View Full Version : SAS EuroBonus-poeng på Radisson SAS
FlightDeck
26-05-2008, 21:04
Hva er det som bestemmer om man får 300, 400 eller 500 grunnpoeng hos Radisson SAS? Har selv fått både 400 og 500, men på EuroBonus-sidene på sas.no står det at man får 300-500 poeng per opphold.
http://www.sas.no/no/EuroBonus/EuroBonus-partnere/Hotell/Radisson-SAS-Hotels--Resorts/
Er vel markedet som bestemmer - ser at det samme gjelder Rica Hotels.
Er vel markedet som bestemmer - ser at det samme gjelder Rica Hotels.
Hva mener du, EB? Spørsmålet er vel her hva som bestemmer om man får 300, 400 eller 500 bonuspoeng hos Radisson. Før i tiden fantes det en liste med hvilke hoteller som ga 300, 400 og 500 poeng, og jeg vil vel anta at SAS vet hvilke hoteller som gir hvilken uttelling og at dette ikke varierer så mye som en markedsbasert opptjening kanskje ville gjort. Jeg vil vel anta at det har noe med prisnivå å gjøre, men vet ikke.
På Radisson Edwardian i England får man f.eks. 500 bonuspoeng (You earn 500 Basic points per night on all Radisson Edwardian Hotels on normal and agreed corporate rates. Conference, weekend and summer rates are included.).
litt-amatør
27-05-2008, 09:33
Jeg har aldri skjønt systemet med når man får hva av poeng på Radisson SAS. Min erfaring er også at det er svært vanskelig å få registrert poeng på hotell i utlandet. Portman i London for eksempel har et lite problem i så henseende. Det hjelper ikke å registrere på hotellet, du må etterregistrere når du kommer hjem.
Jeg har aldri skjønt systemet med når man får hva av poeng på Radisson SAS. Min erfaring er også at det er svært vanskelig å få registrert poeng på hotell i utlandet. Portman i London for eksempel har et lite problem i så henseende. Det hjelper ikke å registrere på hotellet, du må etterregistrere når du kommer hjem.
Det varierer sikkert mellom hotell i utlandet, men jeg har bodd på noen Radisson hoteller i London og enkelt fått registrert poeng (sist i februar på The Mayfair som er et Radisson hotell). Jeg skal en tur i begynnelsen av juni så får vi se om det fungerer like godt da.
Med markedet mener ejg konkurransen. Der Rica har et hotel i nærheten av et Radisson SAS hotel gir de 500 poeng - der de er alene gir de ofte 300.
Med markedet mener ejg konkurransen. Der Rica har et hotel i nærheten av et Radisson SAS hotel gir de 500 poeng - der de er alene gir de ofte 300.
Så Eurobonus-opplegget for hoteller er mye likt det man ser for flygninger - man får gjette og håpe på det beste, eller basere seg på at man får et minimum av poeng. Hvem vet vel om det er et Rica eller annet hotell i nærheten som man oppfatter som en konkurrent. Dermed forsvinner mye av poenget med bonussystemet som lojalitetsfremmende tiltak.... :o
Tommy777
27-05-2008, 19:52
Jeg har aldri skjønt systemet med når man får hva av poeng på Radisson SAS. Min erfaring er også at det er svært vanskelig å få registrert poeng på hotell i utlandet. Portman i London for eksempel har et lite problem i så henseende. Det hjelper ikke å registrere på hotellet, du må etterregistrere når du kommer hjem.
Portman i London er fullt integrert og jeg har alltid faatt poengene mine registrert automatisk der. Radisson SAS hotellene og Park Inn er ingen utfordring. Det som kan vaere toeft er Radisson hotellene.
Hva er det som bestemmer om man får 300, 400 eller 500 grunnpoeng hos Radisson SAS? Har selv fått både 400 og 500, men på EuroBonus-sidene på sas.no står det at man får 300-500 poeng per opphold.
http://www.sas.no/no/EuroBonus/EuroBonus-partnere/Hotell/Radisson-SAS-Hotels--Resorts/
I gamle Travel book sto det en oversikt over hvilke hotell som er i de respektive kategoriene. Dessverre forsvant den for en god del tilbake og i god SAS stil kom det aldri en liste paa nettet...:rolleyes:. Det jobbes dog med aa faa dette tilgjengelig paa nett.
