View Full Version : Voucher fra LH, verdi ?
Hei !
Jeg og venninen sitter jeg igjen med to voucher på € 250,- hver seg etter at vi frivillig sto over en flight med Lufthansa, pga overbooking. Når vi mottok dem fikk vi beskjed om at vi kunne få godskrevet beløpet til kreditt kort. Vi rakk ikke innom noe service senter på veien videre, så jeg gjorde et kort forsøkt på Gardermoen. De sa at de ikke gjorde dette for LH, greit nok. Ble mer bekymret at vedkommende sa at hvis jeg gjorde det ville det koste meg halvparten av verdien.
Noen som kan hjelp meg med hvordan vi best benytter meg av disse ?
Når jeg mottok dem, var det sagt at jeg skulle på € 250,-, det ble ikke sagt at det var voucher før det opprinnelige flyet var gått, heller nevnt alternativer om kontanter. Alt ble ordnet ved gaten.
Ønsker i prinsippet cash (kreditering), har ingen planger om å reise med Lufthansa i overskuelig framtid.
Håper jeg får litt mer bakgrunn info her før jeg kontakter kundeservice.
Er det Lufthansa kontor i Oslo sentrum jeg kan gå innom og få dette gjort ?
På forhånd takk.
Er det ikke 250 euro som er (laveste) sats for denied boarding compensation da? Dette har du krav på som cash, men ofte vil vel flyselskapet forsøke å tilby deg vouchere som kan tas ut i flygninger men da bør vel beløpet naturlig nok være noe høyere.
Se Article 7 her: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:EN:HTML
Er det ikke 250 euro som er (laveste) sats for denied boarding compensation da?
Jo medmindre pax accepterer mindre...
Jo medmindre pax accepterer mindre...
Jeg forstår reguleringen fra EU (artikkel 7) til å være minimumssatser - ikke optional for flyselskapet.
En ting er sikkert, cashverdi er lavere enn pålydende..Husker ikke .. Prøvde å finne min siste ( som ble brukt til NYC/PHL ). Den var på EUR 600, men en del lavere cashverdi...
Tenk dere om, for EUR 250 får dere en tur , gratis , ned i Europa til en eller annen by. Hadde dere brukt den til Dubai på LH salg sist onsdag eller torsdag, måtte dere komme til Dubai neste vinter for kun med kr. 659 i mellom...;)
En ting er sikkert, cashverdi er lavere enn pålydende..Husker ikke ..
Ikke urimelig at cashverdi er lavere enn pålydende på voucher'ne, men mitt poeng var at minstebeløpet for denied boarding er på 250 euro. Spørsmålet er om trådtstarter og reisefølge fikk to stk vouchere a 250 euro, altså 4 stk tilsammen, eller om de fikk to vouchere tilsammen. Om de har to hver så er det nok riktig som er blitt hevdet på OSL at de mister halve beløpet. OM det lar seg gjøre å konvertere disse vet jeg dessverre ikke.
Uansett, en har 12 mnd å bestemme seg for flyreise eller cash.. Da er det vel lurt å vente til ev. siste øyeblikk ? LH har mange gode tilbud, kanskje til en plass en ønsker f. eks. 11 mnd inn i framtiden.. :rolleyes:
Edit: Glemte .. Mine vouchers etter samtale med LH 22330900 måtte sendes til en adresse i Dublin ( jada, sant ) for godskriving etter jeg hadde bestilt reise for dem.... Sikkert det samme for refusjon.. Men det var sist juni...
Jeg forstår reguleringen fra EU (artikkel 7) til å være minimumssatser - ikke optional for flyselskapet.
Hvis pax accepterer at blive ombooket til et senere fly for et mindre beløb, så er det ikke denied boarding, men en ombooking mod en bonus. Der kan flyselskaberne sagtens tilbyde lavere beløb end minimumssatserne. Hvis de ikke finder nogle frivillge og må tvinge nogen af flyet, så er det disse satser der gælder.
Ikke urimelig at cashverdi er lavere enn pålydende på voucher'ne, men mitt poeng var at minstebeløpet for denied boarding er på 250 euro. Spørsmålet er om trådtstarter og reisefølge fikk to stk vouchere a 250 euro, altså 4 stk tilsammen, eller om de fikk to vouchere tilsammen. Om de har to hver så er det nok riktig som er blitt hevdet på OSL at de mister halve beløpet. OM det lar seg gjøre å konvertere disse vet jeg dessverre ikke.
Poenget er vel at det rent faktisk ikke er "denied boarding" dersom de frivillig venter til neste flight? Da er det volunteers (voluntary denied boarding eventuelt) og neppe omfattet av regelverket som gjelder. Det er jo en viss forskjell på å finne frivillige enn å nekte siste mann på check-in reise - men det er klart det sikkert er for å omgå regelverk også...
Takker for svar, så langt.
For ordens skyld, vi meldte oss frivilig og fikk en voucher hver a € 250,-.
Superhai
08-03-2010, 05:44
Regelverket i korthet sier at flyselskapet skal finne frivillige som er villige til å oppgi deres reservasjon, og om de ikke lykkes med dette så skal passasjerene ytes kompensasjon i henhold til tabell.
Hvis du har fått voucheren av SGS på en LH flight, så gjelder verdien påskrevet, det du vil få utbetalt, om du ønsker det, i kontanter.