvor den tilhører.
Etter en uke eller lengere, så skal innholdet sjekkes og legges som beskrivelse av OHD-profilen i WorldTracer og vedkommende som har meldt'n savnet, bør også legge inn beskrivelse av innhold.
Håper vedkommende hadde skrevet noe mobilnr på en navnelapp eller no'?
Etter en mnd,3 eller 6 mnd blir baggen levert til hovedkontoret for videre sporing.

I værste fall er den stjålet ...? Ting blir ikke borte sånn fysisk...
Dette er en spennende oppgave for Arrival Service, Lost Luggage-gutta! Noen av dere her?

Jens W
08-12-2010, 13:21
Diskutert her også: http://forum.flyprat.no/showthread.php?t=77441

jefi99
08-12-2010, 13:31
Diskutert her også: http://flyprat.no/showthread.php?t=77441

det er da en helt anden sag???

Mchansern
08-12-2010, 13:32
Se siste post der.