Med markedet mener ejg konkurransen. Der Rica har et hotel i nærheten av et Radisson SAS hotel gir de 500 poeng - der de er alene gir de ofte 300.
Bare tull. Dette er basert paa klassifiseringen av hotellene. Kvalitet/antall stjerner og rack rate er grunnlaget for hvilken kategori hotellet er i.
Rica har en oversikt i sin hotelguide - enkelt og greit!
Tommy777
27-05-2008, 21:31
Rica har en oversikt i sin hotelguide - enkelt og greit!
Oversikt over hva da? De gir 500 poeng hver natt paa alle hoteller. De fleste klarer aa holde oversikt over det uten hjelp av noen guide..;)
Naar det gjelder Ricas fordelsprogram er det et av de verste lojalitetsprogrammene jeg noengang har vaert med i.. Du kan kun ta ut overnatting i helga, mens dersom du bruker EB poeng, kan du bo paa poeng paa Rica alle ukedagene. Bakvendt for aa si det mildt. (var RIG fra dag en til jeg flyttet hit)
Nei! Rica gir 300 EuroBonus poeng på de aller fleste hotellene - men enekelte gir de 500. I Rica Magasinet ser du en overstikt på en av de siste sidene.
Nei! Rica gir 300 EuroBonus poeng på de aller fleste hotellene - men enekelte gir de 500. I Rica Magasinet ser du en overstikt på en av de siste sidene.
Dere har vel begge rett. I Rica sitt eget bonusprogram får man 500 poeng per overnatting. Som Eurobonus-medlem får man muligens noe variabelt antall poeng. Jeg fikk f.eks. 300 ekstrapoeng per natt på Rica Oslo i januar.
Her er oversikten over hvilke hotell som gir 300 og 500 poeng hos Eurobonus:
http://www.rica.no/index.cfm?oa=content.display&con=776
Utflyttet
28-05-2008, 10:57
Er vel markedet som bestemmer - ser at det samme gjelder Rica Hotels.
Dette virker nå med tilfeldig enn som så. Jeg tittet på bonus-kontoen min og etter en rekke opphold på Plaza og OSL kan jeg bare si at det er varierende poeng fra hvert opphold og de er ikke relatert til pris eller type rom... så er blir det moro å finne ut hva svaret er.
-A
Utflyttet
28-05-2008, 11:19
Jeg ringte til en dame på EuroBonus sin kundeservice og tenkte dette må jo være moro å komme til bunns i, siden jeg nå hadde 20 mins å drepe. Svaret er:
I teorien er det følgende paramtere som bestemmer:
- Noen hotell tjener grunnpoeng og noen tjener ekstrapoeng.
- Noen hotell har poeng pr opphold, noen har pr natt opp til X netter, noen har pr natt.
- Antall poeng skal variere etter romkategori.
Og ut i fra dette skulle man tro at samme hotell, til samme pris to ganger skulle gi samme sum, men neida. :)
Konklusjonen etter litt sammenligning mellom hva reglene sier og hva kontoen min sier er at dette absolutt er fullstendig tilfeldig hva du får utdelt. :D
-A
litt-amatør
28-05-2008, 11:54
Jeg har på en måte gitt opp dette med EB-poeng og hotell etter å ha fått 300 poeng på business class-rom til over 2000 kr på Radisson SAS Gardermoen.
Dog er det vel ikke så dumt å bruke poeng på hotell, og jeg husker i en periode var det mulig å benytte poeng på hotell uten tilhørende flytur og i helgene kostet det ikke mer enn 5000 poeng. Nye tider nå...
Tommy777
28-05-2008, 16:21
Dette virker nå med tilfeldig enn som så. Jeg tittet på bonus-kontoen min og etter en rekke opphold på Plaza og OSL kan jeg bare si at det er varierende poeng fra hvert opphold og de er ikke relatert til pris eller type rom... så er blir det moro å finne ut hva svaret er.
-A
I foelge Eurobonus, gir Plaza 500 poeng uansett pris. Har alltid faatt 500 poeng der. Dersom du ikke har faatt 500 poeng der, ta kontakt med medlemsservice
Tommy777
28-05-2008, 16:21
Jeg har på en måte gitt opp dette med EB-poeng og hotell etter å ha fått 300 poeng på business class-rom til over 2000 kr på Radisson SAS Gardermoen.
Dog er det vel ikke så dumt å bruke poeng på hotell, og jeg husker i en periode var det mulig å benytte poeng på hotell uten tilhørende flytur og i helgene kostet det ikke mer enn 5000 poeng. Nye tider nå...
Er enig i at det stinker aa faa 300 poeng paa OSL, det er ikke fornuftig naar man vet at dette er det dyreste SAS hotellet i Norge
Tommy777
28-05-2008, 16:22
Dere har vel begge rett. I Rica sitt eget bonusprogram får man 500 poeng per overnatting. Som Eurobonus-medlem får man muligens noe variabelt antall poeng. Jeg fikk f.eks. 300 ekstrapoeng per natt på Rica Oslo i januar.
Her er oversikten over hvilke hotell som gir 300 og 500 poeng hos Eurobonus:
http://www.rica.no/index.cfm?oa=content.display&con=776
Stemmer. Det var det jeg mente
Tommy777
28-05-2008, 16:31
Jeg ringte til en dame på EuroBonus sin kundeservice og tenkte dette må jo være moro å komme til bunns i, siden jeg nå hadde 20 mins å drepe. Svaret er:
I teorien er det følgende paramtere som bestemmer:
- Noen hotell tjener grunnpoeng og noen tjener ekstrapoeng.
- Noen hotell har poeng pr opphold, noen har pr natt opp til X netter, noen har pr natt.
- Antall poeng skal variere etter romkategori.
Og ut i fra dette skulle man tro at samme hotell, til samme pris to ganger skulle gi samme sum, men neida. :)
Konklusjonen etter litt sammenligning mellom hva reglene sier og hva kontoen min sier er at dette absolutt er fullstendig tilfeldig hva du får utdelt. :D
-A
Ingen Radisson SAS hoteller eller Park Inn tjener ekstrapoeng, alle tjener grunnpoeng. Alle hoteller som gir grunnpoeng gir dette pr. natt. Radisson eller andre kjeder gir ekstrapoeng. Der gis det ikke alltid poeng for hver natt. Poeng er fast for alle hoteller, uansett romtype.
Reglene sier: You earn 300-500 Basic points per night on all Radisson SAS Hotels & Resorts on normal and agreed corporate rates, conference, weekend and summer rates are included.
Dersom EB damen sier noe annet, tar hun FEIL.
Vi hadde denne debatten paa FT for en tid tilbake, for aa legge ballen doed skal jeg ta dette med Eurobonus for aa faa en skikkelig klarhet i tingene
Utflyttet
28-05-2008, 16:48
Dersom EB damen sier noe annet, tar hun FEIL.
Vi hadde denne debatten paa FT for en tid tilbake, for aa legge ballen doed skal jeg ta dette med Eurobonus for aa faa en skikkelig klarhet i tingene
Hun sa ikke noe annet. Jeg listet paremeterne og sa ikke noe om de ymse variantene av Radisson/RadSAS og Edwardian og annet her. Det eneste meg og hun kunne konkluderer er at det som skjer er i praksis ikke i overenskomst med det reglene vagt sier, eller det du sier her. Konkret:
- Radisson SAS Plaza og OSL har begge gitt tre forskjellige poengsummer for èn natt, samme pris.
Det du heller kan bruke energi på å ta opp, i den grad det nytter, er hvorfor hit-rate på å faktisk få poengene listet er 50-50, og at når jeg snakket med denne damen så hadde jeg overnattinger listet i min EB-konto online som hun ikke så på sin skjerm og v.v.
-A
Tommy777
28-05-2008, 16:56
Da har du faatt feil poeng. Plaza gir 500 grunnpoenghver natt, OSL gir 300. Dersom hun ikke kan se dette paa sin skjerm (hoeres helt paa trynet ut), kan jeg ta det opp direkte med EB for deg slik at du faar de poengene du skal ha (OSL glemmer vi vel, der har du jo kanskje faatt for mange poeng)
Utflyttet
28-05-2008, 17:41
Da har du faatt feil poeng. Plaza gir 500 grunnpoenghver natt, OSL gir 300. Dersom hun ikke kan se dette paa sin skjerm (hoeres helt paa trynet ut), kan jeg ta det opp direkte med EB for deg slik at du faar de poengene du skal ha (OSL glemmer vi vel, der har du jo kanskje faatt for mange poeng)
Poenget er ikke at jeg ikke har fått rett, poenget er: det ser ut til å være minimal sammenheng fra gang til gang.
-A
Tommy777
28-05-2008, 18:41
Eurobonus i et noetteskall?? Fikk akkurat feedback fra EB. Det skal offentligjoeres en liste over alle hotellene i Radisson SAS kjeden med oversikt over hvor mange grunnpoeng som skal gis. De skal ogsaa gaa igjennom feedbacken her og komme med tilbakemelding/forklaring paa hva som egentlig har skjedd
Og kunne bare SAS (og Wideroe.no) vist bookingklassene når man bestiller også så begynner det jo å hjelpe. Fikk tidligere til svar fra en av dem at "det har vi ikke lov til", men det høres jo snodig ut........ Noen som vet?
FlightDeck
28-05-2008, 18:46
Poenget er ikke at jeg ikke har fått rett, poenget er: det ser ut til å være minimal sammenheng fra gang til gang.
-A
Min erfaring er som deg at poengopptjeningen virker tilfeldig, utover skillet mellom grunn- og ekstrapoeng. Det var derfor jeg tok opp tråden, og det er flott hvis Tommy tar det opp med EuroBonus.
Skal bo på følgende Radisson SAS-hotellet i måneden som kommer:
- Radisson SAS Hotel Lyon
- Radisson SAS Seaside Hotel Helsinki
- Radisson SAS Hotel Leeds
- Radisson SAS Daugava Hotel Riga
Så får vi se hvor mange poeng de gir per natt... Kan legge det ut her. Og ellers er det riktig som EB sier at Rica har en fast sats per hotell for hvor mange ekstrapoeng en tjener. Det er bare unntaksvis at man tjener 500 poeng, i all hovedsak tjener man 300 poeng.
Tommy777
28-05-2008, 18:47
Og kunne bare SAS (og Wideroe.no) vist bookingklassene når man bestiller også så begynner det jo å hjelpe. Fikk tidligere til svar fra en av dem at "det har vi ikke lov til", men det høres jo snodig ut........ Noen som vet?
LOL... Det har de selvsagt lov til... Det staar jo paa e-ticketen som sendes ut rett etter man har bestilt paa nettet.
Det staar paa at SAS IT ikke klarer aa stokke skankene. Det jobbes med saken, men hvem vet hvor lenge det vil ta....
Hadde mine mistanker om det, ja, ganske typisk her hjemme. Der er jo US-baserte selskaper et hav bedre på oversikter, setmaps, info om flåten etc. - dvs en del kunders behov og ønsker.
Og kunne bare SAS (og Wideroe.no) vist bookingklassene når man bestiller også så begynner det jo å hjelpe. Fikk tidligere til svar fra en av dem at "det har vi ikke lov til", men det høres jo snodig ut........ Noen som vet?
wideroe.no viser booking klassene, dog så skal det sies at man må grave litt selv.
Når du leter på wideroe.no, velgt en avgang, gå så inn på kjøpsbetingelser, så trykk videre på en av linkene og du vil se booking koden (bk:?) ?= bookingkoden
Tommy777
28-05-2008, 18:54
Dessverre.. Dette er jo ikke akkurat rakettforsning, saa det er helt utrolig at slike ting ikke er paa G. Det er jo revenue vinnere og alle (inkludert Norwegian) vet hvor viktig en skikkelig organisert webside er.
Naar det er sagt, er det stor frustrasjon blandt ansatte i Eurobonus som aldri blir hoert. Planene for en skikkelig web ligger der, men man faar ikke lov i kutt kutt kutt kulturen som gjelder i SAS om dagen
Tommy777
28-05-2008, 18:57
wideroe.no viser booking klassene, dog så skal det sies at man må grave litt selv.
Når du leter på wideroe.no, velgt en avgang, gå så inn på kjøpsbetingelser, så trykk videre på en av linkene og du vil se booking koden (bk:?) ?= bookingkoden
Joda, men 99,9% av kundene til SAS vet ikke dette. Mange vet ikke hva en bookingklasse er en gang.. Hvorfor skal man gjoere ting saa komplisert? Hva med "Oensker du 100% Eurobonus poeng, legg til 150.- trykk her for aa oppgradere til 100% EB poeng"
Joda, men 99,9% av kundene til SAS vet ikke dette. Mange vet ikke hva en bookingklasse er en gang..
Jeg er klar over det. Bare sier at det finnes måter....som dessverre er utrolig kronglete og vanskelige
FlightDeck
28-05-2008, 20:33
Joda, men 99,9% av kundene til SAS vet ikke dette. Mange vet ikke hva en bookingklasse er en gang.. Hvorfor skal man gjoere ting saa komplisert? Hva med "Oensker du 100% Eurobonus poeng, legg til 150.- trykk her for aa oppgradere til 100% EB poeng"
Jeg har savnet akkurat det der. Det burde komme frem hvor mange EuroBonus-poeng en tjener på den avgangen man har valgt, og mulighet for å trykke videre dersom man vil ha mer informasjon og eventuelt oppgradere til en høyere opptjening.
wideroe.no viser booking klassene, dog så skal det sies at man må grave litt selv.
Når du leter på wideroe.no, velgt en avgang, gå så inn på kjøpsbetingelser, så trykk videre på en av linkene og du vil se booking koden (bk:?) ?= bookingkoden
Vet det, men så inni **** krøkkete da :angry: , særlig hvis man har mange alternativer som passer. Da blir det frem og tilbake og frem og tilba.....ops - session timeout eller en annen feilmelding og så starte på nytt. :72:
:up: CO har etter min mening en super løsning - eks "Economy (K)" el.l. i hovedvinduet så de som vet hva de ser etter får det, resten bare overser det antagelig. Det at man i tillegg kan spesifisere søk på billetter i spesifike bookingklasser ser jeg på som genialt. BA er også relativt greie (klikk på flightnr så får du pop-up med "Selling class: Q".
Tommy777
30-05-2008, 16:24
Her er ihvertfall hvor mange poeng du faar paa de 4 hotellene det var spoersmaal om:
- Radisson SAS Hotel Lyon (400 Basic pts per night)
- Radisson SAS Seaside Hotel Helsinki (300 Basic pts per night)
- Radisson SAS Hotel Leeds (400 Basic pts er night)
- Radisson SAS Daugava Hotel Riga (300 Basic pts per night)
jameson82
22-03-2011, 14:52
Tar opp igjen dette. Bestilte to rom på Radisson blue Nydalen gjennom Hotels.com(brukte linken over her) men får jeg poeng på mitt EB kort for dette? Var ikke noe sted å skrive inn kort nr..
Tar opp igjen dette. Bestilte to rom på Radisson blue Nydalen gjennom Hotels.com(brukte linken over her) men får jeg poeng på mitt EB kort for dette? Var ikke noe sted å skrive inn kort nr..
Det er vel helt normalt at man ikke får point for bookinger lavet på hotels.com, expedia etc. når det gælder hoteller.
Tar opp igjen dette. Bestilte to rom på Radisson blue Nydalen gjennom Hotels.com(brukte linken over her) men får jeg poeng på mitt EB kort for dette? Var ikke noe sted å skrive inn kort nr..
Du må registrere bonuskort når du sjekker inn
FlightDeck
22-03-2011, 15:04
Tar opp igjen dette. Bestilte to rom på Radisson blue Nydalen gjennom Hotels.com(brukte linken over her) men får jeg poeng på mitt EB kort for dette? Var ikke noe sted å skrive inn kort nr..
Man får nå 500 poeng for opphold på Radisson Blu - inndelingen med 300, 400 og 500 poeng er slutt.
Radisson giver ikke point for hotels.com bookinger m.v. i deres eget program, så giver de vel heller ikke i EB:
Ineligible Room Rates and other exclusions include: employee rates, family and friend rates, airline crew rates, travel agent rates, hotel employee rates, room rates that are billed on a master account, tour operator rates, wholesaler rates, or rates booked through online travel companies or other third parties in which you pay for that booking directly to such online travel company or third party.
jameson82
22-03-2011, 15:35
får prøve meg med kortet i resepsjonen da :-D takk for svar